PIERRE ROUX Bijouterie à Les Arcs

Avis

1. Silari Laetitia ★★★★★

   Une équipe a l écoute responsable très agréable super magasin merci à vous

   presque 9 mois il y a
2. Les trotteurs du 83 ★☆☆☆☆

   Je met 1 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre moins mais boutique a fuire ! Vendeuse pas agréable !

   presque 9 mois il y a
3. corinne cormy ★★☆☆☆

   J’ai confié ma montre Fossil Charlie en acier à la bijouterie Pierre Roux 208 (CC Hyper U – Les Arcs-sur-Argens) pour un devis concernant le remplacement d’un verre simplement fêlé. Le devis qui m’a été proposé (360 €) était plus élevé que le prix actuel de la montre neuve, que j’avais achetée moins cher. Je l’ai donc refusé. Lors de la reprise, j’ai découvert que le verre avait été totalement retiré, laissant le mécanisme et les aiguilles apparents. Heureusement, j’ai vérifié avant de quitter la boutique et insisté pour qu’un cache de protection soit remis. Sinon aucun recours car on me l’avais remise dans un sachet sans m’en aviser de l’état. Le reçu m’a d’abord été refusé m’informant c’est une question de confiance sinon repartez avec donc obligé de la laisser, puis obtenu seulement après un mail au service client que j’ai fais en sortant de la boutique. La réparation a finalement été prise en charge par l’atelier, mais le suivi a été très long (près de deux mois) et j’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des nouvelles et contacté le siège pour avoir enfin une réponse. Ma montre a fini par être réparée, mais je regrette le manque de communication et la gestion approximative du dossier. J’espère que ces retours aideront à améliorer le suivi client

   presque 9 mois il y a

1. Francoise JACQUET ★★★★★

   Beaucoup de choix dans ce magasin et vendeuses agréables. Un petit coup de rafraîchissement au niveau du comptoir serait le bienvenu et mettrai le magasin en valeur.

   1 année il y a
2. Emanuelle Giraut ★★★★★

   Très bonne expérience en boutique, vendeuse super agréable, et à l’écoute des besoins !

   presque 2 années il y a
3. Marion Bressan ★☆☆☆☆

   Première vendeuse agréable. En revanche, pour un retour, je suis tombée sur une pince-sans-rire désagréable, sèche et impolie au possible, ce qui a le don d'agacer sévèrement! ATTENTION : AUCUN REMBOURSEMENT POSSIBLE!!! Vous n'avez donc pas le droit à l'erreur!!!Évidemment, on ne vous prévient pas lors de l'achat, cependant, c'est ecrit sur le ticket de caisse, une fois que c'est payé ! Je me retrouve donc avec un gros avoir dans une boutique où je n'ai vraiment plus envie de mettre les pieds! A fuir!!!

   presque 2 années il y a

1. maureen leonardi ★★☆☆☆

   La conseillère qui m'a reçu n'a pas été très agréable et ma parlé sèchement... Je rejoins donc certains commentaires avant moi je constate donc que je ne suis pas la seule avec cette avis. Vraiment dommage pour une si jolie boutique. Je mets deux étoiles pour cela. J'ai quand même acheté mon bijoux mais je suis partie avec un goût amer du coup.

   presque 3 années il y a
2. TSEF TILLAUX ★☆☆☆☆

   Accueil pourri. Venu pour mettre à la taille une montre. On nous réponds que c'est impossible car il faut aller chez un horloger. Étrange puisque sur la devanture est inscrit horlogerie. Pas prêt d'y retourner. Une honte...

   presque 3 années il y a
3. Catherine ORCIOLI ★★★☆☆

   Déçue par cette bijouterie où mon mari m'a acheté des boucles d'oreilles. A la maison je m'aperçois qu'un des fermoir ne tient pas. Je retourne donc le lendemain avec les boucles pour procéder à un remplacement, elles ne sont pas disponibles au magasin du lieu de l'achat, donc la vendeuse contacte une autre bijouterie à 30 km environ pour procéder à un transfert. Malheureusement lorsque les boucles arrivent elles ont exactement le même problème une des deux ne ferme pas. Je demande un remboursement auquel on me répond impossible on ne rembourse pas on vous fait un bon d'achat. Le problème c'est qu'il n'y a rien d'autre qui me convient dans cette boutique, finalement je fais 60 KLM pour échanger les boucles, enfin celles ci n'ont pas de défaut...

   presque 3 années il y a

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