Expérience plus qu’au top avec St Maclou Pontet ! Malgré certains commentaires, les conseillers ont toujours été super agréables avec nous. Petite mention toute particulière pour Marylène, qui a su se montrer extrêmement professionnelle et réactive face à notre projet rénovation! Mille mercis à elle ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Je recommande !
Très bonne expérience pour l'achat et la pose d'un revêtement de sol Gerflor dans ma cuisine Un commercial au top et une pose parfaite Je suis très content du rendu final et je ne regrette pas mes choix
Bonjour, Suite a une première commande réussie de pose de parquet dune excellente qualite tant au niveau des matériaux que et surtout au niveau du poseur ! Merci énormément a Fabien pour son travail de qualité. Nous avons demandé une extension de pose au meme commercial. Suite a cela nous avons eu la mauvaise surprise de voir que les plaintes n'avaient pas été prévues comme demandé. Le commercial a souhaité nous rajouter 400 € de pose et livraison pour les dites plaintes alors qu'elles avaient été oubliées initialement ! Aucun geste commercial de sa part n'a été engagé alors que nous avions déjà une facture de 3500 euros ... In fine, nous nous sentions pris en otage de devoir acheter ces plaintes et le surcout pour finaliser nos travaux. Fabien était navré et gene de cette situation.... Nous n'avons pas cédé a cette façon de faire commerciale et nous avons donc acheté notre matériel dans le magasin d'en face a regret .... Nous retournons cependant chez vous, grace a votr excellent service de pose mais surtout sans passer par le dit commercial !
Je sollicite le magasin pour une moquette, actuellement une offre est en cours de -15% à partir de 1000€, mon devis est à 942€, le vendeur me dit qu il peut négocier les -15% je m empresse donc de prendre les mesures chez moi pour au final avoir un retour négatif pour 58€ du seuil promotionnel… incroyable alors que j étais déjà déçue en 2023 je me suis dit qu il ne fallait pas rester sur cette expérience… mais finalement toujours aussi déçue.. dommage…
Nul, à fuir. Pour vendre et faire des courbettes aux clients pas de souci c'est nickel, pour le reste... Zéro communication, délai non respecté, livraison naze, travail moyen à tous les niveaux et quand on appelle, on nous dit qu'on nous rappellera. Une fois, deux fois... Ça fait 10 jours et on attend toujours le rappel... Dommage. Première et dernière fois pour nous !
Bon produit et livraison dans les temps. Taille livrée légèrement plus grande que commandée, très bien.
Nous avons fait appel à Saint Maclou pour tout le parquet de notre maison. Nous en sommes ravis. Merci beaucoup à Fabien, qui a fait la pose. Il a été d'excellents conseils et est très professionnel. Je recommande.
Au fil du temps nous rénovons les différentes pièces de notre maison et c'est la troisième fois que l'on avait recours à St Maclou Le Pontet pour installer le parquet. Pour chaque intervention, nous avons été très satisfait ! Bravo à Fabien, le technicien poseur ; un pro de la pose de parquet!!
Attention !!!! Je tiens à mettre en garde les futurs clients de Saint Maclou. Mon expérience avec cette enseigne a été extrêmement décevante. Ils refusent catégoriquement les retours pour les produits qui ne sont pas en stock et qui sont livrés dans leurs magasins, et ce, malgré que aucun vendeur ne nous ait informés de cette politique. Cela signifie que si vous achetez un produit chez Saint Maclou qui n'est pas immédiatement disponible en magasin, vous êtes essentiellement pris au piège, car vous ne pourrez pas le retourner même s'il ne correspond pas à vos attentes. Cette politique est tout simplement inacceptable et ne correspond pas du tout à ce que l'on attend d'une entreprise de cette envergure. Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Saint Maclou et je ne recommande absolument pas d'acheter chez eux si vous souhaitez avoir la possibilité de retourner un produit qui ne convient pas qu'ils ont commandé en magasin.
Les produits réponds à mes exigences. L'équipe a été très serviable et m'a beaucoup aidé pour charger les deux rouleaux de lino. Merci !
Saint Maclou se trouve au 246 Avenue Louis Braille, 84130 Le Pontet, France
Vous pouvez contacter Saint Maclou au +33 4 90 31 00 22
Vous pouvez vous rendre à Saint Maclou via le lien suivant
1990 Rte de Bedoin, 84380 Mazan, France
13920 Saint-Mitre-les-Remparts, France
05230 La Bâtie-Neuve, France
05200 Baratier, France
3 Avenue des Alpes, 05000 Châteauvieux, France
64 Bis Avenue Roger Salengro, 13890 Mouriès, France