Depannage remorquage Manrique

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Avis

1. Christophe Bruno ★☆☆☆☆

   Tout sauf professionnel !!! C'est a se demander comment cette entreprise est quasiment agréée par tous les assureurs de la région. Après une panne suite a une erreur de ma part, je contacte mon assureur vers 12h qui mandate Manrique a qui j ai deja eu a faire 2 ou 3 fois par le passé, ils m'envoient un SMS pour me donner un délai de 35mn, le chauffeur m'appelle de son cote pour me le confirmer, au bout de 1h30 je rappelle le chauffeur, les bureaux, eux me disent qu il va arriver, lui m'envoie chier en me disant qu il est sur une autre intervention. Une fois qu il arrive enfin et alors que je m étais stationné pour lui laisser la place de se garer devant mon véhicule il choisit de se mettre a la perpendiculaire. Ni bonjour ni rien d'autre, bon on s en.passera on est pas la pour des formules de politesse, il me demande les clés sans meme me poser la question de si la voiture doit redémarrer ou pas, alors qu'elle est en sécurité avec des voyants allumés et des messages d'immobiliser le véhicule et de se rendre a l'atelier, il s'installe au volant, je l'entends essayer de démarrer a plusieurs reprises et une fois qu'elle de donne plus rien il en ressort en me disant qu elle ne veut pas démarrer, bien sûr que non qu'elle veut pas démarrer sinon je me serais pas arrêté en appelant mon assistance. Il me demande le crochet que je lui donne, me balance tout le reste dans le coffre comme si ca le gonflait d etre la et de faire pourquoi on le paye, me fait sauter le cache du crochet avec une clé sur une audi A4 gris nardo de 2021 a 25000€, me pose les clés sur le toit, très professionnel, le mec n en a rien a foutre de l'état neuf du véhicule, et continuer de marroner en disant que ca va pas etre simple de la tirer sur le plateau, en meme temps il suffisait de se mettre dans l'axe. La il me demande de forcer sur le volant sans contact donc avec la direction durcie et lorsque je lui demande juste n'étant pas mécanicien si ca ne risque pas d'endommager la direction encore une fois je me fais envoyer chier, on dira qu'il avait du mal dormir ce jour la... Une fois la voiture remorquée chez mon mécano, après quelques jours chez lui a la recherche de pannes et diag a la valise sur un véhicule qui refuse de démarrer et qui ne donne absolument plus rien, la sentence tombe, le circuit du carburant est a vidangé et les 4 bougies a changer comme je m'en doutais suite a mon erreur de carburant, ainsi que la sonde lambda, mais le mécano m'annonce un demarreur complètement flingué a 400€ et autant de MO étant placé sous le moteur avec le berceau a tomber, les supports moteur, le turbo a déconnecter, bref une journée de dépose et autant de remontage, une panne absolument pas liée au carburant mais aux tentatives de démarrage forcé sur un véhicule en sécurité. Après avoir envoyé un mail avec la facture des réparations et les photos des messages affichés, ils me répondent qu'ils ne peuvent en aucun cas remettre en cause le professionnalisme de leur dépanneur, évidemment, j'ai bien vu le professionnalisme et la courtoisie de ce dernier, bref, le dossier est maintenant entre les mains de ma protection juridique, vu que ce depanneur qui doit pourtant avoir des assurances pour ca refuse d'admettre toute erreur, un expert sera désigné, eux devront en désigner et en payer un aussi et ils statueront entre experts en espérant que leur décision sera objective, l'erreur est humaine, ils auraient pu juste l'admettre mais ils préfèrent couvrir un salarié très peu professionnel.

   presque 3 mois il y a
2. Océane Danyiho ★☆☆☆☆

   Inadmissible ! Nous l’avons attendu plus 1h, pour qu’au final ils annulent la mission car nous avons manqué leur appel. Je tiens à faire remarquer que le dépanneur était devant le portail de la résidence où il fallait faire le dépannage. Et en plus ils raccrochent au nez quand on leur demande pourquoi ils annulent la mission. 0 pointé.

