Protour Marseille

Photos

Avis

1. Carinho 78 ★★★☆☆

   Cela fait plusieurs fois que je fais le trajet Marseille La Jonquera ou Marseille San Remo. Il s'agit de trajets qui font au minimum 8h aller retour. Les toilettes sont toujours fermées et il est régulièrement interdit par le ou la chauffeur de manger ou boire dans bus. En gros on est traité comme du bétail voir préjugés comme des enfants qui ne st pas capables de manger proprement, c'est totalement irrespectueux. Je peux comprendre qu'on rentre tard et que il y a des gens pas forcément respectueux mais ce n'est pas une raison. Aujourd'hui on ns autorise uniquement à boire de l'eau....alors qu'il y a une affichette qui vend de l'eau et du café. Ce qui montre bien que les consignes sont choisis par le chauffeur, ce qui lui arrange. Dans tous les transports longue durée on a droit à ce son veut, mais avec les chauffeurs de bus de protour tout est interdit par manque d'envie de nettoyer leur bus au retour. Malheureusement cela fait parti de vos missions que sa vous plaise ou non. On ne peut pas traiter les gens comme ça . On demande poliment aux gens de manger et boire proprement ainsi que le passage aux toilettes. On paye qd même et on attends un minimum de confort et de respect. Sinon les trajets sont corrects, les conducteurs st bons. D'où mon 3 étoiles au lieu de 1.

   presque 4 mois il y a
2. math ★☆☆☆☆

   non respect des horaires et lieux de visites oublié.Mauvais caractère du chauffeur et aucune communication.une catastrophe cette sortie aux coquillages Marseillan. dommage pour protour. A l'avenir je me renseignerai sur le chauffeur et choisirai une autre compagnie.

   presque 4 mois il y a
3. Dominique magnifico ★☆☆☆☆

   Je m’adresse à Protour et non pas aux chauffeurs. Pourquoi avez vous des cars aussi vétustes ? Nous sommes arrivés à San Remo tardivement, le car n’arrivait pas à avancer dans les côtes !!! pour repartir à 15h45 !!!! En plus nous avons souffert de la chaleur à cause du dysfonctionnement du chauffage. Ça fait court et beaucoup d’heures de car pour une petite distance. ll serait temps que vous renouvelez vos cars qui à mon avis sont en fin de vie pour le bien-être de vos chauffeurs et des clients-passagers. Cdl

   presque 2 années il y a

1. Michele Wattrelos ★☆☆☆☆

   Une sortie ayant été annulée par Protour, je demande à ce que le chèque de remboursement me soit adressé par courrier, ayant 75 ans, handicapée, j'ai, en effet des difficultés à prendre les transports en commun. Un certain Monsieur Georges me répond de façon plus que désagréable que je vienne à cheval ou en trottinette, cela ne le regarde pas, je n'ai qu à me débrouiller ! Après plus d'un mois, samedi dernier, j'ai l opportunité de me faire accompagner à l agence. Devant patienter, j'ai tout le loisir d observer l attitude toute commerciale de ce Monsieur George avec les clients me précédant. Attitude qui s'est transformée en sarcasme à mon égard précisant ironiquement qu il était ravi que j'ai retrouvé l usage de mes jambes, lui faisant remarquer son manque d humanité, il s est alors montré agressif à mon égard et s est levé pour me faire sortir de l agence et ce devant les autres clients ! En ayant parlé autour de moi, j'ai pu prendre connaissance de situations qui ne sont guère à l honneur de cette agence qui semble prendre bien peu compte des personnes une fois qu un règlement a été effectué . A fuir......

   presque 2 années il y a
2. francine FREANI ★★★★★

   Je suis partie le 19 août à Saint Tropez avec votre Agence. Votre chauffeur Pierre au top. Je l'avais connu pour le réveillon en camargue super. Par contre Protour doit noter qu'il faut marcher assez longtemps du car jusqu'au bateau. Très pénible. Il faut le dire AVANT avec la chaleur.

   presque 2 années il y a
3. courte evelyne ★★★★★

   Excursion 19 Août 2023 Port Grimaud/ Saint Tropez J'ai passé une excellente journée Organisation au top et super chauffeur Pierre qui met une très bonne ambiance . Très bonne agence.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes