Lidl

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1. C R ★☆☆☆☆

   Bonjour, je reviens sur un incident survenu ce matin même. Je suis a la caisse, la seule ouverte, je pose mes articles sur le tapis. Il y a du monde avant moi, je suis avec mon fils de 3 ans. J'en profite pour passer un coup de téléphone. Puis d'un coup, caissier, agent de sécurité et une cliente me crient dessus. Il y a une flaque d'eau devant la caisse et mon fils marche dedans. Ne comprenant pas pourquoi ces personnes se mettent dans un tel état pour une flaque d'eau, on me mentionne qu'il s'agit d'une bouteille d'alcool avec des morceaux de verres partout par terre. Ha !! Effectivement !! Je tiens mon fils et l'acharnement continue. Je dirais même des insultes. J'en suis choquée. Vous êtes d'un méchanceté sans nom... Je demande alors au caissier pourquoi personne ne vient nettoyer au risque que quelqu'un glisse ? Réponse : je suis seul le dimanche je ne peux pas fermer ma caisse. Ha. Donc fermer la caisse 5min le temps de nettoyer pour mettre les clients en sécurité c'est déjà trop de temps perdu pour la rentabilité du magasin? D'ailleurs, un magasin d'une telle envergure peut donc ouvrir avec un seul employé ? Qui plus est, travaille sans uniforme. Et fermer la caisse en question, inviter les clients a se diriger vers une autre caisse ? Réponse du vigile : ce n' est pas moi qui décide ce n' est pas moi le responsable. Eh beh ... Donc le magasin a sûrement tourné comme cela toute la matinée. Aucune initiative de mettre les gens en sécurité en agitant leurs neurones et trouver une solution. D'ailleurs le vigile a osé me dire qu'il ne bougeait pas de la caisse pour surveiller. Sûrement pas son travail d'aller chercher une serpillère !! Une minute après il était dehors a surveiller le parking. Quelle blague! Vous devriez former vos employés aux mesures de sécurité. Pour avoir travaillé moi même en grande surface, des qu'un pot en verre se cassait en caisse, c'était fermeture immédiate et nettoyage. Les clients patientaient et au moins étaient dans un environnement propre. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasins avec de telles personnes, s'en est inquiétant de voir a quel point les règles de sécurité d'un ERP ne sont pas respectées, tant bien par le nombre de personnel que par le nettoyage nécessaire.

   presque 3 mois il y a
2. Audrey Luserga ★☆☆☆☆

   Alors je n ai vraiment pas l habitude de laisser des commentaires mais là! Je pense qu il va falloir changer d hôte de caisse !? Caisse du milieu? Je le nomme car autant l équipe est correct, autant lui je ne sais pas ce qu il fou là! Ne pas annoncer le montant exact que l on doit, ni merci , Ni au revoir balancer les produits à la gueule du client bientôt et crier lorsque l on ne comprend pas ce qu il marmonne dans sa barbe qu il n a pas … C est la 4 eme fois que je passe avec lui et il n a toujours pas compris ce qu etait le commerce! J en ai formé des personnes en ks et bien lui je le mets en réserve !

   presque 5 mois il y a
3. maryne le metayer ★☆☆☆☆

   Caissière vraiment pas aimable! « Les gens sont tous cons aujourd’hui » sur un ton peu agréable pour ne pas dire agressif ! Sentiment de vraiment l’embêter ! Gros manque de politesse chez le personnel qui parle comme a des animaux! Ne faites pas ce métier si c’est pour opter pour ce comportement envers la clientèle! Je suis venue 1 fois et ne reviendrais plus !

   presque 7 mois il y a

1. Lou Lallemand ★☆☆☆☆

   Nous sommes allés faire des courses en fin d’après midi ce samedi. Le magasin est extrêmement sale, mal rangé et en voulant acheter des kinder Bueno j’attrape un paquet qui est mangé par les souris !! L’état d’entretien general du magasin est déplorable !! Tout est globalement très sale.

   presque 8 mois il y a
2. Daniel Harduin ★★★☆☆

   Le magasin est bien , bien qu'un manque de personnel aux caisses est évident. La sécurité extérieur, ambiance très spéciale.. Je n'y retournerai pas

   presque 2 années il y a
3. Frédéric Dartus ★★☆☆☆

   J'ai bien l'impression que vous mettez un brouilleur dans votre magasin pour que les clients ne puissent pas utiliser leur carte de fidélité sur mobile. C'est une arnaque ? Et je fais comment sur mon prochain passage ? Ne me dites pas qu'il faut mettre le mode avion comme me disait l'hôtesse de caisse. Je veux une solution C'est inacceptable.

   presque 2 années il y a

1. Alexandre Fontaine ★☆☆☆☆

   Nous sommes allés ce matin au Lidl, énormément de monde pour ce dimanche matin….. 1 seule caisse d’ouverte malgré la foule. Je constate un gros manque d’organisation et d’anticipation et du manque d’initiative du personnel qui déambule dans le magasin sans expression et sans politesse

   presque 2 années il y a
2. c limb ★☆☆☆☆

   Une caissière blonde cheveux longs, pas jeune et à lunettes sévit dans le magasin Lidl avenue des Narcisse . Pour ne pas avoir entendu mon bonjour, la machine à paroles était en route, me traitant d irrespectueuse En boucle elle n en finissait pas, s énervant toute seule. Je lui signale une erreur sur un prix. Elle me répond que je n'ai qu'à regarder les étiquettes. Photo à l appui du prix. Pas d excuse. La responsable arrive. Inaction totale elle semble avoir peur de sa caissière. Le vigile vient et est aussi impuissant face à cette furie. Cette personne n a rien à faire en contact avec la clientèle.

   presque 2 années il y a

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