E.Leclerc DRIVE Arles

Avis

1. Agnès et Stéphane Anderlucci ★★★☆☆

   Pas mieux que lors de mon avis précédent malgré le temps qui passe et les promesses d'amélioration au téléphone! Aujourd'hui, la jeune femme après une petite attente, m'apporte le caddie dont la moitié des produits n'ont pas de sacs et me dit "bonjour, la commande est complète. Bonne journée " Comme d'habitude. Comme un automate. J'ai des douleurs liées à un handicap invisible et je ne suis pas sur la place bleue, il n'y en a qu'une alors je la laisse à des personnes qui n'ont pas leur mobilité. Ce n'est pas une erreur, c'est du respect. Par contre, l'erreur c'est que beaucoup d'employés ne proposent pas d'aide (à part un ou deux), ont un ton et un regard agacés, travaillent comme des automates sans la moindre empathie. Déjà à 9h du matin. Ça va être sympa pour les clients suivants!! Reste que les prix sont inférieurs à la concurrence, c'est pour ça que je reviens.

   presque 3 mois il y a
2. Soniaek Bd ★☆☆☆☆

   Je suis passée hier soir récupérer mon drive surprise des articles périmées!!!!!! Non mais c’est vraiment n’importe quoi.

   presque 3 mois il y a
3. ray loch ★★☆☆☆

   Impossible d'accéder au site Leclerc drive Arles depuis le règlement de notre commande, par contre tous les autres sites sont accessibles. Pouvez-vous vérifier pour quelles raisons ? Merci pour votre rapidité à vérifier.

   presque 4 mois il y a

1. Nathanaëlle ★☆☆☆☆

   Je fais un drive de 200€ chaque semaine et chaque semaine quand je le récupère il y a soit du retard (minimum 15 min) soit des produits manquants !!! Je réfléchis sérieusement à changer d'enseigne pour faire mes courses. C'est inadmissible !

   presque 7 mois il y a
2. Jerome Grome ★★☆☆☆

   Des emplacements toujours aussi petit avec des trottoirs tellement hauts qu'on a du mal à sortir de la voiture. Un drive sans sac c'est pas un drive, le personnel vous propose bien de mettre vos courses dans le coffre mais c'est lamentable comme principe.

   presque 7 mois il y a
3. Mélanie Perret ★★★☆☆

   Concernant la livraison à domicile : - il serait bien que les livreurs soient munis de la carte d'accès en centre-ville (celait éviterait de nous obliger à choisir l'horaire 8h-10h, les bornes étant actives à partir de 10h) - il serait bien que les livreurs soient munis d'un GPS. - il serait bien que les produits frais et produits surgelés ne soient pas dans de simples sacs en papier - il serait bien que les produits frais (exemples yaourts) n'aient pas une date de péremption au 6/11/2023 alors que la date de livraison est du 30/10/2023 (12 yaourts à manger en 6 jours !) Merci !

   presque 2 années il y a

1. Laura Giraud ★★☆☆☆

   Il arrive régulièrement qu'il manque des articles, emplacements sales, on doit ramener les caddies ou charrette. Premier drive que je vois ainsi. Seul point positif, beaucoup de créneaux rapidement et équipe réactive

   presque 2 années il y a
2. jeremie brousse ★☆☆☆☆

   Commande passée le 18 juillet Beaucoup de produits avec une DLC courte qui se périment à J+2 et J+3. Déçu du service, pas d'aider pour charger le coffre alors que c'est une heure creuse. Je vous déconseille de faire vous courses ici, très mauvaise expérience pour moi.

   presque 2 années il y a
3. lea zaugg ★★☆☆☆

   Le service est vraiment pas à la hauteur ! Un drive est censé faire gagner du temps. Déjà que les gros problèmes de gestion de stock font perdre du temps et faire des concessions il y a en plus de gros problèmes de préparation. Arriver chez soi et avoir un sac complet manquant, semaine d'après, des articles manquants alors que la commande était censé être complète. On a voulu tenter une dernière fois et malheureusement nouvelle déception : articles pas conformes à notre commande, des échanges de produits sans notre consentement. Marre de perdre du temps avec un service qui est censé en faire gagner. Merci de revoir l'organisation interne et peut être vous regagnerez des clients

   presque 2 années il y a

1. Robert Robert ★☆☆☆☆

   Habitué à faire mon drive à Leclerc Arles c'est devenu n'importe quoi il faut tout vérifier car on nous annonce une commande complète hors il manque souvent des produits l'attente et interminable les commande ne sont pas prête à temps . Il sont déborder pas assez nombreux mais on leurs rajoute des espèces de caisse à roulette pour livrer les produits pourquoi avoir mis sa à la place du caddie il y en a partout les employés perdents un temps fou à les ranger et nous on ce casse le dos à allez le ranger du grand n'importe quoi !!!! Plus de sac ! Plus de rangement dans le coffre ! Le drive des débuts a bien changer

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes