Carrefour Drive

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Avis

1. Gabrielle Clayphan ★★★★★

   le drive de Carrefour Grand Var et toujours rapide et efficace, Les produits de substitution de bonne qualité et le personnel extrêmement aimable

   presque 2 mois il y a
2. Julien PRIN ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience ce soir... Drive prévu à 18h30, j'arrive à 18h45... La borne ne reconnaît pas ma carte client, ni mon numéro de commande... Ça commence mal... J'interpelle une personne du drive qui me dit qu'ils sont sous l'eau et qu'il faut attendre un peu... Ils n' étaient que 2 personnes à acheminer les commandes, la file d'attente était interminable... 19h30, j'interpelle une autre personne pour avoir des explications... On me demande enfin mon nom et après 20 min d'attente et on me dit que ma commande est introuvable et qu'il faut repasser demain suite à un "bug informatique".... A la base si je fais un drive, c'est pour gagner du temps... Et pas en perdre... Donc j'ai passé 1 heure sur une place de parking pour rien.... Et je n'étais pas le seul... J'espère un geste commercial de Carrefour pour cette soirée perdue... Au plaisir de lire vos explications...mon taux horaire de salarié avoisinant les 20€, j'espère une rétribution de même grandeur...

   presque 3 mois il y a
3. Jerôme Levéziel ★★★★☆

   Rapide efficace pour la réception des colis, j’ai mis quatre étoiles à cause de la commande sur le site Internet, trop de pub du coup mon ordinateur met trop de temps à charger

   presque 4 mois il y a

1. Anne Dupin ★★☆☆☆

   Hyper mal indiqué, j’ai tourné pendant 15 min avant de trouver après avoir du appeler l’accueil! Puis plus de 15 min d’attente dans une file de voitures avant d’accéder à une place!!. J’ai coupé le moteur… Bonjour l’impact carbonne avec la file d’attente… Et encore 15 min une fois garée… Expérience trop longue et pas optimisee. La sélection de produits dispo est trop limitée (principalement des produits Carrefour), la disponibilité aussi (de nombreux produits dans le panier qui deviennent indispo, des substitutions pas top…) et un site à l’ergonomie pas si fluide ni intuitive (pas de navigation par rayons, pas de classement dans le panier par catégories…) assez décevant au final. La jeune personne qui m’a amené les courses était néanmoins sympa et la facilité de cliquer sur “je suis là” dans le mail au moment de se garer est bien vue.

   presque 6 mois il y a
2. Jade BTHT ★★☆☆☆

   Quel dommage, Ressenti d’une dégradation progressive du service du drive…. Entre la durée d’attente qui rallonge, le personnel qui n’est pas très accueillant parfois, quand on a des questions on nous dit qu’on revient vers nous et finalement rien, puis les dates de péremptions de plus en plus proches… Quand on fait le drive c’est qu’on aime les relations humaines et surtout qu’on aime gagner du temps sur nos courses… quel dommage

   presque 7 mois il y a
3. Nathalie Dupre ★★☆☆☆

   Toujours pas de compote Andros en pot en verre malgré de nombreuses demandes et des réponses qui n'en sont pas du service client. Tout ça pour vendre leur marque distributeur. Je change de crèmerie pour Chronodrive Auchan !

   presque 2 années il y a

1. Maëlle Duméry ★★★★★

   Cliente chez eux depuis plus d'un an et toujours satisfaite. Le temps est toujours pris pour aider les clients ou répondre aux questions. Le personnel est agréable et souriant. Je recommande vivement.

   presque 2 années il y a
2. Nadège blondie ★★☆☆☆

   Dernière commande les 2 sacs étaient dans un état de saleté incroyable. Un avait de la terre au fond et l’autre était sale collant. Ça me contrarie car vous êtes sensés les laver quand on les ramène. Et maintenant j’en doute donc sympa d’avoir des sacs sales venant de je ne sais où. En terme d’hygiène peut mieux faire. Donc je les ai jetés et j’ai payé pour des 2 sacs

   presque 2 années il y a
3. Joseph Giacalone ★★★★★

   Très bon accueil parcours du Drive qui devrait être mieux fléché sur l'immense parking du magasin notamment pour des clients de passage(vacances). Sinon RAS y compris à l'intérieur du magasin personnel serviable et aimable. Ah si l'entrée du magasin par le Drive absence de chariots.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes