Beaucoup de belles intentions au départ pour beaucoup de déception à l'arrivée. Des problèmes de ventilations avec un insert et malgré les nombreux appels il n'y a jamais eu de service après vente, jamais de rappel et bien évidement jamais de rendez vous de fixé. C'est dommage, les contacts jusqu'à l'installation de notre insert était plutôt positif.
Tellement déçu ! Après nombreux échanges téléphoniques, mails, lettre recommandée pour le poêle à granulés, le grand silence ! Le service après vente est inexistant depuis août 2023. Pourtant favorable pour une prise en charge de garantie... Et voilà le professionnalisme! Raison alleguée réorganisation de l'entreprise.
De nombreux appels pour un problème sur le poêle à granulés acheter chez Techni Nature en mars 2022. Je suis finalement passé à l'agence de Gap on a m'a dit que l'on me recontacterai; c'était il y a un mois et rien n'a été fait. Hier matin à 9h, allumage du poêle et gros problème, j'ai dû l’arrêter en urgence au vu de la fumée qui en ressortait. Appel à l'agence de Gap dans la foulée, j'ai rappelé hier après midi en me disant qu'on me donnerait des nouvelles ce matin. Toujours rien... Je veux bien entendre que des problèmes de réorganisation limitent un peu la réactivité, mais là ça dysfonctionne bien. Si une intervention rapide se fait je l'indiquerai ici même....
Déçu. Après plusieurs années d'entretien sans problèmes. Cette année 2 rendez vous annulés au dernier moment .un troisième rendez vous avec un technicien qui arrive avec 2 heures de retard sans prévenir. Ils devaient me rappeler ce qu'ils n'ont jamais fait . Je les rapelle et ils ne font aucun effort pour me trouver un rendez-vous rapidement . Je vous conseil d'aller voir ailleurs.
Entreprise au top en tout point ! Déjà au niveau de l’accueil nous avons été extrêmement bien reçu par le jeune commercial, bien conseillé. Lors du devis sur place dans la maison le commercial a été très pro et de très bons conseils. L’installation c’est super bien déroulée ils ont tout laissé impeccable , les raccordements ont été fait vraiment très proprement , ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et le nettoyage de notre poêle à granulés ! Petit plus ils nous ont fourni un aspirateur spécialement conçu pour les cendres lors de l’installation ! On recommande vivement
Magasin Techni Nature GAP Accueil au TOP Conseils au TOP Le Commercial Étienne est quelqu’un de parole, surprenant d’amabilité, de gentillesse, et de professionnalisme… L’installateur Philippe au top, très gentil, super travail et à son départ tout est propre. Le poêle nous comble de bonheur chaque soir. Très efficace alliant chaleur et plaisir. Si je recommande Techni Nature ?? OUI à 100 % Sylvie de Chabottes
Opération d'entretien annuel de notre poêle à granulés réalisée depuis 4 ans Rien à dire, facilité de prise de rdv, opération rapide et soignée (l'opérateur prend soin de bien nettoyer les abords du poêle après son opération)
Techni & Nature se trouve au 68 Avenue Émile Didier, 05000 Gap, France
Vous pouvez contacter Techni & Nature au +33 9 54 03 20 84
Vous pouvez vous rendre à Techni & Nature via le lien suivant