MONOPRIX JACQUES COEUR MONTPELLIER

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Avis

1. Nicolas Raby ★★★☆☆

   Tellement de choses à dire sur ce magasin. Commençons par le positif : le personnel est adorable. Pour le reste, c’est hors de prix. À chaque fois qu’on repère un produit pas trop cher, il est rapidement en rupture de stock ou disparaît au profit d’un produit équivalent plus cher. Le retrait des produits périmés est aléatoire, il vaut mieux être vigilant. Quant aux erreurs de prix, elles sont fréquentes, mais jamais en faveur du consommateur.

   presque 3 mois il y a
2. Maritza Andrea Salas Idrobo ★★☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de signaler un comportement inapproprié de la part d’un agent de sécurité de votre magasin, à la date d’aujourd’hui. Ce n’est pas la première fois que je remarque une attitude désagréable de sa part : je salue toujours poliment en entrant et en sortant, mais il ne répond jamais, ni à mon bonjour ni à mon au revoir. Aujourd’hui, la situation a été bien plus gênante. J’étais à la caisse avec ma petite fille dans sa poussette, et j’ai légèrement avancé le chariot pour pouvoir sortir mes produits, car l’espace est très étroit. L’agent de sécurité est alors venu et a poussé la poussette de ma fille, d’une manière vraiment brusque et peu respectueuse. Cela m’a profondément choquée. Ce n’est pas la première fois non plus : il y a quelques jours, après avoir payé à la caisse rapide, il m’a arrêtée pour vérifier une bouteille d’eau, ce que je comprends dans le cadre de son travail, mais encore une fois, la manière n’était pas correcte. Je tiens à préciser que le personnel de caisse est toujours très aimable et professionnel. Cependant, le comportement de cet agent est inacceptable, surtout envers une cliente avec un bébé. Pour cette raison, je préfère ne plus revenir dans ce magasin.

   presque 4 mois il y a
3. Nat P ★☆☆☆☆

   Incident très préoccupant à l’entrée du Monoprix à 11h30 le 3/11/25. Après avoir refusé de donner de la monnaie à un individu qui sollicite régulièrement les clients à l’entrée, et à qui je n’ai pas répondu non plus à son bonjour, j’ai été insultée. Choquée, j’ai informé un employé dans les couloirs, qui a transmis le signalement au vigile. J’ai été très surprise de voir le vigile me montrer du doigt à deux reprises alors qu’il parlait à cet individu. Cela m’a immédiatement fait craindre pour ma sécurité à la sortie du magasin. J’ai alors demandé à voir un responsable, qui m’a répondu que “le nécessaire avait été fait”, sans réelle inquiétude quant au fait que j’avais été identifiée clairement comme la plaignante par l’individu, suite à l’intervention du vigile. L’échange avec ce responsable a été très décevant, et des excuses articulées avec grande peine. Une employée a ensuite rétorqué que Monoprix n’était pas responsable, car le vigile dépendait d’une société extérieure, un argument que j’ai trouvé particulièrement inapproprié dans une situation qui s’est produite à l’entrée de leur magasin. Pire, à mon passage en caisse, le vigile est venu vers moi sur un ton agressif, contestant le fait que m’avoir signalée deux fois à l’individu ait pu m’inquiéter. Or, c’est bien le fait de m’avoir désignée à deux reprises pour m’identifier qui a permis à l’individu de savoir que c’est bien moi qui l’avais dénoncé. En faisant cela, il a mis ma sécurité à risque une fois sortie du magasin. En quittant les lieux, j’ai retrouvé mon vélo renversé. L’individu m’avait vue arriver avec, ce qui a confirmé mes craintes. J’ai également vu l’individu m’attendre à quelques mètres. Je ressens une forte inquiétude pour ma sécurité, car l’individu en question peut désormais me reconnaître à tout moment et n’importe où, sans que Monoprix, bien sûr, n’assume aucune responsabilité. Il va de soi que je suis obligée de ne plus faire mes courses dans ce magasin. Il est déplorable qu’aucune mesure sérieuse ne soit actuellement prise pour protéger les clients, qui ne sont pas rassurés lorsqu’ils vont faire leurs courses chez Monoprix. L’entrée de ce magasin n’est pas sécurisée, et encore moins la sortie…

   presque 4 mois il y a

1. Graziella C ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue par la gestion du frais dans ce magasin. Je me suis rendue compte aujourd'hui que des aiguillettes végétales de la marque Heura achetées dimanche 5 octobre étaient en fait périmées depuis le 15 septembre. C'est malhonnête et dangereux, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que cela nous arrive et en lisant les commentaires des autres clients, je constate que c'est même un problème extrêmement récurrent ! Prenez vos responsabilités !

   presque 5 mois il y a
2. Evelyne Grenouillat ★★★★★

   En plein après-midi de semaine, il n'y avait presque personne. L'hôtesse de caisse était très avenante et sympathique. Le magasin est très propre et bien rangé.

   presque 2 années il y a
3. Emma Fourmant ★★★★☆

   Des années que je viens chez vous. Tout s’est toujours bien passé, sauf ces deux dernière fois. Déjà la personne en caisse ce mardi 12 décembre à 15h devrai apprendre l’amabilité ! La dernière fois on ne me demande pas ma carte fidélité, c’est moi qui le signale et une fois signalé on me dit que c’est trop tard et qu’on peut pas le rajouter vu que l’achat est validé. (on parle de 80 e donc c’est pas rien qd on connaît les prix que vous pratiqué si en plus on perd la fidélité) . Ça déjà c’est moyen si vous oublier de demander la carte on devrai pouvoir faire quelque chose après ou au moins s’excuser mdr. Et là je viens spécialement pour la remise 10% pour 50 e d’achat. J’en ai pour 52 e la caissière pas aimable me dit « c’est cumulé sur votre prochain achat » ce qui est faux c’est marqué noir sur blanc « remise immédiate » elle m’envoie donc à la responsable qui me fait attendre une éternité résultat ben forcément je part je vais pas attendre 10 min pour 5 e ! Donc tout benef pour vous manque de chance cette fois je laisse un avis. Vu les prix la moindre des choses est un service de qualité c’est loin d’être le cas ici NB : j’ai changé la note car la responsable m’a recontacté pour m’apporter une solution plus qu’acceptable et surtout très réactive suite à mon avis, je suis très agréablement surprise. Cela n’efface pas les erreurs de ces deux derniers visites, mais par rapport à mes années de fidélité, on ne peut pas dire que cela se produise souvent et l’erreur est humaine. Encore MERCI à la personne que j’ai eu au tel, qui je pense est très professionnel.

   presque 2 années il y a

1. fullofendo wayne ★☆☆☆☆

   J’ai commander deux pot de sauce Barilla arrabiata . L’intérieur du pot est complètement moisi et plein de champignons. En l’achetant dans une autre enseigne je compare les date de péremption : Monoprix : Mai 2025 . autres enseigne : Juillet 2025 . Ils stock leur produit 2 mois de plus que dans les autres enseigne . Bref fuyez ce magasin ils ne sont pas serieu

   presque 2 années il y a
2. Gérard GRASSY ★★★★☆

   Rien à redire sur le magasin en lui même qui est très agréable et bien tenu, par contre l'amabilité du personnel est à géométrie variable avec une personne qui rangeait les rayons ce lundi 27 novembre qui a pourtant pris le temps de m'accompagner (avec le sourire) pour m'indiquer le rayon que je cherchais, mais une autre personne dédiée l'accueil auprès des caisses automatiques que j'ai visiblement dérangée pour faire appliquer une réduction sur le beaujolais non prise en compte par la caisse et qui n'a pas réussi à diviser par 2 la somme de 8,90 € malgré sa calculette, je n'ai pas osé lui préciser que 8,90/2 = 4,45 pour ne pas ajouter une contrariété à son apparente mauvaise humeur.

   presque 2 années il y a
3. Didier Denjean ★★★☆☆

   Caisses automatiques pratiques. Les produits pour déjeuner sont un peu cher pour de l'alimentation industrielle. Un peu plus de variétés serait un plus. Il manque une certaine convivialité dans ce magasin a mon gout. Un peu impersonnel. Dommage

   presque 2 années il y a

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