LCL Banque et assurance

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Avis

1. Jallila ★☆☆☆☆

   Bonjour Monsieur le Directeur Visiblement j aurais plus de chance d'avoir une réponse via votre page Google que par mail! Vous souhaitez donner une bonne image de cette agence salie par vos prédécesseurs incompétents...alors saisissez l occasion! Malgré les relances, je reste en attente d un rdv en agence afin que vous puissiez nous écouter. Vous aviez l air plutôt réactif et même soucieux ... Mes mails attendent une réponse Merci

   presque 7 mois il y a
2. Aurelie Ginoux ★★★★★

   Accueil, professionnalisme et réactivité de ma conseillère Mme Erre, ainsi qu à toute l équipe

   presque 7 mois il y a
3. Patrice Buggea ★☆☆☆☆

   35 min d’attente au quichet pour faire transférer mon compte sur cette agence Avec rdv obligatoire avec un conseillé sous 15 jours et pas possible de le faire ce rendez vous par téléphone..... Client lcl depuis plus de 20 ans je me pose la question de la banque en ligne dommage .

   presque 10 mois il y a

1. CHANTAL MARIETTE ★★★★☆

   Je remercie et recommande vivement M SALZE Yoann. Un conseiller respectueux et réactif. Grâce à son comportement professionnel, son écoute active j’ai pu être tranquillisée au sujet de mon projet. (Bien qu’il ne soit pas en charge de mon dossier)Je suis cliente depuis plusieurs années pour autant M SALZE a su relever le défi au sujet de l’avis mitigé que j’avais sur l’accompagnement et la proximité des conseillers de cette agence. Je salue également M Gonzalez Directeur qui a su dégager du temps pour me recevoir en l’absence de mon conseiller dédié.

   1 année il y a
2. Alicia Vinas ★☆☆☆☆

   Le LCL a beau être élu "Meilleur Service Client de l'année" depuis plusieurs années maintenant, il faut toujours une exception qui confirme la règle et ici c'est l'agence de Cavaillon. À fuir ! Aucun accompagnement sur les prêts immobilier une fois ceux-ci signés. Pas de conseils sur les manières de solder un achat immobilier de manière sûre et sereine pour le client. Des appels téléphoniques toujours restés sans réponses ou avec transfert permanent sur une autre agence sans rappel pour répondre aux demandes. Facturation sur des services arrêtés. Et le pire ! mensonge sur la réalisation d'action pour protéger l'argent des clients, disant que l'action avait été faite pour au final faire l'autruche pendant un an et demi à la demande de preuve. Aucune reconnaissance et excuses sur les erreurs commises et une conseillère complètement déshumanisée qui se permet de s'énerver et d'émettre des paroles complètement deplacées en rdv client dans le domaine de la banque. La formation en matière de gestion des conflits et de la négociation est à revoir. Comme beaucoup d'autres choses.

   1 année il y a
3. Jean-Michel DUMAS ★★★★★

   M. GONZALES, directeur de l'agence de Cavaillon toujours aussi efficace et très sympathique.

   presque 2 années il y a

1. julie hoffmann ★☆☆☆☆

   la pire banque avec autant d'attente pour avoir une personne au téléphone au bout de 8 minutes je raccroche c'est inadmissible de devoir insister !!!!!!!!!!!

   presque 2 années il y a
2. BEATRICE GIFFON-LEVEQUE ★★★★★

   Satisfaite du lcl et de ma conseillère qui nous a bien reçu, avec une des explications claires. Cliente depuis 1988

   presque 2 années il y a
3. MICKAEL FRIZZARIN ★★★★★

   Client depuis plus de 10ans dans cette agence, je n ai jamais connu d agence aussi réactive que Cavaillon. Des conseillers formés, à l écoute et de bons conseils tant sur le perso que le pro. Malgré les mutations, les remplaçants possèdent les mêmes qualités. Souvent à l étranger pendant plusieurs mois, ils ont su s adapter et m ont toujours soutenu dans mes projets. Je suis dans d autres banques mais je ne quitterai jamais le LCL de Cavaillon. Bravo à toute l équipe !

   presque 3 années il y a

1. Claudine G. ★★★★★

   Bonjour Depuis plus de 30 ans au LCL Cavaillon et pourtant habitant Carpentras je n' ai jamais voulu changer d agence car je suis très contente de celle-ci. De plus ma conseillère Aurélie Ginoux est toujours à mon écoute que se soit par téléphone ou par messagerie. Elle est efficace, gentille et je lui dis un grand merci pour tout.

   presque 3 années il y a

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