   presque 4 mois il y a
3. Jules Peyron ★★★★★

   Louis, merci beaucoup pour ce dépannage de qualité. Tu as su être à la fois très respectueux, sympathique, drôle et bon vivant. Le retour jusqu'à chez moi est passé en un clin d'oeil grâce à la géniale personne que tu es. Encore un énorme merci. Tu m'as sauvé la vie et ma journée ! Bonne courage et bonne continuation :)

   presque 5 mois il y a

1. Mickael Seymand ★☆☆☆☆

   Faites attention à cette société d’escroc, ils sur facturent leur prestation. Soit disant le remorqueur est resté 2h sur place pour enlèvement de voiture alors que j’étais là et que ça a duré 30mn. Le véhicule a soit disant était immergé pendant une semaine alors qu’ils ont juste mis des jets d’eau dessus la nuit pour pas que le feu reprenne (véhicule incendié et déjà noyé par les pompiers). Au final 2400€ pour un remorquage de 6-7km. Tans que les prix ne seront pas réglementé on aura à faire a de tels escrocs. Malheureusement on ne les choisis pas, c’est l’assistance qui les envoi. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

   presque 6 mois il y a
2. AVINENT JULIE ★☆☆☆☆

   Par mini assistance, le remorqueur Manrique a dépanne mon véhicule pour une simple crevaison, la jante de ma voiture était nickel comme Vous pouvez le constater sur la 1ere photo. Ce remorqueur a depose mon véhicule au garage avec une jante fracassée (2eme photo). Aujourd hui je me retrouve avec un devis pour un pneu et une jante, alors que je devais changer seulement un pneu. Quand on les appelle, ils répondent qu ils n ont pas le temps, ils ne prennent pas leur responsabilité. Par leur faute, sans véhicule depuis plus d un mois!!!!! À fuir… ils ne font pas attention aux voitures!!! Si vous ne Voulez pas vous retrouver à payer des dommages que vous n avez pas causer…

   presque 6 mois il y a
3. Maxime Cazeres ★★★★★

   Un dépannage au top, rapide, sympathique et accueillant. Suite à une panne à 6h du matin sur l'autoroute, nous avons été rapidement pris en charge par un dépanneur agréable qui nous a beaucoup aidé et tout expliqué. L'assurance étant moins réactive, nous avons été accueillis dans les locaux de l'entreprise familiale de façon très agréable pendant plus d'1H30 le temps que le taxi arrive... Café et discussion intéressantes au chaud, je remercie beaucoup toute l'équipe pour avoir passé un moins mauvais moment lors de cette panne !

   presque 2 années il y a

1. Annabelle Essabalian ★★★★★

   Merci infiniment au dépanneur Julien de Manrique d’avoir remorqué ma voiture en panne sur l’autoroute tout en assurant la sécurité de ma fille et moi et en me donnant des conseils. Bienveillant et efficace. Bonne continuation.

   presque 2 années il y a
2. Salima Kerbadou ★☆☆☆☆

   Médiocre vraiment médiocre sois disant grand entreprise de familles mon c…….l oui !!! Alors ma voiture a étais prise ma une Depanneuse de leurs locaux et manque de peau on m’a tout casser ma voiture !!! Je demande une photo de ma voiture au départ on me dis qui on pris des photos que a l’arrivée ??! C’est il possible de faire cela je pense pas NON ! Tout ça pour ce dédouaner de tout casse !!! Vraiment n’importe quoi votre entreprise !!!!

   presque 2 années il y a
3. Redouane Fath ★★★★★

   Je suis tombé en panne sur l'autoroute 1h d matin avec ma moto. Joulien m'a emmené à l'atelier où il a réussi à me dépanner pour que je puisse continuer mon voyage. Julien est au top et très réactif MERCI

   presque 2 années il y a

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