E.Leclerc DRIVE La Valette / Toulon

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Avis

1. Manon Gueit ★★★★★

   Bonjour, j’ai eu un problème avec la livraison de ma commande via Shopopop, samedi dernier. M. DECAMP, le directeur du drive du magasin Leclerc de La Valette a été d’une extrême gentillesse et a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Un grand merci à lui pour son aide ! Cordialement, Manon G.

   presque 2 mois il y a
2. Huguette Tampon ★★★★★

   Bonjour mon avis étant cliente assidu concernant le personnel il n’y a rien à dire très professionnel souriant à l’écoute et je les félicite pour le travail accomplis merci à tous et bonne fin d’année . Par contre concernant le drive je le trouve de moins en moins achalandé en produit éco plus alors que se sont de bons produits . Lorsque nous faisons un drive la veille pour le lendemain il manque toujours un produt voir plusieurs alors que le drive est réservé … J’utilise beaucoup les produits eco plus et c’est dommage que cela ne soit jamais vraiment chargé comme il se doit car évidement nous sommes beaucoup à acheter et cela oblige à refaire souvent un drive un ou deux jours après c’est dommage . Encore une fois merci à l’équipe du drive . Le nouveau fonctionnement est peut être plus compliqué pour tout le monde autant le client que le personnel .

   presque 3 mois il y a
3. Anaïs Gll ★☆☆☆☆

   Il y a quelques années ce Drive était au top, depuis plusieurs mois malheureusement c'est l'enfer ! Une attente interminable peu importe le créneau choisi, commande toujours pas prête après une demie heure d'attente (et j'étais à l'heure) et même parfois si la commande est indiquée comme prête il y a de l'attente, nous laissez mettre les courses dans le coffre n'était pas censé vous faire gagner du temps du coup ? Pas sûre du concept... Dommage.

   presque 3 mois il y a

1. Valentin PAGET ★☆☆☆☆

   Expérience extrêmement décevante. Lors de mon drive du matin, on me remet un sac kraft pour un seul article alors que les autres sacs étaient quasiment vides. Je reviens l’après-midi pour compléter ma commande et je rapporte exactement 4 sacs, comme indiqué. À mon retour chez moi, je constate que seulement 3 sacs ont été remboursés. Ce n’est pas une question de quelques centimes, mais de sérieux et de transparence. Entre l’impression d’être poussé à consommer des sacs inutiles et des remboursements approximatifs, le client se retrouve à devoir vérifier chaque détail. Une organisation qui donne vraiment le sentiment de fonctionner au détriment du consommateur. Pour un service censé être simple et fiable, c’est très regrettable.

   presque 3 mois il y a
2. sylvie cassan ★☆☆☆☆

   Très déçue des 2 principes imposés : 1/ la facturation systematique des sacs krafts depuis environ 1 mois, bien que j'ai stipulé ne pas en vouloir. 2/ le livreur a fait du forcing afin de mettre les sacs Krafts dans mon coffre bien que je lui ai dit plusieurs fois que je ne souhaitais pas son aide car je voulais transférer les courses dans mes propres sacs. Il ne voulait rien savoir, pretextant que c'etait l'ordre de sa hierarchie et qu'il devait le respecter. Alors pendant que je lui parlais il continuait de m'ignorer et de charger mon coffre. Je défaisais tout ce qu'il mettait au fur et à mesure et cela m'a énormement oppressée. Un de ses collègues est intervenu et lui a demandé de respecter mes choix. Enfin ! Après chargement j'ai décide de parler au responsable qui n'a eu d'autres reponse que de me dire que c'etait bien mieux pour moi d'avoir de l'aide et que je n'avais qu'à expliquer au livreur ma façon de ranger ! Comme si je devais en plus perdre du temps à former la personne au lieu de ranger mes courses. On dit pourtant qu'il vaut mieux une personne qui sait que dix qui cherchent, mais bon ! J'ai demandé à ce responsable de changer sa politique de vente sans quoi ils ne me verront plus. Je précise que je suis en invalidité et que je n'ai pas besoin que faire les courses devienne une appréhension, et là pour l'instant, j'apprehende d'y retourner.

   presque 5 mois il y a
3. Muriel LECLEC ★★★★★

   Le Leclerc Drive de La Valette du Var, mon incontournable pour mes courses! Hormis les tarifs très attractifs de cette enseigne, on ne peut que souligner le professionnalisme de l'équipe de ce drive : rapidité, sérieux, vérification systématique des oeufs, fruits et légumes... je n'ai jamais eu à déplorer aucun oubli. Et tout ça, avec le sourire ! Merci à vous!

   presque 2 années il y a

1. Stephane Boffa ★★★☆☆

   Toujours pratique ce drive, bien placé mais de plus eb plus compliqué pour trouver des horaires de commandes, et pourtant, certains créneaux censés être pleins se révèlent fluides une fois sur place. Autre point pénible, certaines commandes incomplètes alors que vous avez fait celle-ci le matin même voire la veille... Il faut donc aller chercher le ou les produits manquants ailleurs, pas très pratique.

   presque 2 années il y a
2. Jice sabko ★☆☆☆☆

   Les produits sont de plus en plus souvent en rupture, la qualité se dégrade de plus en plus. Je ne parle même pas des fruits, c'est une catastrophe. Client depuis son ouverture, la qualité, quantité des produits on réellement baissé. Le personnel est sympa mais nous laisse nous débrouiller avec le chariot et les sacs (qui sont souvent déchirés). Bref, je suis déçus

   presque 2 années il y a
3. alban Sejourné ★★★☆☆

   Drive agréable sur le plan financier car moins cher que la concurrence. Cependant les bornes sont sales et parfois en mauvais état. Le personnel est parfois sympathique et parfois "voilà ton caddie débrouille toi". Et le temps d'attente est plus long qu'à la concurrence. À améliorer. Le service relais colis est cependant positif et le personnel à l'accueil est agréable.

   presque 2 années il y a

1. Cedric ★☆☆☆☆

   Je suis client depuis l’ouverture de ce magasin et j’ai vu son déclin. La qualité des produits frais est devenu médiocre les dates de péremption toujours trop courtes et quand au personnel il vous dépose le caddie avec un limite bonjour et quand a l’accueil c’est pire, quand vous les appelez pour des soucis de produits ils vous envoi limite bouler et pas de façon courtoise. A fuir ils ne me verront plus. Et je vais faire un courrier au siège. Vive Chronodrive où le service et l’accueil et top !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes