Bijouterie Or-Azur

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Avis

1. Clara Bianchi ★☆☆☆☆

   Je ne suis pas surprise en lisant certains autres commentaires. Pour mes 20 ans nous avions commandé en novembre une bague après de longues réflexions et essayages en boutique. Le mois de novembre s’est écoulé puis le mois de décembre s’est entamé. Nous avons appelé plusieurs fois, le personnel nous a dit qu’ils reviendraient vers nous, ils ne l’ont jamais fait. 1 jour avant mon anniversaire ( fin décembre) nous avons décidé de passer en boutique, ils ont alors avoué que rien n’avait été fait car la bague n’existait plus. Il s’agirait de faire son travail, cela ne demande que 1 mn d’appeler ou laisser un message disant que la bague n’est plus disponible. Cela vous éviterait de montrer aux gens que vous êtes incompétent. Veillez donc prendre vos bijoux et montres ailleurs messieurs dames, cette boutique ne vous prendra que pour des imbéciles.

   presque 2 mois il y a
2. Marine MARTICROSA ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus le 20 juin pour commander une alliance sur mesure, réglée immédiatement (plus de 400 €). Le délai annoncé était de 4 à 6 semaines. Juillet passe, puis août, sans aucune nouvelle. Nous mettons cela sur le compte des vacances d’été. Fin septembre, nous finissons par appeler… et là, on nous explique simplement que la commande n’a jamais été envoyée, parce que “ils ont oublié” ou “n’ont pas cliqué sur le bouton”. Inadmissible. Nous avons dû revenir pour revalider le devis parce que, je cite, “le code a changé”. Pendant cette deuxième commande, j’exprime mon mécontentement — calmement mais clairement — et on me promet que cette fois, la bague arrivera dans 4 à 6 semaines. Résultat : nous venons seulement de récupérer la bague… près de 6 mois après la commande. Et la déception est immense : une alliance à plus de 400 € aussi légère qu’une bague en plastique, alors que le matériau choisi était censé être lourd. De plus, notre gravure est bien présente, mais SURPRISE : la mention “OR AZUR” est gravée juste à côté, en grand, sans que cela ne soit indiqué sur la simulation ni annoncé en boutique. Super pour les photos de mariage. Et malgré toutes leurs erreurs successives, aucun geste commercial n’a été proposé. Rien. Nous avons eu tort de payer comptant avant de recevoir la bague : cela nous servira de leçon. Pour un achat aussi important que des alliances, je vous conseille sincèrement de vous tourner vers Marc Orian ou Histoire d’Or, qui ont rattrapé leur erreur avec professionnalisme et ont su nous satisfaire, eux. Dans la période déjà stressante des préparatifs de mariage, évitez-vous une source de problèmes supplémentaires : cette bijouterie manque de sérieux, de transparence et de sens commercial. Vous trouverez bien mieux ailleurs pour le même prix.

   presque 3 mois il y a
3. Salim Moucer ★★☆☆☆

   Relation client à revoir Suite à l’achat d’une magnifique bague pour ma fiancée, nous sommes repassés en boutique car la taille ne correspondait pas. La vendeuse nous a indiqué un délai de 1 mois. 1ère surprise sur le bon de commande la date était fixée à 1 mois et 10 jours, sachant que nous en avions besoin pour une occasion spéciale. Lorsque j’essaye d’appeler le magasin 2 jours avant la date butoir, aucune réponse pendant 2 jours d’affilée. 2ème surprise, le jour J, enfin, une réponse pour me dire d’attendre 10 jours de plus ou peut être avant d’après la vendeuse. Aucun appel ni mail de leur part pour prévenir du retard, aucune excuse prononcée et une interlocutrice condescendante. Nous nous déplaçons en magasin 5 jours avant, aucun intérêt à notre égard face à notre mécontentement. Évidement toujours pas d’excuses. Finalement une fois la bague reçue, le magasin m’appelle 1 heure avant la fermeture, me laissant à peine le temps de trouver une solution pour passer la récupérer. En bref, très belle bague, mais relation client et service à client exécrables au vu du prix. À voir si la qualité de la bague en valait la peine…

   presque 4 mois il y a

1. Corinne B. ★☆☆☆☆

   Très déçue par la qualité de l’alliance achetée chez OR AZUR Plan de Campagne. J’ai acheté une alliance en or blanc en juin 2024 dans la boutique OR AZUR de Plan de Campagne (Cabries). À peine un an plus tard, en septembre 2025, j’ai dû la retourner pour un rhodiage, car la bague avait déjà perdu tout son éclat. Je trouve inacceptable qu’un bijou censé durer plusieurs années nécessite déjà une remise en état. Cela démontre une qualité de fabrication médiocre, ce qui n’est pas acceptable pour une alliance, symbole que l’on porte tous les jours et censé résister dans le temps.(ou autre bijoux) J’ai donc demandé une prise en charge complète du rhodiage, estimant que cela relevait d’un défaut ou d’un manque de qualité. Malheureusement, la direction a refusé, ne proposant qu’un geste commercial de 25€ au lieu des 50€, somme que j’ai quand même dû régler. Je souligne que le personnel en boutique a été très à l’écoute et professionnel, ce que j’apprécie. Cependant, la politique commerciale de l’enseigne est décevante. Je ne recommande pas cette boutique et n’y retournerai pas, car je m’attendais à un meilleur service après-vente pour un bijou de cette importance.

   presque 5 mois il y a
2. Mag P. ★★★★★

   Une très belle expérience d'achat en ligne avec en plus un service assuré par la boutique de Cabries par téléphone. Le conseiller a su m'apporter tous les éléments que je souhaitais et me rassurer pour mon achat. Je voulais vous prévenir, j'ai bien reçu la montre! Dans un délai de 72h! Merci! Merci à votre patron que vous avez qualifié de très sérieux sur le sujet, c'est avéré, je voulais vous le témoigner. Ma nièce va être ravie. Très bonne continuation à Or Azur.

   presque 7 mois il y a
3. ludivine el gazzah ★★★★★

   magasin très agréable.vendeuses très sympathiques et de bons conseils.beaucoup de choix .je recommande

   presque 2 années il y a

1. Guillaume Canuel ★★★★★

   Très belle boutique au centre avant cap. Ils viennent de rénover la boutique, un très large choix en montres, un super service

   presque 2 années il y a
2. Nathalie natnat ★★★★★

   Accueil chaleureux , vendeur très sympathique et a l écoute . J ai commandé une montre en espérant l avoir avant Noel . on m a assuré que je l aurais et commande reçue dans les temps ! Je suis très satisfaite je recommande

   presque 2 années il y a
3. Stephane Piana ★★★★★

   Je vous recommande vivement Viviana. Très accueillante, patiente et de très bon conseils ! Une belle équipe de professionnels chaleureuses, passionnés et branchés. Un grand Merci

   presque 2 années il y a

1. Jade Jade ★☆☆☆☆

   Je devais faire un devis aujourd’hui la vendeuse m’a gentillement répondu «  on est occupé aujourd’hui nous sommes en black friday » merci au revoir j’irais dans un Joallier ou les vendeuses sont aimables.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes