📍 Sorgues 84700
Marie est une vendeuse adorable : très souriante, agréable et à l’écoute. Elle nous a parfaitement accueillies et très bien prises en charge. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Honteux ! En voyant les commentaires cela me surprend pas ! J’ai acheté une alliance pour ma compagne (je connaissais exactement la taille qu’il fallait) mais la vendeuse m’a dit qu’il fallait prévoir plus large et que nous pouvons passer quand nous voulions pour faire régler la bague le jour même et que c’était une bague de bonne qualité que j’avais très bien choisi. En début octobre à la fin de nos vacances, j’ai pu avoir la surprise d’avoir un délai et en plus de devoir payer ! J’explique que ma compagne aller partir à Paris et qui fallait la bague le plus rapidement possible, en plus d’avoir payer la bague 599€ je dois rajouter 75€ mais bon je me dis personne l’avait précisé c’est pas grave. Ma compagne récupère l’alliance et la à ma grande surprise la bague cassé ! La bague etait fissurée à l’arrière. J’appelle immédiatement pour expliquer (nous avons 40 min de route juste aller) et un monsieur m’explique que c’est sûrement parce que j’ai porter un truc lourd car ça fait 1h qu’elle était parti de la boutique … donc j’explique bien le temps de route et que c’est pas normal que la bague casse si elle avait pu porter un truc lourd. Je ramène à nouveau la bague et je demande un remboursement car j’ai payé des frais de livraison plus cher pour faire la bague, ce qui bien sur refuse mais il reprenne la bague et la renvoie à leur frais (encore heureux) Samedi 1 novembre je vais à nouveau récupérer l’alliance, encore surpris la bague a un accros au niveau du raccord, je commence à perdre patience car cela vas bientôt faire un mois et ma compagne n’a toujours pas de bague et moi toujours pas de remboursement. J’étais aussi surpris par la vendeuse à ce moment là qui a dit « en même temps vue le prix c’est comme un téléphone dans deux ans c’est obsolète » donc j’ai du de nouveau laissé l’alliance sans connaître une date de retour ! Je souhaite avoir le remboursement que j’ai du payer de la livraison car ce n’est pas dans les délais ! Je m’occuperai également d’envoyer un email à votre service réclamation et notamment un courrier recommandé en stipulant les nombreux manquements que vous faites au niveau du code de la consommation et nous pouvons même aller sur de la tromperie sur marchandise en indiquant « que c’est une très bonne qualité » En espérant trouver un arrangement rapidement.
Expérience très décevante. Le management parle mal à ses salariées, sans respect ni bienveillance. Malgré cela, elle su rester professionnelle et aimable tout au long de mon expérience. Dommage, car le cadre aurait pu être agréable avec un peu plus de respect et d’écoute envers le personnel. Merci encore à elle si elle voit ce message courage !.
Magasin de bijoux spacieux et grand avec une multitude de choix. Des vendeurs et vendeuses à l'écoute et professionnel. Le service réparation de bijoux est d'une efficacité remarquable avec une prise en charge immédiate, le temps de faire le tour du magasin pour patienter de la récupération. Je recommande 100% !
Bonjour je trouve cette bijouterie très décevante acheté deux bijoux pour le cadeau de Noël pour ma femme dont un qui devait être gravé à l or blanc je téléphone hier fin d après-midi pour savoir quand je peux le récupérer on me dit samedi que sa sera bon surprise se matin je viens pour récupérer mon bijoux et la on me dit qu'il y a un soucis qu il n'ont pas pu le faire par contre pour encaissé les 40 euros sa ils ont pus le faire je leur demande le remboursement des 40 euros et la on me dit on va vous faire un bon achat pour votre prochaine visite je refuse et la on me dit on va vous rembourser par chèque sous 10 jours ils sont même pas capable de rembourser sur votre compte avec la carte bleue comme beaucoup de magasin font après cette mauvaise expérience je ne reviendrai plus chez eux
Nous sommes venus avec mon compagnon, mr Jeremy s’est formidablement occupé de nous ! Un grand merci à lui, il a pris le temps de bien comprendre ce qu’on recherchait, il a été patient, surtout très gentil et de superbes conseils! Un grand merci à lui !
Super j’ai eu acheter un bague pour ma mère est des créole pour ma filleule, aucun souci Mais ma question se pose, comment faites-vous à -50 % ? Quand vous les vendez 1000 € par exemple et que 50 ça fait 500 le prix de la bague vaut 1000 € ou 500 € à la revente ?
La jeune vendeuse de jeudi 2 novembre après-midi (son prénom commence par un N et finit par un A) nous a reçu avec beaucoup d'arrogance , lève les yeux au ciel quand on lui parle ,non aimable ,non agréable,pas du tout commerçante. Dommage car l'équipe habituellement est très serviable .
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