Personnel très hautain! Je voulais simplement changer la pile de ma montre, la vendeuse me l’a cassée. Elle ne présente pas d’excuse juste un « ça arrive parfois ». Elle m’annonce que je pourrais la récupérer dans 15 jours et que je serais recontacté par téléphone afin de m’informer que les réparations ont bien été effectuées. Accompagnée de ma sœur, elle m’expliquait qu’elle n’avait jamais payée le remplacement de sa pile dans le magasin ou celle-ci avait achetée la sienne. La vendeuse très hautaine répond à ma sœur « ce que vous dites m’étonne fortement, dans toutes les boutiques il faut payer! » De quoi elle se mêle ? C’est une conversation entre ma sœur et moi même! 18jours plus tard, toujours pas de nouvelles, ni même un appel m’informant d’un retard. Je me permets donc de les relancer, une vendeuse m’indique qu’elle sera disponible dès le lendemain en boutique et que les réparations peuvent prendre jusqu’à 3 semaines. ( Ce n’est pas ce qu’on m’a annoncé au départ). Sur place, pas de geste commercial, on me demande quand même de payer 12€ le changement de la pile. La vendeuse qui a cassée ma montre me tend la main afin que je lui transmette ma carte sans même me montrer le prix sur la machine! Je lui demande donc de me montrer le lecteur car j’aimerai quand même savoir ce que je paie. Elle ajoute qu’elle n’a pas cassée ma montre, « l’aiguille est tombée toute seule. » Vu comment elle tapée sur son outil, je ne pense pas que la montre n’est pas pris de choc! Toujours pas d’excuse, elle m’informe juste que la montre est à l’heure! C’est honteux! Je déconseille fortement cette boutique même si c’est juste pour changer une pile! À fuir!
Contacts et Localisation
📍 Adresse: 17 Avenue du Maréchal Juin, 13200 Arles, France
📞 Téléphone: +33 4 90 96 80 09
🌐 Site: donjon-bijoux.fr
Photos
Avis
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Sarah Brk ★☆☆☆☆
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Edouard Martin ★★★★★
bonjour j'ai contacté cette bijouterie ( que je connais bien ) pour une réparation de bracelet concernant une montre que j'aime particulièrement et j'y tiens . Le travail a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme, la tache était difficile à faire , car bracelet particulier . Le travail de Delphine a été remarquable , elle s'est reprise à plusieurs fois pour un cout de 12 euros, que demander de plus , sinon de leur faire une bonne publicité je recommande vivement cette bijouterie , tant par leur gentillesse que pour l'excellent rapport qualité prix
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Gaelle KERHOAS ★★★★★
Accueil très sympathique et bijouterie avec un large choix de produit. Je suis venue pour faire réparer un bijoux en or et il est revenu encore plus beau et plus brillant. Je vous conseille cet endroit malgré leurs avis négatif car ils sont vraiment professionnel et a des prix très correct.
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Christophe Courty ★☆☆☆☆
Super déçu donner une chaîne pour réparer un maillon revenu mal réparé le maillon est plus gros que la chaîne reparti et revenu encore plus abîmé la chaîne vrille sur 5 à 6 cms et la responsable du magasin me dit on ne peut rien faire . Je déconseille ce magasin et leur service après vente.
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Éric Perpignan ★★☆☆☆
On m'a offert un collier all blacks mi juin 2023 , et tous les motifs sont partis. La personne en magasin me dis , qu'elle peut rien faire. Je suis déçu
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Pierre Jt ★★☆☆☆
Accueil aimable mais service gravure sur bijoux (peu lisible) ou service après vente de certaines marques de qualité décevante (impossible de remplacer un bracelet use sur montres casio de 7 ans...) On ne fera plus confiance à cette bijouterie
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durand lea ★☆☆☆☆
La responsable de la boutiques, très désagréable on m'a offert une gourmette en or 18 carrat pour la naissance de ma fille, offert il y a 1mois le bijoux c'est cassé je l'ai retrouvé dans son lit, un des anneaux cassé en deux la femme me dit que ça ne rentre pas dans la garantie et me demande 50eueos pour la faire réparer, elle insiste sur le fait que la gourmette a forcément était arraché, ma fille ne marche pas, ne bouge pas, c'est un nourrisson en'nfin je ne recommande ni la boutique pour la qualité des bijoux, ni pour le service après vente ni pour l'accueil a fuir!!!! (Je suis allée dans une autre bijouterie pour la faire réparer on m'a demandé 20euros alors que le bijou ne vient même pas de chez eux et même le responsable m'a dit que c'était abusé)
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Dominique Durand ★☆☆☆☆
très désagréable. mes parents on acheté une gourmette. de bébé avec des maillons assez gros. je lai mise a ma fille de 3 mois je lai retrouvée cassé. elle a besoin dune Soudure au bout de 1 mois incorecte. il me reponde elle la arraché. elle aurait ete en diamant cela aurait été pareille madame. .en plus impolie
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Elisa Fontaine ★☆☆☆☆
Très très mécontente de cette bijouterie la responsable est très désagréable et nous a pris de haut. On vient pour une bague de fiançailles qu’on m’a offerte et qui ne me va pas et elle remet toute la faute sur mon compagnon elle me dit le prix alors que je ne suis pas censée le savoir. Alors que la faite viens de eux qui n’ont rien expliquer à mon compagnon lors de sa venue sur les tailles etc J’aimerais être rembourser mais elle ne veut rien savoir … Ce qui est sûr c’est que je n’y mettrais plus les pieds alors qu’avant je venait acheter mes bijoux la bas !! Bien dommage pour eux !!!
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Donjon?
Donjon se trouve au 17 Avenue du Maréchal Juin, 13200 Arles, France
Quel est le numéro de téléphone de Donjon?
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Comment se rendre à Donjon?
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