Casino#hyperFrais Arles

Avis

1. Anais Nanaa ★☆☆☆☆

   Magasin catastrophique. Les prix sont hyper chers. C’est pas la première fois que les vendeurs et vendeuses sont désagréables et hautaines. J’arrive à la bijouterie à 19h27. OK je ne savais pas que ça ferme à 19h30 mais la vendeuse est en train de parler avec une amie alors je m’approche et dis excusez-moi elle me répond « bonsoir, je lui dis bonsoir , excusez-moi, vous avez.. et pas le temps de finir qu’elle me dit je suis fermer ( hors 19h32 elle parle encore avec son « amie «) je lui dis bon ok tant pis et elle m’envoie bouler je suis « poli « . Vous inquiétez pas, je suis poli aussi, mais quand ça fait cinq minutes que j’attends et qu’on me regarde même pas je suis obligé de commencer par vous interrompre Par excusez-moi. Bref Je n’y remettrai plus un pied ! Dommage, car c’était pour pour les 50 ans d’une amie ( donc pas une petite somme ) à fuir honteux !!!

   presque 2 années il y a
2. Violette Bernard ★★★☆☆

   Je suis cliente du magasin depuis plus de 10 ans. Je profite de toutes les promotions possibles. Et malgré les prix très élevés, je suis quand même gagnante. Malheureusement les rayons sont "pauvres" et certains prix de produits sont devenus inaccessibles. Cela m'oblige à aller me fournir parfois dans d'autres magasins.

   presque 2 années il y a
3. Marco Plomberie Arles ★★★★★

   Cela fait plus de 10 ans que je viens dans ce magasin malgré les prix qui ont augmenté comme de partout il est au top les rayons sont larges bien achalandé rien à dire je continuerai à venir franchement super magasin .

   presque 2 années il y a

1. Ben ★★★★★

   Cela fait plus de 10 ans que je viens dans ce magasin malgré les prix qui ont augmenté comme de partout il est au top les rayons sont larges bien achalandé rien à dire je continuerai à venir franchement super magasin .

   presque 2 années il y a
2. Michel Malartre ★☆☆☆☆

   Lamentable. Caisses auto qui ne fonctionnent pas. Prix exorbitants. Accueil abominable. Magasin en ruine. Un conseil : changez d'enseigne ou fermez. Vous avez perdu un client de plus

   presque 2 années il y a
3. Patrick Ruet ★☆☆☆☆

   Ayant un bon de réduction de 8 euros suite à un achat pour nous faire revenir (car il faut bien le dire Casino n'est plus du tout au top, super cher, plus aucun personnel ou alors trop jeune pour être compétent, des rayons vides...), j'ai fais quelques achats. Après une longue attente aux caisses (car un samedi après midi il n'y a que 2 caisses d'ouvertes !), je me vois refuser le bon d'achat sous prétexte que la carte client est à mon nom et pas à celui de ma femme, le numéro étant le même. Aucun geste commercial n'a été fait. Furieux de perdre mon temps, j'ai donc laissé les articles sur le tapis sans payer et je me suis juré de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin. À moins que l'enseigne change !

   presque 2 années il y a

1. Marie Palianoff ★★★☆☆

   Cliente depuis des années chez Casino et notamment du Drive, je tiens à signaler les pratiques commerciales douteuses du magasin d'Arles qui ne respecte pas les engagements qualité de la chaîne. J'effectue des commandes drive assez régulièrement et notamment lorsque mon application Casino m'adresse une notification de remise sur le montant de mon panier Drive. Or, à plusieurs reprises, alors que je refuse tout remplacement des produits commandés, les préparateurs effectuent malgré ma demande des remplacements pour des produits signalés comme manquants. Je dois donc, lors du retrait, perdre du temps à faire le tri des produits qui m'ont été imposés à la place des produits commandés car je les refuse toujours en majorité (qualité non équivalente). Pour aller plus loin, après avoir récupéré mon Drive incomplet, je me rends à l'intérieur du magasin et suis à chaque fois très étonnée de trouver en rayon les produits que l'on m'avait dit manquants... Conclusion, je suis donc obligée de les acheter en magasin, hors remise de 20% qui m'avait été accordée sur ma commande drive bien sûr !!! Je trouve cela tout à fait malhonnête et vous ? est-ce-que cela vous est déjà arrivé ? Le service clients Casino Drive au 3931 me répond ce jour : "Oui, mais comprenez bien que les préparateurs du drive ont pour consigne de laisser les produits en rayonnage magasin s'ils ne sont pas en nombre suffisant, c'est pourquoi vos produits sont remplacés..." Sauf que les produits de mon panier, signalés comme manquants, remplissaient les rayons du Casino d'Arles hier !!! De plus, une bouteille de lessive Persavon de 2,2L sur la même commande a été remplacée par une bouteille de 1,5L mais facturée au prix de la bouteille de 2,2L !!! Là c'est du vol, non ? Le service client va faire remonter mes réclamations au directeur du magasin... Délai de réponse : 5 jours ouvrés. La moindre des choses serait de me rembourser ma commande et présenter des excuses pour les désagréments subis depuis plusieurs mois sur quasiment toutes mes commandes drive au Casino d'Arles... Suite [Ce même jour, suite à mon avis défavorable, je suis contactée par la responsable du service clientèle qui m'a présenté ses excuses au nom de l'enseigne et m'a tout de suite proposé une solution adaptée et satisfaisante en terme de relation clients. Merci !]

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes