Bonjour, je tenais simplement à remercier JB pour son accueil et son professionnalisme, un responsable à la hauteur!! Le service était rapide et agréable, ça fait vraiment plaisir. Merci à vous et à votre équipe.
Service au top prise de commande par Niliya au top souriante et très gentille je recommande
Staff super gentil et serviable, même à 30min avant la fin de service ! La salle est propre. C'est rare d'être aussi bien considéré dans un fast-food Ça fait plaisir après une dure soirée de travail
Franchement, un énorme bravo à Shaunna du KFC Vitrolles. Elle est toujours souriante, rapide et super professionnelle. Même quand il y a du monde, elle garde son calme et assure grave. On voit qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle veut que les clients repartent contents. KFC a vraiment de la chance d’avoir quelqu’un comme elle dans l’équipe !
Suite à une commande au drive, nous nous sommes rendu compte qu’un de nos burger (fourme d’Ambert) avait été servi sans le poulet à l’intérieur. Bien que cela soit désagréable, l’erreur est humaine est cela peut arriver… nous avons donc téléphoné au kfc vitrolles pour régler la situation. Le manager a été agréable et professionnel et nous a proposé des solutions. Mais c’était sans compter sur la cuisinière, trop peu discrète à l’arrière, qui allait nous démontrer une première fois sa mauvaise et déplorable attitude : « C’EST IMPOSSIBLE ! » , « CE SONT DES MENTEURS ». Bien évidemment… nous n’avons que ça à faire de refaire 20 min de route pour un burger qui nous a été refait mais pas remboursé. Une fois sur place, le burger en main pour preuve, le manager s’est de nouveau montré professionnel et agréable et nous le remercions pour ça. Mais la cuisinière a de nouveau fait parler son son exécrable comportement avec des mots très déplacés à l’encontre de ma compagne, insinuant que c’est une menteuse, et criant : « VOILÀ CETTE FOIS IL Y EST LEUR POULET ! » Il est important de préciser que tout le monde a bien vu que ce burger n’avait jamais contenu de poulet.. Cette attitude est déplorable et ne fais vraiment pas honneur à votre restaurant. Cette employé n’étant déjà pas capable de réaliser un hamburger en oubliant son ingrédient principal, il est surtout accablant de voir qu’elle est incapable de faire preuve de politesse de civisme et de bonne fois… qualité pourtant essentielles dans la restauration.. même la restauration rapide… Nous reviendrons car nous avons toujours été bien reçu les fois précédentes, mais ce comportement méritait d’être signalé. Cordialement
Extrêmement sale ! Quelqu’un a fait tomber sont plateau et cela traîner pendant tout le long de notre repas aucun agent est passé, puis vue l’états de l’étage ils doivent passé une fois par mois et encore. Ils ont oublié les frites sur les 4menus ! Et quand je suis descendu pour les 4 glaces j’ai dû attendre 10 minutes et non pas parce qu’il y avait du monde mais parce qu’ils rigolaient en cuisine. Les tables blanche noir de gras, j’ai posé des serviettes sur la table pour m’a coudée et ceux sont rester collé à la table ! Et quand on a fini, on ne pouvais pas poser les plateaux.
Attente bien trop longue pour 2 malheureux sandwich (qui sortent froids) alors que nous étions seuls à commander et que dire de la propreté ?!! Déplorable !! Le sol de la cuisine est jonchée de frites, salades, tomates et autres papiers en tout genre. Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles pleines à craquer et les chariots pour déposer les plateaux pareil. Bref, nous n'y remettrons plus les pieds !
Le pire KFC de ma vie dans lequel j’ai mangé. Hygiène du personnel plus que écœurant, temps d’attente très long alors que j’étais seul et que c’est censé être un « fast food ». Nourriture moyenne. Et les locaux sont très très sale. Les tables ne sont pas nettoyés. Bref horrible expérience.
On est passé le 24/ 09 à 19h30, 45mn pour être servi avec un resto quasiment vide pour une fois à la maison se retrouver avec une autre commande ! PS : facturé 14 pièces pour avoir 10c'est de l'arnaque Plus jamais ce KFC.
Un restaurant lamentable, une équipe, mou les tables sont dégueulasses. J’ai dû demander un chiffon un employé me l’a donné, il m’a demandé de nettoyer la table. Je suis monté en haut pour me rendre aux toilettes, bien sûr, les toilettes sont dans un état lamentable et la salle supérieur ressemble à une porcherie en plein mois d’août. Je vais demande la clim on me dit elle est censé marcher Un fast food à éviter et merci de ne pas répondre en disant que vous êtes navrés d’entendre ça mais plutôt essayer d améliorer
KFC Vitrolles se trouve au 78 Avenue Denis Padovani, 13127 Vitrolles, France
Vous pouvez contacter KFC Vitrolles au +33 4 42 06 13 35
Vous pouvez vous rendre à KFC Vitrolles via le lien suivant