Hyper U et Drive

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Avis

1. Siana Nnad ★☆☆☆☆

   Madame, Monsieur, Je vous écris afin de signaler une situation totalement inadmissible concernant ma commande Drive passée ce jour à 10h auprès de votre hypermarché U de Pertuis, avec livraison à domicile initialement prévue entre 16h et 17h. Dans un premier temps, le créneau de livraison a été décalé unilatéralement par votre prestataire Shopopop entre 19h15 et 20h15, sans que cela ne me soit proposé comme une alternative acceptée de ma part. À 18h00, j’ai pourtant reçu un e-mail confirmant que ma commande avait bien été récupérée pour livraison. Or, à 19h22, soit plus de neuf heures après la validation de ma commande et à quelques minutes seulement de l’horaire annoncé, celle-ci a été purement et simplement annulée, sans explication préalable ni solution de remplacement. Un message de Shopopop m’indique de me rapprocher de vos services, ce que je fais donc immédiatement. Je tiens à souligner que cette commande correspondait à l’intégralité de mes courses pour le réveillon du Nouvel An. À l’heure actuelle (19h23), je n’ai plus aucun moyen matériel de refaire des courses et me retrouve sans solution pour ce soir, du fait de cette annulation tardive et non justifiée. Je considère que cette situation engage pleinement votre responsabilité en tant que vendeur, le contrat de vente ayant été conclu et confirmé, et la commande annoncée comme préparée. En conséquence, j’exige le remboursement immédiat et intégral de cette commande, sans délai. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer ce remboursement par retour rapide, ainsi que de m’indiquer les mesures prises afin que ce type de dysfonctionnement grave ne se reproduise pas. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part. Cordialement

   presque 2 mois il y a
2. APSR APSR ★★☆☆☆

   Encore une fois des aliments qui ne correspondent pas à ceux commendés . Je suis intolérante au gluten et on me remplace les aliments sans réfléchir. Les produits sont souvent erronés, des herbes de Provence à la place du persil et j'en passe. Plus de poulet, LOL etc... 25 ctms le sac et à l'intérieur deux boîtes Certes on nous les rembourse mais ils pourraient les remplir un peu plus. Décevant Dommage car bien pratique.

   presque 2 mois il y a
3. sarah dos santos freitas ★☆☆☆☆

   Venu pour de la viande hachée le boucher n’a pas voulu me servir la viande face au vitrine et ne me laisser pas le choix que de prendre les abas qui sont dans les tour réfrigérés. Je lui dit gentiment qu’il et sencer avoir de la viande devant lui avec une étiquette bifteck à hacher ( lui apprendre son travaille ) pour la hacher puis que j’ai travailler également en grande surface raillon boucherie que je sait ce qu’il y’a dans les tour refregiré et que la dernière fois je n’est eu que du gras dans ma viande hachée il me dit que c’est soit ce qu’il y’a deriere sois rien assez étonnant car dans toute les boucherie de supermarché je n’est jamais eu ce genre de discours très sympa de vouloir nous fair manger du gras des abats et le reste de viande qui ne sont plus bonne

   presque 3 mois il y a

1. Stephanie “Scarfanoce” ★★★★☆

   Visite en touristes car nous sommes dans la région. Les points positifs: Magasin tres propre, bel emplacement boucherie, traiteur, poissonnerie, fromagerie. De très belles propositions traiteur fait sur place et des plats cuisines, félicitations à l'équipe. Les prix sont très abordables. Très belle cave à vin Personnel tres sympathique surtout à la bijouterie. Les points négatifs : -Montage ope en allée centrale où ils manquent beaucoup de prix -cartons en rayon notamment aux rayon gateaux qui sont vides( vous n'êtes pas un discounter)

   presque 5 mois il y a
2. eymeric.m ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement en colère et scandalisée ! J’ai acheté de la rillette de poulet dans votre magasin, et apres plusieurs jour (3 jours) je constat que il est périmé bien avant que je lâcheté. C’est totalement inadmissible et interdit de vendre des produits dépassés, surtout de la viande transformée qui peut mettre la santé des clients en danger ! Comment est-il possible qu’aucun contrôle ne soit fait en rayon ? Je demande des explications et que des mesures soient prises rapidement pour que cela ne se reproduise plus.

   presque 7 mois il y a
3. Maria Val ★☆☆☆☆

   La caissière est pas au courant qu’il y’a une promotion sur les pulls de Noël Moins 50 %. Vérifier vos tickets de caisses. Et en ce qui concerne le jeune homme qui était à côté de la caissière qui m’a bien informé qu’il ne savait pas lire. Si vous savez pas lire retourner à l’école ou changer de métier. La clientèle désir du personnel aimable et Souriant et pas aigri.

   presque 2 années il y a

1. Aurelie Decaillon ★☆☆☆☆

   Je fais régulièrement des courses via le drive U et ce depuis quelques années. Avant il n’y avait jamais rien à redire mais cela fait deux fois coup sur coup que l’on me délivre des produits périmés dans mes courses U. D’accord la personne en rayon ne fait pas ses périmés mais cela montre bien que la personne qui prépare la commande ne vérifie pas les dates non plus! Le procédé est censé nous faire gagner du temps mais il nous en fait perdre car il faut ensuite réussir à avoir quelqu’un au téléphone puis retourner l’article au drive. Quel manque de professionnalisme!

   presque 2 années il y a
2. Lily ★☆☆☆☆

   Laisse les étiquettes de promo en rayons même quand celle ci sont terminée. Étiquette qui été placé tout en bas du rayon donc impossible d'y voir la date. Font poireauté 2h en caisse pour finalement refuser d'appliquer le prix affiché.

   presque 2 années il y a
3. céline f ★☆☆☆☆

   Les employés n'ont pas l'air heureux et ça se sent. Pas de sourire, peu avenants... Bref, entre du poulet acheté 12 euros le kilo que j'ai dû jeter (mauvaise odeur et poisseux), les prix comme si on faisait nos courses aux Champs Elysées et l'accueil, je ne recommande pas du tout !

   presque 2 années il y a

1. Raphael Brunel ★★★★☆

   Grande surface avec pas mal de choix, un beau rayon frais et des produits régionaux, un beau rayon fromage et nous avons trouvé de la viande de bonne qualité. Présence de consignes automatiques pour la livraison de colis devant l'enseigne.

   presque 2 années il y a

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