Lapeyre

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Avis

1. Sébastien Duranté ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophic concernant l achat d une cuisine. Je fais l impasse sur l impasse sur le plan de montage incompréhensible et le mélange des éléments dans différents cartons. Le probleme majeure en lien avec la livraison expéditive fut qu il nous manque beaucoup d éléments. Suite au coup de tél et mail adressé a lapeyre nous avons reçu un mail tres froid et désagréable de la responsable cuisine nous demandant de recommander et payer les pièces manquantes. Nous nous sommes rendu sur place et avons reconnus la personnes qui nous avait ecrit ce mail a son ton exécrable. Le responsable nous a clairement dis que c était notre faute de ne pas avoir au moment de la livraison tout ouvert et contrôlé et que nous avons notre réclamationbien trop tard, bien que nous lui ayons expliqué etre en travaux et que nous étions ds l impossibilité de faire ce contrôlé. Bref nous avons du racheter les éléments manquants ( il a fallut négocier pour avoir un tout petit pourcentage sur ceux-ci). Bref nous avons découvert d autres éléments manquants par la suite et sommes écœuré de notre expérience a tout les niveaux.

   presque 2 mois il y a
2. Fred ★☆☆☆☆

   Bonsoir, Suite à la pose de plusieurs volets, cela va faire 3 mois que l'on doit me changer un volet abîmé. Chaque fois on doit me rappeler....en vain. Certes la qualité est là mais bon courage si vous devez passer par le service après vente

   presque 4 mois il y a
3. Aix QUI ★☆☆☆☆

   Après une commande qui s'était bien passée, la pose de la cuisine a été plus compliquée. Livraison retardée puis pose effectuée en 3 jours au lieu de 2 et quelques finitions laissent à désirer ( fils électriques qui passent en apparent sur les meubles hauts, plinthe trop courte, ...). Vu le prix de la pose, on peut s'attendre à ce que ce soit parfait.

   presque 7 mois il y a

1. yvan jacques ★★★★★

   j’ai été surpris du chaleureux accueil et du contact de votre vendeur conseil Votre vendeur est Mme BUTSABBEH elle a pris toutes mes demandes en considération et elle m’a répondu sans oublier les détails de chacun d’entre eux Cela m’a beaucoup marqué et je peux dire que je reviendrai volontiers pour effectuer d’autres achats Je la note 10/10 Merci encore a l’équipe LAPEYRE DE 13743 vitrolles

   presque 2 années il y a
2. Stacie Ducron ★★★★☆

   Personnel au top donne de très bon conseille, les gars du stock sont très serviable !!! Par contre le directeur attend quoi pour mettre de la lumière sur le parking !!

   presque 2 années il y a
3. Thibaud R. ★★★★☆

   Le personnel est serviable et prends le temps. Le showroom est suffisamment grand pour faire ses choix. Je regrette juste que n'étant pas expert en fenêtre et porte, je sois ressorti en me disant que ce serait plus simple de passer par le service pose de Castorama avec la venue de l'artisan partenaire pour faire ses côtes etc. Je n'ai eu plus qu'à choisir en magasin ce que je voulais et ils se sont chargé de tout. Lapeyre avec son choix plus large et fenêtre et porte m'aurait proposé le même service j'aurais probablement trouvé chaussure à mon pied. Tant pis

   presque 2 années il y a

1. Clém CBB ★★★★★

   Notre conseiller Michael D a été de très bons conseils, nous avons décidé de lui faire confiance pour la pose de nos menuiseries et volets roulants, validation du devis administratif ce jour, nous entamerons des démarches CEE et MaPrimeRenov après le passage d’un technicien pour prise des côtes sous 10 jours avant de valider le devis définitif en agence dans une quinzaine de jour. suite de mon avis à venir mais jusqu’à maintenant Lapeyre nous donne entière satisfaction !

   presque 3 années il y a
2. Jean-Pierre Campigli ★★★★☆

   J'ai toujours rénové avec des matériaux Lapeyre je n'ai jamais eu de problème et souvent profité de bonnes promotions. Je viens de commander un fenestron sur mesure délai tenu, produit conforme , prix raisonnable. Par contre il faudrait améliorer la communication téléphonique ou alors je n'ai pas eu de chance ? Bonne magasin tout de même.......

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes