Carrefour Drive Toulon Mayol

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Avis

1. Amandine Fouquet ★☆☆☆☆

   Le service Carrefour drive et livraison s’est considérablement dégradés ces derniers mois. Je ne rencontrais pas de souci avant, mais depuis qqs mois, les employés ne sont pas respectueux (je me suis fait raccrocher au nez au sujet des produits de substitution), les délais au drive sont intolérables (+ de 20 minutes d’attente sur place, et l’employé ose me dire « je travaille madame » sans même s’excuser !! Je suis choquée de ces comportements !! Si vous n’êtes pas capable logistiquement (et commercialement) d’assurer ces services, ne les proposez pas.

   presque 9 mois il y a
2. Manon Camara ★☆☆☆☆

   C’est un scandale !!! Ce n’est pas un drive puisqu’il n’y a aucun accès en voiture… si seulement on avait lu les commentaires avant, JAMAIS on aurait commandé nos courses ici. Cela devrait être clairement stipulé avant de passer commande.

   presque 9 mois il y a
3. guillaume requena ★☆☆☆☆

   Scandale ! Aucun accès en voiture… C'est bien dommage pour un drive. Arrivée à l'accueil, aucun caddie de disponible ! Les personnes à l'accueil vous soutiennent que c'est un drive piéton et que c'est bien inscrit sur le site… Après vérification ensemble il ne savait pas me dire où ! Tous produits frais sont périmés le jour même ou le lendemain… Habitué à faire mes courses chez carrefour drive c'est la première fois que c'est une honte pareille ! À éviter ! Ps : une étoile, c'est déjà beaucoup trop !

   1 année il y a

1. Guillaume ★☆☆☆☆

   Attention drive piéton ! Il faut tout bonnement se diriger à l'accueil du magasin et prendre un caddy. Certains articles étaient notifier comme manquant mais non remplacer, ayant effectué ce drive spécialement pour l'un de ces articles je suis allé dans les rayons en pensant faire un changement, surprise ! Plusieurs de mes articles soit disant en rupture se trouvaient en rayon et en quantité ! Est-ce lié au fait que ces rayons se trouvent tout au fond du magasin ?? De plus 8 bouteilles de lait remplacer par 6 et au même prix !! Idem pour le papier toilette 6 rouleaux au lieu de 12 pour le même prix !! En gros 90% des articles commandés qui étaient en promotion sont soit non remplacés, soit remplacés par la même marque sans promotion.

   1 année il y a
2. G FROELIGER ★★☆☆☆

   Le passage en caisse est laborieux même en milieu d’après-midi et même au caisse automatique.. la moitié des caisse auto ne fonctionne pas.. à quand du mieux ????

   presque 2 années il y a
3. Sa muel ★☆☆☆☆

   J'ai commandé des filets de poulets halal, ils m'ont donné des pilons halal, je les ai refusé, la responsable du drive m'a dit que je ne serai pas remboursé du fait que c'est "halal", elle m'a menacé de fermer mon compte et d'aller faire mes courses ailleurs, j'ai également commandé 920 g de thon facturé et j'ai eu 520 g, conclusion un musulmant doit manger des os et non des filets, et on l'escroque du fait qu'il soit musulman, ne commandez pas chez eux, il y a d'autres enseignes à proximité bien plus professionnels, c'est décevant qu'une enseigne comme Carrefour embauche des racistes......

   presque 2 années il y a

1. Rodolphe Garziera ★☆☆☆☆

   Je recommande pas du tout. Car déjà si on est en voiture obligé de se garer au parking 1 ou 2 surtout pas -1 où -2 car impossible de trouver un ascenseur qui descend. Ensuite la personne est seule à délivrer les commandes qui ne sont pas préparer à l'avance donc beaucoup d'attente surtout que les personnes de l'accueil ne viennent pas donner un coup de main. En bref, très déçu. Ce sera la 1ère fois et la dernière

   presque 2 années il y a
2. Sylvie Lambert ★☆☆☆☆

   Hallucinant! La semaine dernière je commande mes courses pour être livré aujourd'hui entre 14 et 16h. En début d'après midi je reçois un mail certain produits sont manquants quasiment tous les surgelés. N'ayant pas le temps je ne clique pas sur détail de la commande. Quelques minutes après j'ai un appel un monsieur du magasin me demande si j'ai vu qu'il y a des articles manquants. Je réponds oui il n'y en a pas y en a pas tant pis. Je lui demande puis rajouter des articles réponse non et bien OK j'attends la livraison. Quelques minutes après j'ai un moment de disponible je regarde mes mails dont celui reçu par le magasin je clique sur détail de la commande et là surprise je vois que les produits manquants seront remplacés. Et la j'hallucine! Des rondelles de courgettes sont remplacées par des cubes de potiron, des lanières de poivrons par des légumes wok, des épinards nature par des épinards à la crème, des haricots verts par des haricots beurre! ! Je téléphone tout de suite au magasin et après avoir eu 3 personnes différentes j'ai enfin le monsieur qui m'avait téléphoné plus tôt et là il me répond que j'ai reçu un mail et qu'il m'a téléphoné que je suis de mauvaise foi qu'il ne comprend pas ou est le problème! Quand je lui dit mais enfin à la limite produit de remplacement oui OK mais la remplacer des produits style courgettes par du potiron? Des poivrons par des légumes wok? Non je suis de mauvaise foi ou est le problème ? Alors là c'est à peine croyable! Conclusion j'ai demandé au livreur de ramener tous les produits surgelés au magasin vais je être remboursé?j'attends la suite.

   presque 2 années il y a
3. Ilan Pellé ★★★☆☆

   Ce drive est clairement un clic&collect piéton finalement !! si on est en voiture il faut se garer dans le parking général, aller à l'accueil du magasin, sonner via un interphone, et donner son numéro de commande afin qu'une personne vous donne vos sacs. Suivant la quantité, il faut prendre un chariot au préalable car ce n'est pas proposé à accueil. Pas très pratique...

   presque 3 années il y a

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