Carrelage du Monde

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Avis

1. Geoffrey Guigue ★★★★★

   Très bonne expérience chez Carrelage du Monde ! Un showroom très inspirant, un choix énorme et des produits de très belle qualité. Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est la qualité des conseils : les équipes sont au top, disponibles et vraiment investies. Une super expérience, je recommande vivement !

   presque 4 mois il y a
2. Clément Guiol ★★★★★

   Un très large choix de carrelages et des produits de qualité. Mention spéciale à Maxime, le commercial, qui a été super sympa et professionnel du début à la fin. Il m’a très bien conseillé et accompagné tout au long de mes achats. Je recommande vivement !

   presque 4 mois il y a
3. Antoine INGEBETON ★☆☆☆☆

   Si vous achetez chez Carrelage du Monde, RECOMPTEZ INTEGRALEMENT LORS DE LA LIVRAISON! Nous avons passé une commande de plus de 16 800 € pour le carrelage intérieur, extérieur, salle d’eau et mobilier de notre maison. Livraison effectuée sur 8 palettes : nous avons fait confiance… sans recompter chaque carton GROSSE ERREUR! Résultat : il manquait du carrelage, à la fois à l’intérieur et surtout à l’extérieur, alors même que nous avions prévu 30 % de marge supplémentaire pour compenser les coupes ! Qu’il manque quelques carreaux à l’intérieur, passe encore… Mais 12 m² manquants sur une terrasse parfaitement rectangulaire de 36m², sans aucune coupe, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire dans tout cela : ils sont extrêmement commerciaux, disponibles et avenants avant la signature, mais une fois que tout est payé, plus de service, plus de suivi, plus de sympathie. Nous avons signalé le problème, et la réponse a été sans appel : - Aucune remise en question. - Aucune recherche de solution. - Et une refacturation complète des boîtes manquantes, comme si nous ne les avions jamais payées. Pour un achat de cette envergure, nous aurions attendu un minimum de professionnalisme. Conseil : recomptez chaque carton et ne faites surtout pas confiance à leur bon de livraison Cela vous évitera la même mauvaise expérience que nous.

   presque 5 mois il y a

1. Da GUAN ★☆☆☆☆

   Fabien m’avait promis d’envoyer des échantillons de carrelage effet bois. Dès que j’ai demandé un numéro de suivi, plus aucune réponse… Je pense qu’il n’a jamais expédié la commande. Ni aux appels, ni aux mails, aucune réaction. Même ses collègues disent qu’il est bien présent au magasin, mais impossible d’avoir des nouvelles. Très peu professionnel et sans aucune éthique. Résultat : je reste à attendre inutilement et mon chantier est en retard à cause de lui.

   presque 6 mois il y a
2. Aurore Casajuana ★☆☆☆☆

   Nous sommes très déçus de notre expérience avec CDM. Malgré un très bon contact avec le commercial que nous tenons à remercier pour son écoute et sa réactivité, le service après-vente est totalement inexistant. Depuis presque de six mois, nous attendons un retour concernant un problème important : le receveur de douche ne correspond pas au coloris que nous avions choisi, et la bonde est également d’une couleur différente. Le commercial s’est déplacé à notre domicile pour constater le problème, mais même avec la palette de couleurs, il était impossible de retrouver la teinte censée avoir été commandée. Les différences sont flagrantes. Nous nous retrouvons aujourd’hui avec un receveur qui ne correspond pas du tout à nos attentes, accompagné d’une bonde encore moins assortie, sans aucun suivi ni solution proposée par le magasin. C’est tout simplement inadmissible pour un professionnel du secteur. Nous espérons que ce message permettra au magasin de prendre conscience de l’importance du service après-vente et du respect des engagements pris avec les clients.

   presque 8 mois il y a
3. Thibaut Llanes ★★★★★

   Nous sommes passés dans la boutique ce matin ... Nous cherchions un carrelage particulier dans la teinte vert clair .., nous avons eu a faire un un vendeur très souriant , disponible et à l'écoute .. Pour nous arranger le vendeur nous a proposé un échantillon ce qui est appréciable .. J'espère pouvoir faire affaire dans ce magasin . Je recommande .

   presque 2 années il y a

1. Elodie BRIANT ★★★★★

   Un large choix mais surtout des conseils au top. 6 étoiles pour le vendeur Damien : à l'écoute, de très bons conseils, astucieux ! Je recommande

   presque 2 années il y a
2. Philippe Fabiani ★★★★★

   Nous sommes venus pour effectuer notre choix pour rénovation complète de notre salle de bain. Dimitri a su nous conseiller et orienter vers notre choix de carrelage et de sanitaires (receveur, meubles etc.…) Cela ne s'est pas arrêté aux portes du magasin car Dimitri m'a également apporte des conseils techniques pour la rénovation car n'étant pas du métier. Bref nous sommes enchantes et cette salle de bains est en passe d'être finis.

   presque 2 années il y a
3. Auna Berma ★★★★★

   Nous sommes allés à carrelage du monde pour les travaux de rénovation de notre salle de bain et de nos toilettes. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés. Maxime a pris le temps de nous écouter et il nous a permis de concrétiser notre projet. Nous sommes ravis du résultat !

   presque 3 années il y a

1. Gao Ambatil ★★★★★

   Tres respecteux et professionnel. Commerciale super sympa et magasin au large gamme de choix. Tarif raisonnable pour mes faiences ceramique.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes