Monop' JOLIETTE MARSEILLE

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Avis

1. Randa ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait Étant cliente depuis toujours aujourd’hui je suis passer au magasin avec maman et mon petit frère à la recherche d’un gros bidon de pétrole pour chauffer la maison ne l’ayant pas trouvé nous sommes donc vite ressorti , ont a été interpellé par un vendeur qui juste avant nous suivait dans les rayon en nous regardant , il nous a arrêter devant la porte en nous demandant de jeter un coup d’œil à nos sac à main sauf qu’il n’avais demander à aucune des femmes qui sont sorti de plus ce n’était pas un agent de sécurité , nous avons coopérer suite à ça l’agent de sécurité a fait une drôle de tête en disant « pourquoi? » et il lui a fait les gros yeux en partant ça m’a mis en colère car c’est humiliant sachant que nous sommes des habitué et c’est la première fois que ça nous arrive donc la prochaine fois je n’ouvrirai mon sac qu’en présence de la police je suis tellement déçu pourtant les gens qui ont travailler la bas sont adorable habituellement mais là pour le coup j’ai trouver ça totalement déplacer

   presque 3 mois il y a
2. Steph ★☆☆☆☆

   Censé être un magasin de proximité. La machine à jus a 17h elle est déjà éteinte, juste parce que le gars a la flemme de la nettoyer plus tard. Super pour les gens qui bossent… sans compter que les horaires d’ouverture sont même pas respecté…

   presque 4 mois il y a
3. Fuentes Zohra ★★☆☆☆

   Étant une cliente régulière et ayant TOUJOURS payer mes courses, j'ai été stupéfaite a ce jour de m'être fait arrêter par la sécurité (un homme petit de taille, cheveux grisonnant) alors que javais PAYER mes articles, je suis choquée par le manque de professionnalisme, sachant qu'il y avait une personne de type occidentale a côté qu'il n'a pas arrêté, il ma arrêté car je suis maghrébine ?? Car j'étais vêtue d'une longue robe ?? Qui plus est il ma sortie la scannette afin de me prélever une fois de plus ? Je suis sidérée, j'espère que monop fera le nécessaire pour régler cet incident. Je met 2 étoiles car les responsables et les employés sont polie, respectueux et serviable avec moi généralement.

   presque 5 mois il y a

1. Mariéva Bethe ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais comme beaucoup d’autres visiblement. Je suis arrivée à 22h35 devant ce magasin, alors que l’horaire Google indique une fermeture à 23h. La porte était déjà fermée mais des clients sortaient encore du Monop. J’ai expliqué que j’avais besoin d’un seul et simple achat, mais on m’a refusé l’entrée alors qu’il y avait encore les caisses en vert. Le responsable ne veut pas parler, et reste au fond du magasin.

   presque 6 mois il y a
2. Youssra Jeanneret ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Samedi soir, je suis arrivée à 22h40 devant ce magasin, alors que l’horaire Google indique une fermeture à 23h. La porte était déjà fermée. J’ai expliqué que j’avais besoin d’une simple bouteille d’eau pour mes enfants, mais on m’a refusé l’entrée. Après avoir insisté longuement, on m’a finalement demandé si je payais en carte ou en espèces… uniquement pour me dire que la caisse était déjà fermée, donc impossible en espèces. Le vendeur m’a dit : « On est samedi et on est fatigués ». C’est inadmissible pour un commerce affichant une heure de fermeture précise. J’ai moi-même travaillé dans la vente, et tant que le client est là avant l’heure de fermeture, on le sert. Cette attitude est inhumaine et irrespectueuse.

   presque 7 mois il y a
3. Neslihan ★☆☆☆☆

   Honteux, je suis venue à 22h45 et le personnel me dit que c’est fermé. Les horaires vont jusqu’à 23h. Même pour 30sec je ne suis pas acceptée même si je paye à la caisse automatique. Si vous ne savez respecter vos horaires, changez les !

   presque 2 années il y a

1. Jeanne netillard ★☆☆☆☆

   Problème rencontré aux caisses automatiques où le vigile nous a interdit l’accès aux caisses rapides a l’avenir en raison d’un jugement hâtif car il était persuadé qu’on n’avait pas payé un article, et n’a pas voulu vérifier l’historique des paiements en restant catégorique et radicale. Situation injuste et pas professionnelle.

   presque 2 années il y a
2. Tom Koko ★☆☆☆☆

   Le caissier africain bien accueillant par contre la dame qui s'appelle katia pas du tout. Envoi un regard froid Dorénavant j'irai faire mes courses ailleurs C'est inacceptable Nhel zouboul tfouuuu !!!!

   presque 2 années il y a
3. Nik Nikou (Nikou) ★☆☆☆☆

   Aucun accueil, Employés pas serviable du tout ! Arrivé à la caisse , 3 "employés " un assis sur un tabouret et plongé dans son téléphone, le second debout mais qui fait semblant de s'occuper à la vue de notre arrivée, et la troisième une demoiselle brune sûrement née un jour férié , nous lui disons bonsoir, aucune réponse.. a aucun moment elle n'a levée la tête, nous annonce pas non plus le prix total de nos achats , nous passons notre carte, dans l'attente d'un " c'est parfait désirez vous un ticket ,merci bonne soirée " comme ont le trouve chez n'importe quel commerçant, même chez un épicier à 3h30 du matin !! Un magasin laissé à l'abandon, avec le personnel qu'on a l'impression de vraiment déranger !! Énormément de chose a revoir !

   presque 2 années il y a

1. Julian RAPP -BBA00292- ★☆☆☆☆

   Accueil déplorable. Je n'en suis même plus à attendre 1 bonjour de la part d'un des employés. Quand vous arrivez dans ce monop, sachez que vous les dérangez....rien d'autre. Il serait néanmoins appréciable que les employés n'obstuent pas l'accès. En effet, ils fument leur clopes devant l'entrée et ne se decaleront pas pour vous laisser entrer. La seule caisse automatique qui fonctionnait servait de siège à l'agent de sécurité absorbé par son téléphone.....et lorsque je demande à ce dernier de se décaler, celui ci coopère....mais en soufflant. Les transpalettes et leur contenu bloquent souvent l'accès à certains produits. Ne comptez pas sur un employé pour vous aider. BREF......CE MAGASIN EST UNE VÉRITABLE HONTE POUR LES COMMERCANTS ET HABITANTS DU QUARTIER. Heureusement qu'un petit Franprix vient d'ouvrir ses portes à 100m, place de la Joliette. Là, on vous accueille avec 1 bonjour et même des sourires.

   presque 2 années il y a

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