MONOPRIX NIMES Nîmes

Avis

1. Misaki_chan Éclata ★☆☆☆☆

   Ce matin, dans un magasin Monoprix, l’agent de sécurité nous a suivies dans tous les rayons sans raison évidente et nous a demandé d’ouvrir nos sacs. Après avoir effectué nos achats à l’étage, il nous a exigé de rescanner nos articles à la caisse pour vérifier que nous les avions bien réglés. Il nous a ensuite observées jusqu’à la sortie du magasin.Quelques minutes plus tard, nous avons souhaité y retourner pour acheter d’autres produits, mais il nous a refusé l’accès dès l’entrée. Après insistance, il a finalement accepté à condition que mon amie dépose son sac à l’accueil et que je reste avec lui. Il la même pressée de faire vite.Pendant ce temps, jai tenté d’échanger avec lui afin de comprendre la raison de son comportement, mais il n’a su avancer aucun motif valable, incapable de fournir une explication précise et cohérente. Son attitude s’est révélée particulièrement désobligeante, condescendante et totalement injustifiée. Nous avons eu la nette impression d’avoir été jugées sur notre apparence plutôt que sur nos actes. Nous n’avons eu aucun comportement suspect, et pourtant, nous avons été traitées comme des délinquantes.Une expérience profondément humiliante et inadmissible. Monoprix devrait sérieusement reconsidérer la formation et l’attitude de son personnel de sécurité. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

   presque 8 mois il y a
2. Pulchérie RIDEAU ★☆☆☆☆

   Ce matin, dans un Monoprix, le vigile nous a suivies dans tout le magasin sans raison apparente et nous a demandé d’ouvrir nos sacs une première fois. Après avoir fait nos achats à l’étage, il nous a demandé de rescanner les-mêmes les produits à la sortie de la caisse pour vérifier que nous les avions bien payés. Il nous a ensuite suivies jusqu’à la sortie. Quelques minutes plus tard, nous avons voulu retourner dans le magasin pour compléter nos achats, mais il nous a interdit d’y rentrer dès la porte. En insistant, il a fini par accepter à condition que je laisse mon sac à l’entrée et que mon amie reste avec lui. Il m’a même demandé de me dépêcher. Pendant ce temps, mon amie a tenté de lui parler pour comprendre la raison de cette attitude, mais il n’a su donner aucun argument valable, incapable de formuler une explication claire et cohérente. Son attitude a été extrêmement désagréable, méprisante et sans justification claire. Nous avons eu le sentiment d’être jugées sur notre apparence et non sur notre comportement. Nous n’avons rien fait de suspect, et pourtant nous avons été traitées comme des voleuses. Une expérience profondément humiliante et inacceptable. Monoprix devrait sérieusement revoir la formation et le comportement de son personnel de sécurité. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Nous exigeons des explications concrètes et claires.

   presque 8 mois il y a
3. Thomas V ★☆☆☆☆

   J'allais faire un commentaire précis mais en lisant les avis Google, je me suis aperçu qu'il y avait déjà beaucoup de plaintes concernant votre (clown d') agent de sécurité qui se prend pour un cow-boy (langage familier, ton agressif, irrespectueux, ...) Je sais bien que l'embauche est compliquée mais il faudrait penser à prendre du personnel qualifié et accueillant surtout que la concurrence directe à votre gamme textile a ouvert (Galeries Lafayette)

   presque 8 mois il y a

1. Dounia Chichi ★☆☆☆☆

   Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins! Une honte!!! Je suis tombée sur un employé odieux, impoli et irrespectueux lors de mon passage en caisse! Il a eu une altercation virulente avec le client juste devant moi. Arrivé mon tour, même pas un Bonjour malgré mon insistance pour le saluer. Je paye, il balance mes articles et me jette ma monnaie! Je lui fais remarqué son comportement et lui dit que je n'ai pas payer les conséquences de son échange désagréable avec le client précédent et que la moindre des politesses est quand même de dire "Merci et au revoir". Il m'a répondu avec un tel manque de respect et de méchanceté! Je n'ai jamais vu ça!!! La responsable est gentiment venue me voir pour avoir des explications. J'espère que le nécessaire sera fait! Cliente régulière, je n'ai plus envie d'aller y faire mes courses! Dommage...

   presque 11 mois il y a
2. nadine blin ★★★★☆

   Je me suis toujours servie chez Monoprix et j'en ai toujours été satisfaite. Seulement depuis l'arrivée du nouveau vigile, je m'y sens mal à l'aise. En effet, il m'a suivie dès mon entrée dans le magasin de manière très insistante. J'y retourne 2 jours plus tard et pareil, il me suit et me demande d'ouvrir mon sac dès l'entrée du magasin ! J'ai alors décidé de "jouer" avec lui et de tourner dans tout le RDC pendant 20 minutes avec un petit paquet de piles à la main que je suis finalement allée payer à l'étage. En redescendant, je n'ai pas manqué de lui montrer mon ticket de caisse et les piles tout en lui suggérant d'être un peu plus discret à l'avenir !!!!

   1 année il y a
3. Bilel Ben Salem ★☆☆☆☆

   À fuire. Personnel surtout une caissière spécifique juste épouvantable ! Devrait faire gardienne de prison pas caissière et accueillir du monde...

   presque 2 années il y a

1. Evelyne Boulanger ★★☆☆☆

   Magasin de plus en plus désagréable, il aurait besoin d'une sacrée rénovation ! J'ai voulu acheter parfum d'intérieur mais vu la crasse sur les flacons...rayon alimentation hors du temps aussi, sol...fruits pourris !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes