Castorama Marseille

Avis

1. Stephanie Campillo ★☆☆☆☆

   Je met une etoile car je ne peut pas mettre ZERO Je tiens à exprimer ma déception concernant une récente visite dans votre magasin, que j'apprécie habituellement beaucoup. Je suis venu pour acheter de la tapisserie. Un jeune homme m'a poliment informé que l'accès au premier rayon était temporairement restreint en raison d'un réaménagement. Son attitude courtoise et son sourire ont rendu cette situation tout à fait acceptable. Je me suis donc dirigé vers le rayon suivant, qui était balisé d'un côté mais pas de l'autre. Alors que nous étions en train de choisir la tapisserie, une employée ( femme) est intervenue de manière abrupte, nous indiquant que l'accès à ce rayon était interdit. Son approche a été perçue comme agressive, sans aucun salut ni politesse, et son comportement s'est avéré très désagréable. Lorsque je lui ai fait remarquer que le rayon n'était pas entièrement balisé, ce qui nous avait incités à le consulter, elle a répondu qu'elle ne pouvait pas replacer le ruban de sécurité à chaque fois, évoquant un manque de motivation. Ce qui m'a le plus déçu, c'est son comportement inacceptable envers la clientèle. Je suggère qu'une formation sur le savoir-être et le savoir-vivre serait bénéfique pour cette employée. Sur ce je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin et ce qui nous a insiter a aller chez un concurrent

   presque 6 mois il y a
2. Sonia ★★★★★

   Je suis venu ce jour dans le magasin pour avoir des renseignements dans le rayon du Carrelage. Je remercie énormément le vendeur Remi. Il a été très professionnel, il m’a bien expliqué en détail toutes les étapes de mes travaux. Il a pris le temps nécessaire malgré l’attente d’autres clients. Encore merci !

   presque 7 mois il y a
3. patrick borre ★★★★★

   Je suis venu a castorama pour un probleme de poignée de porte , Manuela et Jean pierre ont tout mit en œuvre pour trouver une solution à mon probleme, et ils y sont arrivé , 2 personnes vraiment à l' écoutes du client , trés rare de nos jours , bravo a eux ! Je suis revenu a propos d un un probleme de fixation de ma porte coulissante acheté a castorama , jai vu gerald et laura ils ont pris leur temps pour m'expliquer comment m y prendre et me trouver le matériel adapté , ils sont efficace et sympa je les remercie vivement pour leur professionnalisme. MERCI a eux !!! Travail fait !!!

   presque 8 mois il y a

1. Alex ★★★★★

   J’ai été accueilli par Gérald au Castorama de Saint-Loup, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su m’accompagner avec beaucoup de patience et de pertinence tout au long de mes recherches. Grâce à ses conseils avisés et à son implication, j’ai pu finaliser mes achats en toute sérénité. Un grand merci à lui pour son aide précieuse et son sens du service client

   presque 9 mois il y a
2. Brice-ivan Ngnikam ★★★☆☆

   Ils devraient revoir le service d'accueil du client, j'ai passé des minutes pour trouver l'entrée et la caissière ne donnait pas trop l'envie de revenir, je me suis carrément fait défiguré. Cependant les produits sont de bonne qualité

   presque 2 années il y a
3. Joseph DELACROIX ★★★☆☆

   J’apprécie ce magasin pour mes achats en libre-service. Par contre, on recherche souvent leur vendeur dans les allés. Et les conseils sont survolés. Donc, bien réfléchir avant d’acheter.

   presque 2 années il y a

1. VESCOVALI Françoise ★★★★★

   Il y a une seule personne à remercier : Ambre du service conception cuisine. Elle est exceptionnelle ! Gentille, compétente et disponible même lorsqu elle est seule pour assurer son rayon. Bravo ! Mille mercis !

   presque 2 années il y a
2. sandrine delms ★☆☆☆☆

   J'avais besoin d'être conseillé pour l'achat d'une peinture qui devait recouvrir la faïence et les murs de mes toilettes. Suite aux conseils d'un vendeur, j'achète une peinture qui recouvre seulement lambris et carreaux de ciment. Le résult est désastreux et j'ai beau vous téléphoner. On me raccroche au nez.

   presque 2 années il y a
3. Karima Y ★★★★★

   Excellente expérience, Jean François, rayon cuisine, super vendeur, passionné par son métier. Nous nous sommes sentis écoutée, et rendu final parfait. Merci

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes