Mercedes-Benz Arles | dewillermin Arles

Avis

1. Virginie Gallas ★★☆☆☆

   ​"Je suis très déçu par l'expérience chez Mercedes Arles. Suite à un gros entretien coûteux, j'ai demandé un devis pour un klaxon défectueux. Le montant de près de 400€ m'a semblé excessif, d'autant plus qu'on m'a affirmé que le klaxon était grillé. Heureusement, mon ami mécanicien a pu commander un klaxon sur eBay, mais en le changeant, il s'est aperçu que le problème venait d'un simple fusible. J'ai donc évité de dépenser 400€ pour un fusible et je regrette le manque de professionnalisme de Mercedes Arles qui n'a même pas pris la peine de vérifier ce point.

   presque 7 mois il y a
2. Didier Bouvarel ★★★★★

   Très bonne relation entre client et vendeur, très professionnel sur tout. Accompagnement administratif et livraison au top avec explications sur le véhicule. Pour finir véhicule Mercedes classe A AMG line au top. Encore merci

   presque 7 mois il y a
3. jihad lorhmari ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec ce garage Mercedes. J’ai amené ma voiture pour la révision annuelle + une réparation j'en ai eu pour 2000 € et le service a été déplorable. Aucun suivi, aucune explication sur ce qu’ils font à votre véhicule. Le jour de la récupération : aucun accueil, pas un mot, pas de passage sur la voiture comme cela se fait habituellement chez Mercedes , rien ! À ce niveau de prix, c’est inadmissible. On attend un service premium, pas un traitement bâclé. Je ne recommande pas du tout.

   presque 8 mois il y a

1. CHRISTIAN GASPARRI ★★★★★

   Après beaucoup de déboires, de contestations, surtout avec le garage Mercedes vitrolles, nous avons enfin trouver le bon interlocuteur en la personne de Jérôme chef d'atelier. C'est une personne très professionnelle, agréable, chaleureux et qui fait son travail avec passion et on le ressent. Il nous a apporté entière satisfaction et nous le remercions pour nous avoir redonner confiance au groupe Mercedes-Benz de willermin de Arles.

   presque 8 mois il y a
2. Mohamed Rebhi ★★★★★

   En tant que professionnel gérant une flotte de véhicules utilitaires Sprinter, je tiens à souligner l'excellente qualité du service après-vente Mercedes Willermin Arles. Jérôme, le chef de service, est un véritable atout : réactif, à l'écoute, et toujours soucieux d'apporter des solutions rapides et efficaces. Une équipe fiable sur laquelle je peux compter pour assurer la continuité de mon activité. Merci pour votre professionnalisme

   presque 9 mois il y a
3. Thomas Provoyeur ★☆☆☆☆

   Très décevant. Malgré un accueil froid et peu agréable, si le professionnalisme est au rendez-vous, cela peut être acceptable. cela fait deux fois que je depose mon véhicule Mercedes classe E53 ANG et je repars avec les mêmes problèmes et ça choque personne. Merci pour le temps perdu.

   presque 2 années il y a

1. Lucie Lang ★★★★☆

   Accueil très cordial, personnel à l écoute, très bonne expérience. J y ai effectué une révision pour ma voiture, et j ai toujours été très bien reçue.

   presque 2 années il y a
2. Chris Scheffold ★☆☆☆☆

   Accueil extrêmement désagréable à l'atelier. Je voulais prendre rendez-vous pour l'entretien de mon Vito. Cela n'a pas été possible car je n'avais pas les papiers du véhicule sur moi. Un envoi par e-mail n'a pas été accepté. J'ai été traité comme un mendiant.

   presque 2 années il y a
3. Carole MINAND ★☆☆☆☆

   Ça serait bien que les salariés quémandent leur paie comme on lutte pour avoir un rdv entretien . Et j ai adore la Gars qui souffle au tél !

   presque 2 années il y a

1. Didier Dufresnoy ★★★★★

   Quentin était super sympa au téléphone, et la suite a confirmé quand je suis venu à la concession prendre livraison de ma MG4 Luxury. L'ensemble du personnel a d'ailleurs été accueillant, aimable et professionnel. C'est ma première voiture tout électrique et la conduite en est très intuitive. On se sent immédiatement très à l'aise au volant, et ça tombait bien : j'avais 250 km à parcourir pour rentrer chez moi. Je recommande la gestion automatique de la conduite dans les embouteillages ! Sinon j'ai consommé 19 KW/100 sur autoroute et environ 14 sur les petites routes, ce qui est conforme à ce qui était annoncé. Et je trouve la voiture très belle ! L'avenir est serein.

   presque 2 années il y a

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