Phoceens Voyages

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Avis

1. Francoise Lanoux ★☆☆☆☆

   Un voyage à été annulé, faute de voyageurs. Pas prévenu 3 jours avant le départ ?? Pas sérieux. Je demande le remboursement

   presque 4 mois il y a
2. Stéphanie Lippi ★★★★★

   Nous partons chaque année avec cette agence formidable. Nous y allons en toute confiance! On se laisse porter.. toute l'équipe est hyper patiente et très pro. Ils connaissent leurs clients, et font toujours au mieux pour personnaliser un max, même pour des circuits. Toujours de très bon conseil. Jamais déçus ! Une fois l'hôtel n'était pas vraiment top, nous avons fait remonter l'info, afin que l'agence ne soit pas pénalisée d'autant qu'elle ne ne peut pas être responsable de certains couacs. Cette année, pour des raisons professionnelles, nous nous y sommes pris en retard. La responsable nous a mis toute son énergie pour nous trouver rapidement un super hébergement à Majorque. Une fois de plus c'était réussi. Une équipe formidable, toujours à l'écoute et d'une grande patience! Toutes les personnes à qui j'ai conseillé l'agence n'ont eu que de supers séjours, ou de belles excursions. Après franchement quand je lis certains commentaires sur des chauffeurs, c'est pas l'agence qui est responsable de tout, il suffit de le signaler. A savoir que nous avons fait Londres, combiné, Rome Florence, une croisière msc avec combiné Venise aller retour sans le groupe, la Sicile, le Portugal, les 5 Terres île d' Elbe, 2 semaines voyage de Noces dans les Cyclades, Majorque. Vraiment allez y les yeux fermés, le cœur léger, pour un rapport qualité prix au top. Cette équipe a une éthique, toujours dans l'intérêt des clients. Un immense merci tous ces moments, ces merveilleux souvenirs

   presque 5 mois il y a
3. Flo Rens ★★☆☆☆

   Je ne pense pas que je retenterai l’expérience, voyage de 5 jours, bus moyennement confortable, repas très moyens à part peut être une ou 2 fois. Chauffeur qui nous a hurlé dessus comme un malade car nous n’avons pas eu les informations et avons perdu le groupe. Les sms ça doit être compliqué, il a préféré le bouche à oreille et les informations ne sont pas parvenues jusqu’à nous. Certains villages pourtant dans le programme n’ont pas été visités , beaucoup d’heures de bus notamment le dernier jour 14 heures d’affilée avec 2 pauses d’une demi-heure le tout dans un bus pas confortable. Les hôtels étaient loins également et encore des heures de bus pour arriver sur les lieux. Bref je préfère finalement voyager indépendamment et prendre mon temps plutôt que de cette manière. Les hôtesses d’accueil dans l’agence sont cependant très serviables et gentilles .

   presque 6 mois il y a

1. Jean-Jacques Dillies ★★☆☆☆

   Circuit Espagne, Madrid et la Castille, circuit que nous faisions la première fois avec cette société. Assez décevant par rapport aux circuits que nous avions fait avec d'autres compagnies. Tout d'abord le bus qui avait 11 ans n'avait rien de grand tourisme avec une climatisation manuelle occasionnant du chaud ou du froid. Pas de wc dans le car. Des repas très moyens qui mériteraient d'être améliorés. Une découpe aberrante de la journée Avila / Salamanque. Temps libre à Avila où tout était fermé, où il n'y a rien à voir. Il eût été préférable de privilégier Salamanque pour y rester plus longtemps et dîner sur la place principale au lieu de s'enfermer dans le restaurant de l'hôtel. Trop long retour qui a eu lieu le dimanche du pont de l'ascension... 14 heures ! Un avis défavorable pour l'hôtel de Salou qui par sa structure est très bruyante. Nous avons été victime d'un vol à la consigne du Prado, vol signalé au musée et à l'organisateur, aucune réponse de leur part. Les voyageurs sont-ils assurés contre le vol par ce dernier, ça semble logique. Nous attendons une réponse et un remboursement. Du côté positif, un chauffeur et une accompagnatrice qui découvraient ce voyage tout comme nous et qui ont fait leur possible pour le rendre agréable. De bons guides sur les différents sites et de bons hôtels. Dans l'ensemble le voyage est trop cher, nous avions 5 repas à notre charge !

   presque 9 mois il y a
2. Severine Fromion ★★★★★

   Un séjour d'une semaine en Sardaigne, départ de Nice. Très agréable séjour, de nombreuses excursions, restaurant, hôtel très agréable, de merveilleuses photos, de nombreuses villes plus belles les unes que les autres, aux couleurs chatoyantes. Vraiment un séjour à découvrir seul ou en amoureux, le chauffeur ainsi que la guide très conviviale, des vacances merveilleuses. Merci aux Voyages Phocéens, je comprends pourquoi ils sont toujours complets .

   1 année il y a
3. Fanny Michailoff ★★★★★

   Superbe voyage aux 5 terres . Merci à Julien notre chauffeur expérimenté, toujours à l écoute et avec une grande gentillesse. Très bon choix d hôtels où nous mangeons très bien. Les guides locaux étaient excellents. Ambiance extraordinaire entre voyageurs. Je reviendrai sans hésiter.

   presque 2 années il y a

1. Vigier B Marjorie ★★★★★

   Superbe séjour en Italie en Août au lac majeur et come. Excellente organisation malgré notre pauvre 1er chauffeur qui a eu un accident en trotinette pour récupérer notre bus. L' agence a était réactive car nous avons pu malgré tout faire les visites prévues en bateau pour la journée ! Et le soir même un nouveau chauffeur était déjà prévu pour le remplacer ! Très bon rapport qualité prix à mon goût. L'emplacement de l'hôtel était parfait. Juste à noté que certaines chambres avait la clim en panne... on était en période de canicule extrême 38 degrés a 40 même certains jours.. Je voudrais vraiment souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre second chauffeur "Clément" qui est vraiment exceptionnel !!! On a adoré les visites des îles boromees et des villas taranto et carlotta. L'accueil à l'agence et toujours parfait! Merci pour les envois des carnets de voyage à domicile car nous habitons pas a Nice.

   presque 2 années il y a
2. Georges URPI ★★★★★

   Très bon accueil par de vrais professionnels assurant sans faille les finalités d'un voyage. Un grand merci à Sandra pour son aide pour les démarches réalisées dans la bonne humeur.

   presque 2 années il y a
3. Michelle AIRAUT ★★★★★

   Nous y sommes toujours très bien accueillis et toute l'équipe est très professionnelle et d'une patience infinie. Je conseille cette agence qui ne fait pas assez de publicité. Une majorité ignore que l on peut voyager autrement qu en car et partir très loin aux antipodes par exemple !!!

   presque 3 années il y a

1. Gerard MIL ★☆☆☆☆

   Un accueil très professionnel, une présentation de la prestation avec des services complémentaires , un soin à donner des détails. On ne peut que féliciter la conseillère de Phocéen Nice. Par contre, 8 jours , après le règlement de la facture, PHOCEENS nous réclame par personne 10 euros, hausse des carburants, alors que le voyage se déroulera en septembre, avec une forte baisse du prix des carburants. Très peu commercial. On peut remettre en question la présentation du projet.

   presque 3 années il y a

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