Chauffage ultra bruyant, alors que les portes sont ouvertes. Soupe des ramens à peine tiède. Pâtes pas assez cuites. Oeuf des ramens très froid... Au point que je me demande si ce n'est pas du tout prêt congelé à passer au micro-ondes. Je n'y retournerai pas et je déconseille vivement.
Je recommande ce restaurant pour son accueil, sa réactivités, ses produits, la fraîcheur et la qualité de tout ce qu’ils nous fournissent, et je remercie essentiellement le responsable, Mr M-Ali pour son simplicité bravo à toutes l’équipe vous êtes au top
À FUIR J’ai commandé un lundi soir à 18h30 en livraison, on m’a précisé qu’il y avait un délai d’une heure. Ma commande est arrivée à 21h et il manquait une partie de la commande. L’hôtesse d’accueil n’a pas été capable de m’expliquer et a fait preuve d’un langage vulgaire ! Rien de professionnel dans cette enseigne
Franchement inadmissible. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, et manifestement je ne suis pas le seul. Moi aussi, ma commande Too Good To Go a été annulée deux fois de suite chez Eat Sushi. Mais le pire, c’est que la deuxième fois, ça a été annulé seulement 20 minutes avant la collecte, alors que j’étais déjà devant le restaurant à attendre comme un idiot. Aucune anticipation, aucun respect pour les clients. On prend le temps de bloquer son créneau, on fait le déplacement, et à la dernière minute on te dit « commande annulée ». C’est du grand n’importe quoi. Quand on n’est pas capables d’assurer les commandes qu’on met en ligne, on ne s’inscrit pas sur l’application. Ce genre d’attitude fait perdre du temps et de la confiance aux gens. Plus jamais je ne tenterai une commande chez eux.
Pas sûr que ce soit ce que nous avions commandé – Box Creation. Photo n°1 : ce que nous voulions, photo n°2 : la réalité
Très mécontent , on a attendu plus de une heure trente. Et, au final le livreur était même pas parti. Les enfants ont été déçu. Je ne commanderais plus. Dommage !!!
Tu les appelles tu donne l'adresse elle dit 1h ok . Tu rappelles aux bout de une heure il te disent je vous ai rappelé que j'ai aucun appelle sur mon téléphone pour dire que je dépend de autre part.(certainement pas le bon numéro de composé)Je sais pas pourquoi les gens sont payé !!
Service rapide et personnel aimable. Concernant les makis/sushis, quelques réserves.
Typiquement ce qui fait la dégringolade du Groupe Planet Sushi. Un service négligé et lent. 35 minutes pour se rendre compte que notre plat n’était pas lancé en cuisine. Aucune communication mise à part la serveuse en formation envoyée au front pour nous dire qu’il y’a un problème avec notre commande. (On vous soutient car ce n’est pas évident d’être envoyé seule en salle, sans avoir une expérience solide) Au bout de 45 minutes d’attente on nous dépose un plat de chips au crevette… 1 heure d’attente au total pour ne rien manger ! Un « responsable au comptoir » qui nous répète « ah vous n’avez pas encore reçu » comme si il n’était pas au courant. Lorsque l’on se décide à partir, nous avons droit de la part du « responsable » : vraiment navré. Sauf qu’un client qui attend 1 heure pour ne rien manger est en colère et ne vas pas se nourrir d’un « vraiment navré. » On nous a proposé de prendre à emporter. Impossible pour nous car fin de notre pause et surtout pas l’envie après une attente interminable. Ce mépris de la clientèle coûte cher à un groupe qui est mené pourtant par des personnes souhaitant servir leur client du mieux qu’il le peuvent. À terme il faut faire un choix la clientèle ou le personnel qui néglige la clientèle. Grosse déception et 2 ventres à nourrir !
Planet Sushi Malausséna se trouve au 3 Avenue Malaussena, 06000 Nice, France
Vous pouvez contacter Planet Sushi Malausséna au +33 4 93 16 10 10
Vous pouvez vous rendre à Planet Sushi Malausséna via le lien suivant