Une queue horrible de 44 minutes pour arriver au drive et 6 articles manquants sur une petite commande de 86 euros. Je suis très en colère. La queue du drive entraînait un bouchon sur la route et le rond point.
Ce jour mon mari viens faire les courses dans votre magasin . Il arrive a la caisse , vide le caddie , la caissière se lève et regarde dans le chariot . Mon mari c'est senti mal a l'aise et il a eu l'impression d'être pris pour un voleur et un délinquant . Que la caissière regarde discrètement pas de soucis même si elle n'est pas assermenté et que cela sort de ses obligations. Il fait de suite remarqué à la caissière en lui signalant qu'il n'est pas voleur ni délinquant . Cette dernière appelle le vigile qui dit a mon mari qu'il reste quelques choses dans le chariot alors que celui ci est vide . Votre vigile a besoin de lunettes et d'apprendre la définition du mot vide . Votre caissière doit être formé pour regarder discrètement s'il n'y a pas de marchandises dans la chariot. Il a décidé de laisser les courses sur le tapis et le chariot dans le passage et est parti. Il lui arrive d'aller a Leclerc Manosque et c'est le même propriétaire que votre magasin et il n'y a pas ce genre d'incident .
Bonjour, Hier soir aux alentours de 18h30. Étant entrain d’effectuer mes courses, je me suis faite interpeller parce le vigile de Leclerc. Ce dernier vient à me dire que j’ai mis du mascara dans le rayon. Je lui explique donc que ce n’est pas moi, qu’il doit faire erreur. Il m’explique qu’on m’a vu aux caméras. Je demande donc à voir les images. Suite à cette demande, un employé de Leclerc nous rejoins. Celui ci m’explique qu’il m’a vu mettre du mascara dans le rayon, que je ne peux pas voir les vidéos de surveillance avant le lendemain avec le directeur, et qu’il faut que je laisse mes coordonnées pour qu’ils puissent me recontacter. Étant donné que je n’ai RIEN à me REPPROCHER, je ne comprends pas et leur explique que je me sens humilier par la situation. Effectivement, ce n’est pas dramatique car ce n’est qu’un mascara. Mais le fait, de M’ACCUSER sans fondement ni preuve à l’appuie a suscité en moi une colère justifiée. De fil en aiguille, cette altercation dégénère à tel point que l’on me menace de me confronter aux gendarmes, on me tutoie, et on se permet de me répondre avec « je ne suis pas votre petit » selon les dire du prénommé Damien. J’ai moi même, évoqué l’idée de porter plainte pour diffamation. Le résultat de ma grande colère, certes un peu disproportionné, provient de son manque de professionnalisme et de sa manière de gérer les altercations. La personne ne peut pas dire qu’elle m’a vue sur les caméras, sachant que j’ai appris plus tard qu’il s’était appuyait sur les dire d’un client. Votre procédure laisse grandement à désirer et le professionnalisme de vos employés aussi. Sachez que je ne tolère aucunement ce comportement et que c’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds dans votre magasin. J’attend des excuses de la part des personnes concernées. Flora Daumas.
Le magasin est bien mais le drive une catastrophe. A chaque commande il manque toujours entre 10 à 15 produits . Jamais remplacé. À croire que ce magasin n’est jamais livré. Dommage pour ce magasin, je pense à changer de grande surface .
Tout se passait bien jusqu'au moment de passer à la caisse. En effet la caissière bien qu'ayant l' air avenant de loin, s' est en fait avéré aussi aimable qu'une porte de prison. Peut-être une mauvaise journée ? Enfin bref... Voilà.
Le drive est de moins en moins access ça bloque la circulation de tous les côté sans compter qu'il manque toujours des articles dans les commandes jusqu'à 5 articles parfois donc c'est embêtant ! Je vais laisser tomber Leclerc je pense
Une arnaque ce magasin le lot de 2 avocats afficher à 2.40 passe en caisse à 3.50e et bien sûre en caisse automatique on ne vous propose pas le ticket de caisse chez eux j'ai pris 3 articles et sur les 3 il y en a 1 avec une erreur de prix alors j'imagine si c'était un caddie entier et ne demander surtout pas à vous faire rembourser dans se Leclerc ont vous rembourse seulement en bon d'achat ! Dernière fois dans ce magasin d'escroc
Magasin bien entretenu, le personnel est accueillant. Les articles sont bien moins chers que d'autres enseignes. Depuis peu je vais au drive, j'en suis ravie. Toujours à l'heure et avec le sourire. Aucun oublie, et si un article est manquant dans les rayons, nous sommes immédiatement prévenu. Somme reversé sur notre compte client pour les futurs achats en drive. Bravo à ce magasin et à toute l'équipe.
L'équipe est adorable et très réactive en cas de problème mais je dois passer à la concurrence à cause du drive. Le drive est une perte de temps, dernière commande 11 articles manquants officiellement mais une fois à la maison on se rend compte que plus de 10 produits non mentionnés ne sont pas présents non plus. Le SAV a pu gérer le problème rapidement et avec efficacité. Nous faisons le choix de faire les courses en drive pour gagner du temps mais j'ai eu beaucoup trop de commandes loupées. Je passe la main, dommage !
Magasin bien achalandé et rayons bien rangés. Le seul défaut le matin ce sont tous ces chariots de préparation pour les commandes de drive qui sont au milieu ce qui n'est pas pratique pour faire ses achats
E.Leclerc MEYRARGUES se trouve au Chemin de la Coudourousse, 13650 Meyrargues, France
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