Excellent accueil. Prise de rdv facile et rapide. Service rapide également et résultat impeccable. Rdv du 13/12/25 à 10h30.
Super service, merci à Fouad qui c’est occupé de mon pare brise (le pete est presque invisible maintenant). Très sympathique et sérieux dans son travail. Merci beaucoup !
Prise de rendez-vous rapide. Le technicien est très professionnel, il prend le temps d’expliquer son intervention et réalise le travail efficacement.
Service très professionnel, suite à un bris de glace sur Marseille j'ai pu obtenir un rdv 3 jours après. On m'avait annoncé 2h15 pour changer les 2 vitres et finalement cela a pris 1h, le technicien est dynamique bravo à lui
Pour commencer je dois dire que la solution du plexiglas en attendant de faire réparer la lunette arrière de ma voiture était vraiment top. Par contre une semaine pour avoir le premier rendez vous. Ça me paraît fou mais admettons. Je ne connais pas le secteur de la réparation de vitre alors j'accepte. Et puis bon jai un plexi qui a été posé deux jours après qu'on m'ait explosé ma lunette arrière donc ça va le faire. Carglass me donne un centre pour la réparation. Je ne reçois aucun mail ni SMS. 4 jours avant ma réparation je rappelle Carglass. On me confirme le centre de réparation et l'heure mais toujours pas de mail ni de SMS. Le jour J je me pointe au centre. Le mec me dit qu'il ne ma'pas dans son planning. Je rappelle Carglass qui me donne un nouveau centre et cette fois ci m'envoie un SMS. L'heure est inchangée. Je suis donc arrivé en retard au centre donné. Je ne sais pas si ça a eu un impact sur la sympathie du réparateur, pas un mauvais bougre au demeurant, mais assez froid de prime abord et surtout plus enclin à aller aider un mamie à gonfler ses pneus sur la station essence Total Access à côté que de s'occuper de ma voiture. Il faisait très froid et le gars m'a demandé d'attendre sur une chaise en dehors du centre (le centre c'est un box de 25m2 environ sans un salle d'attente.) Au final la voiture a été réparée (proprement, je dois l'avouer) et je suis en attente du paiement par mon assurance pour aller payer Carglass. Mais si les gens au téléphone ont tous été adorables, je ne trouve pas que le réparateur du centre ait été au top et pire l'expérience utilisateur a été complètement foirée par l'annonce du mauvais centre.
Consulté en express suite à un bris de vitre conducteur, j’ai vite eu un rendez-vous pour faire monter un plexi glass avant le remplacement de la vitre une semaine plus tard. Très bon accueil et bonne présentation, un petit local avec du personnel efficace.
l'équipe Carglass ma rassuré pour ma vitre vandalisé, en mois de 30 minute ils m’avait installé un Plexiglas pour attendre la livraison de ma fenêtre très définitive. Une fois ma vitre définitive arriver l’installation a étais très rapide le temps de boire un cafe.Merci encore a l’équipe de Marseille !
CARGLASS Pare-Brise Marseille 15 se trouve au 21 Boulevard Henri Barnier, 13015 Marseille, France
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