Carrefour Voyages Nice

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Avis

1. Chris Jc ★★★★★

   Marianne de l’agence Carrefour voyage est toujours de très bon conseil, elle est à l’écoute de nos envies et elle a réussi à nous faire rêver grâce à une magnifique voyage en Égypte , un superbe hôtel à Marrakech. Nous revenons de République dominicaine est l’hôtel était juste parfait , nourriture variés et de qualité…. Nous lui avons encore fait confiance pour notre futur voyage en Thaïlande pour 2026 Foncez et demandez Marianne !

   presque 3 mois il y a
2. lorenza lorenza ★★★★★

   Je me suis rendu dans cette agence de voyage pour des renseignements et éventuellement peut-être valider un séjour. Le prix proposé était très intéressant comparé aux autres. Je tiens à remercier Eric qui a été parfait à l’écoute de mon projets Il m’a proposé de bonnes idées pour mon séjour je l’en remercie. Il a été au top. Je recommande cette agence de voyage. Personnel, très accueillant sympathique à l’écoute 10/10 et il a satisfait mes souhaits. Merci. Eric

   presque 4 mois il y a
3. Anatole Nissart ★☆☆☆☆

   Ne prenez pas de voyages par cette agence! Nous avons perdu 5300€ pour notre voyage tant attendu depuis des années au Mexique, ils sont incompétents et sans conscience professionnelle. Nous avons eu a faire a plusieurs personnes mais le ponpom reste ce Monsieur qui ne sait rien, toutes les questions posées sont une énigme pour lui. On avait demandé une vue dégagée, il nous a certifié qu on aurait une vue jardin et nous avons eu la vue sur un mur de bâtiment a 2m du balcon. ( Pas de soleil et très opressant...) Nous ne parlons uniquement le Français, on nous a vendu cet hôtel comme francophone ( il était éloigné par rapport à nos visites mais comme il était francophone nous avons accepté cet hôtel pour cela) et a notre grande surprise,1 seule personne parlait français. Très compliqué pour se faire comprendre pour la moindre chose.( Comme demander a changer de chambre)...Heureusement qu on avait le traducteur sur le téléphone. Mais nous n avons pas pu participer a une animation, ni spectacles... Bref, des prestations vendues et non réalisees pour un hôtel dont la localisation ne nous intéressé pas initialement. Pour couronner le tout, une clim défaillante bloquée a 21 degrés ( avec un bruit qui nous a empêché de dormir, elle coulait sur les murs) Je ne parlerais pas de la douche avec de la moisissure, ni le pommeau qui ne fonctionnait pas.. bref, la liste est longue...mon moment préféré et quand on a contacté l agence, on a eu une méga réponse.... Nous envoyons votre mail au voyagiste.....et plus jamais de signes de leur part..... Des grands professionnels, merci d avoir gâché 2 ans de privation pour se payer se voyage ..........

   presque 4 mois il y a

1. Annie Lanselle ★★★★★

   Petit séjour en Corse. Très bien organisé au départ de Toulon. L'appartement loué est parfait. Vue magnifique depuis la terrasse. Nous recommandons cette agence qui a su très rapidement repondre à notre attente et à notre budget

   presque 5 mois il y a
2. Marie Andrée ★★★★★

   Conseillers très aimables et disponibles. Nous reçoivent toujours avec le sourire et professionnalisme. Nous sommes très satisfaits. Merci à Anne Marie Merci à la responsable de l'agence Merci aussi au monsieur.

   presque 7 mois il y a
3. Celine Salmeron ★★★★★

   Merci Marianne pour avoir pris de votre temps pour gérer notre voyage de À à Z ! Vous avez été au top ! Merci pour votre gentillesse et votre écoute ! Nous reviendrons vers vous pour nos prochains voyages avec grand plaisir ! Je vous recommanderais à tous notre entourage ! Mille mercis !

   presque 2 années il y a

1. Marco Jet ★★★★★

   Accueil vraiment o top reçu par Marianne il me semble , super renseignement tarif o top ! Trop bête de partir !! Mais cette personne nous a vraiment donné les bonnes infos et est resté plus tard que prévu à la veille de Noël en + , on recommande vivement cette agence !

   presque 2 années il y a
2. haythem bouguerra ★☆☆☆☆

   Juste une honte cette agence je suis rentrée et l'hôtesse me demande de patienter et 5 minutes après elle me dit je pars déjeuner c'est juste déplorable et inacceptable de traiter les clients de cette façon juste honteux je déconseille. Et moi qui y suis rentrée pour la première fois et la façon dont elle vous répond autant pour moi il faut juste informer le client. Nous sommes tout de même vomprehensif tout passe par la communication et l'information c'est juste un manque de politesse envers les gens qui franchisse la porte en pensant y trouver un bon service je deconseille bref

   presque 2 années il y a
3. Julie Darlin ★☆☆☆☆

   Je suis hyper déçue de cette agence. Nous avons réservé un voyage pour juin 2023. Nous avons souscris à l’assurance. Pour des raisons médicales nous avons été dans l’obligation d’annuler le voyage. Ayant souscrit à l’assurance je ne pensais pas être arnaqué de la sorte. J’ai remplis un dossier très important pour être remboursé du voyage l’assurance nous a refusé le remboursement. Je contacte et me déplace à plusieurs reprises à l’agence afin d’avoir des explications on me répond qu’il faut encore payer afin de clôturer le dossier afin d’être remboursé nous étions septique mais nous avons payé pour espérer être remboursé (ayant besoin de l’argent pour payer les frais médicaux) ensuite nous avons aucun retour je me déplace a nouveau et on me répond qu’ils peuvent malheureusement rien faire et qu’ils ont remonté le problème au siège. Nous sommes actuellement en novembre 2023 et nous avons toujours aucun remboursement de notre voyage. L’agence a aucun moment nous a proposé un geste commercial. Je trouve ça inadmissible de laisser les clients dans de tels circonstances. J’estime que c’est pas à nous de payer les frais qu’ils travaillent avec une mauvaise assurance. Je déconseille cette agence qui n’a aucun service après vente. J’ai envoyé des mails auxquelles je n’ai plus de réponses. Si je me déplace pas je n’ai pas de réponse.

   presque 2 années il y a

1. So happy I could die ★☆☆☆☆

   Accueil glacial, on dérangeait clairement les 2 nanas du coin et le monsieur a l’entrée. Je demande donc un prix pour un séjour , on ne me propose absolument pas de prendre place …. Bien sûr les formules de politesse sont en options. Une petite piqûre de rappel à l’équipe serait bénéfique afin de revoir comment accueillir la clientèle. Je me suis rendu à une autre agence et c’était bien plus agréable ! A fuir !!!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes