Branstal Carpentras

Avis

1. Christian Dugast ★★☆☆☆

   Branstal a installé un très bel insert tunnel chez nous à Méthamis. Merci à Mr Avalone d'avoir été créatif et d'avoir proposé une solution pour son installation, ce que d'autres pourvoyeurs ne voulaient pas faire: il semble bien comprendre son métier. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur. On voulait organiser un ramonage par leur équipe. On comprend qu'il faille prendre RDV longtemps à l'avance. Ce que nous avons fait. Le jour du RDV, personne ne vient. Ce n'est que en appelant le magasin que j'apprends qu'ils avaient déplacé notre RDV d'une demi-journée et ce sans nous en informer. Malheureusement, je n'étais pas disponible à l'horaire auquel ils avaient déplacé le RDV. On convient d'un autre RDV ... et le technicien, à nouveau, ne vient pas au RDV ... et à nouveau, ils avaient changé les horaires du RDV sans nous en informer .. et encore une fois, on n'était pas disponible à l'horaire qu'ils voulaient. Je suis d'accord que cela puisse se passer une fois ... mais lors du 2ième essai, on devrait pouvoir faire attention à communiquer avec le client avant de refaire la même bêtise en changeant le planning sans communiquer avec le principal intéressé. Dommage pour Branstal: Ils avaient un revenu récurrent assuré (ramonage et entretien annuel), qu'ils n'ont plus.

   presque 6 mois il y a
2. Stephane B ★★★★★

   Installation d'un poêle à granule canalisable. Les techniciens très efficaces. Leurs explications sont très claires. Le poêle à était installé le 30-10 et fonctionne à merveille. Merci à toute l'équipe de Branstal Carpentras

   1 année il y a
3. Roxane ★★★★★

   Je suis très contente du poêle à bois qui chauffe rapidement la pièce et qui est très esthétique. L’équipe technique venue l’installer était sérieuse, agréable et professionnelle (Kevin et Christophe ). Je recommande donc cette entreprise.

   1 année il y a

1. Sophie Bezert ★★★★★

   Le technicien est top.. Sympa, ponctuel, efficace, et explique bien les choses quand on est curieux. Venu récemment pour l'entretien de notre foyer à granulés, rien à dire... Il faudrait que le SAV soit à la même hauteur et ce serait parfait, car plus d'un an et demi que nous attendons une télécommande qui fonctionne!!

   presque 2 années il y a
2. Florian Illy ★★☆☆☆

   Commercialement une super équipe rien à dire mais le SAV laisse à désirer il doivent changer la porte de mon poêle à granulés depuis juin, on est en novembre toujours rien … malgré mais demande plus que renouveler . J’ai l’impression d’avoir acheté se poêle sur un site chinois !

   presque 2 années il y a
3. Stéphane Veillon ★★★★★

   J'ai fait installé 2 poêles à bois. Ca fait plaisir d'être accompagné commercialement et techniquement avec un tel professionnalisme. J'avais fait l'étude auprès de plusieurs fournisseurs potentiels. Je ne regrette pas mon choix : prix/qualité de service et sur le matériel. Je recommande donc.

   presque 2 années il y a

1. Elodie Maylie ★★★★★

   Avons effectué le ramonage annuel de notre poêle. Nous sommes très satisfait de l intervention d Arnaud que nous avons trouvé très sympathique et très professionnel.

   presque 3 années il y a
2. Philou Monday ★★★★★

   Un Excellent conseil, une équipe sérieuse et disponible. La rénovation de notre ancienne cheminée pour un poêle récent et performant ainsi que l'installation d'un conduit d'évacuation isolé et aux normes. Des professionnels bosseurs et efficaces. Ce nouveau poêle sera livré et installé une semaine après les travaux préliminaires. Un grand merci à toute l'équipe qui a su répondre à nos attentes en toute confiance. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus.

   presque 3 années il y a
3. Ph. Sarrazin ★★★★★

   Installation d'un insert dans un foyer de cheminée existant. De la définition du projet jusqu'à sa réalisation, nous sommes très heureux de notre expérience avec Branstal. Nous avons bénéficié d'une vraie écoute et d'une grande disponibilité dans la phase d'étude. L'installation,elle, a été effectuée de manière très efficace par une équipe sympathique et aussi à l'écoute, avec un souci autant des aspects techniques que du confort d'utilisation et du rendu esthétique. On ne peut que les recommander!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes