Khroma Nail bar

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Avis

1. Perle Melis ★☆☆☆☆

   Salon pas du tout professionnel et personnel hautain. En retard, je les préviens 30 min (car coincée dans les embouteillages) avant pour un retard de 5 à 10 min. On me dit que c'est compliqué mais OK. J'arrive avec 10 minutes pile de retard, rdv refusé. me voilà à la veille d'un mariage sans manucure avec 30 minutes de bouchons aller et sans compter le retour, tout cela pour un rdv que je n'ai finalement jamais eu... me dire non dès le départ aurait été mieux! Très déçue du manque de professionnalisme et du peu de solution de replis face à cette situation autre que "il ne fallait pas être en retard, nous acceptons pas les retards".

   1 année il y a
2. MME SANDRINE DIOUF ★★★★★

   Je n’ai jamais eu une manucure aussi Jolie, parfaite de semi permanent qui dure autant 3 semaines facile. Merci Lucie pour votre gentillesse pour votre professionnalisme pour votre travail Et surtout vos disponibilités. Toujours avec le sourire. Je ne changerai pas d’institut rien que pour vous. Plus personne a le droit de me faire une pause hors mi vous ☺️ sandrine

   1 année il y a
3. kim Petrova ★★★★★

   Super accueil de la part de Marine et Lucie, elles forment un super duo ! Et merci à Lucie pour la manucure, toujours au top !

   presque 2 années il y a

1. Anita Letrosne ★★★★★

   Lucie et shaïnez sont géniales, je les adore ! Elles sont toujours gaies et de bonne humeur et font les ongles parfaitement bien !! Une question à la direction : je ne comprends toujours le prix de 5€ pour une manucure de vernis normal…

   presque 2 années il y a
2. Vanessa BRUNO ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience : mal reçue une première fois j' ai souhaité y retourner car tout proche de mon emploi ...on vient de m' annuler le rendez-vous, problème informatique!!! Aucune considération pour les clients! Non seulement je n' irai plus mais je ne recommanderai pas ! j avais déjà tenté l' expérience il y a quelques années dans le centre ville puis sur saint Barnabé..même constat. Les dirigeants devraient se poser des questions sur leur management..on a les employées que l' on mérite !

   presque 2 années il y a
3. Laura Boutboul ★☆☆☆☆

   Je suis arrivée avec 6 mns de retard a mon rendez-vous et la personne n’a pas voulu honorer la prestation au motif de la cliente d’après. Bilan elle a perdu une cliente moi qui ne reviendra jamais et je reste scotchée du manque de souplesse concernant l’exactitude des horaires. Super approche client !!!

   presque 2 années il y a

1. Manel El boubkari ★☆☆☆☆

   Arrivée avec 3 min de retard, je me suis vue refuser ma prestation (pose de vernis semi permanent sur pied), une fois installée sur le fauteuil et déchaussée, on m’annonce que ce sera qu’une pose de vernis classique à cause du retard!!! J’avais pourtant appelé pour expliquer que je me garais et payais l’horodateur à 11h27 pour un rdv à 11h30 où on me dit ok! Elle me rappelle à 31 pour me demander où j’en suis, je lui explique que je suis dans la rue et que je suis là, arrivée à 33, accueil glacial de la part des 3 manucures présente (pas un sourire, ni bonjour alors que j’échange leurs regard avec mon large sourire! Et que je fond en excuse auprès de celle qui doit s’occuper de moi pour ces minutes de retard.) Je m’installe et là elle vient avec des vernis que je n’ai même pas choisi et m’annonce « par contre ce ne sera qu’une pose de vernis classique vue le retard » je regarde mon téléphone et vois écrit 11h33! Je lui dit que je n’ai même pas 5 min de retard! Elle me répond que c’est la politique de l’institut! Je décide de refuser la pose simple et lui annonce que je vais envoyer un message sur Facebook à la responsable…. Toujours pas de réponse 2 jours après! Je suis vraiment très déçu. Cliente occasionnelle des instituts Khroma nail depuis presque 10 ans, cela n’était jamais arrivée!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes