Bijouterie Perrusset

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Avis

1. Nicolas FALZON ★★★★★

   Excellent accueil. J'ai acheter un bijoux aujourd'hui. La vendeuse avait même remarquée que l'ancien était terne et me l'a intégralement nettoyé. Gentillesse et professionnalisme. Sourire et attentionnée. Merci à elle. Je recommande

   presque 3 mois il y a
2. Alice Roméo ★★★★★

   peruset une super bijouterie on trouve des bijoux de très belle qualité et une très bonne expérience. Aujourd’hui je suis allez me faire percer l’oreille j’étais ravie de le professionnalisme et la bienveillance de la vendeuse qui m’a conseillé . Je repasserai très bientôt !

   presque 7 mois il y a
3. Nabil Rahali ★☆☆☆☆

   Je suis profondément déçu par mon expérience chez Pérusser, une enseigne qui se dit spécialisée dans l’horlogerie et la bijouterie, mais qui agit avec un manque total de sérieux et de respect pour ses clients. Ma compagne m’a offert une montre Maserati, ce lundi. Cadeau magnifique, que je découvre avec émotion… jusqu’à ce que je me rende dans une boutique tierce pour faire ajuster le bracelet à mon poignet. Et là, c’est la claque : le professionnel remarque des rayures, des marques d’usure et un impact clair sur le bracelet. La montre était donc déjà abîmée avant toute manipulation. Et c’est là que le vrai problème commence : refus total de remboursement de la part de Pérusser sous prétexte que les maillons ont été retirés, donc la garantie sauterait. Une belle pirouette pour éviter toute responsabilité. Mais attendez : même avant l’ajustement, la montre n’était pas en état neuf par histoire d’or qui mon certifier que la bracelet détenait des rayures visible pour un produit neuf. Le comble ? J’ai appris que trois soi-disant spécialistes de votre boutique ont vérifié la montre à l’achat et n’ont rien vu. Sérieusement ? Un impact visible à l’œil nu, des rayures flagrantes… et aucun de vos “experts” ne remarque quoi que ce soit ? Non désolé c’est vrai, une de vos expert a certifier à ma campagne > Alors soit on parle d’un niveau d’incompétence effrayant, soit d’un manque d’honnêteté flagrant. Dans les deux cas, c’est grave. Pire encore, votre excuse ? “Elle était en vitrine, donc portée.” Vous vendez donc des montres manipulées sans précaution, sans gants, testées par X personnes, puis revendues au prix fort comme si elles étaient neuves ? Mais dans quel monde c’est normal, ça ? Je vais joindre une photo de l’impact sur le bracelet pour que chacun puisse constater par lui-même la “qualité” de vos produits et l’aveuglement volontaire de votre équipe. C’est du grand n’importe quoi. Le prix de la montre ? 180 euros. Et là, une des vendeuses me sort tranquillement qu’elle a une “solution” : payer 75 euros en plus pour changer le bracelet. Apparemment, c’est leur logique normale. Franchement ? Dans ce genre de boutique, être honnête ne sert à rien. Si j’avais inventé une excuse bidon ou camouflé la vérité, j’aurais peut-être eu plus de chances d’avoir un remboursement ou un geste. Mais comme j’ai été droit et transparent ? On me prend pour un pigeon.

   presque 9 mois il y a

1. Olivia_ Salma ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante. La vendeuse ne nous a pas vraiment écoutés et a insisté pour nous vendre des bijoux qui, au final, ne nous plaisent pas du tout. On avait clairement exprimé nos goûts, mais elle semblait plus préoccupée par la vente que par nos attentes. Résultat : on repart avec des achats regrettables. C’est dommage, surtout pour une bijouterie où le conseil devrait être une priorité.

   presque 10 mois il y a
2. Max Baud ★☆☆☆☆

   Mes enfants m’ont offert une montre Herbelin il y a une vingtaine d’années. J’ai donc un attachement sentimental pour cette montre. Je n’avais pas de problème de fonctionnement, ni d’étanchéité. Seul l’aspect extérieur était défraîchi. J’ai demandé à la bijouterie Perrusset, revendeur de la marque si une remise à neuf de la montre était possible et j’ai bien insisté sur l’apparence de l’objet. Réponse affirmative, dépôt de la montre pour devis, communication du devis 315 euros soit pratiquement 50% du prix du neuf, acceptation du devis. Aujourd'hui je récupère la montre, surprise, aspect identique que lors du dépôt. On me justifie le coût de la facture en m’indiquant une multitude d’interventions au niveau du fonctionnement et on m’informe que l’étanchéité n’ayant pas été faite, la montre n’est pas étanche. J’ai le sentiment d’avoir été grugé. Soit j’ai perdu 315 euros, mais la marque et le revendeur ont perdu un client, et sa famille, à vie. Au final je ne sais pas qui sera le plus perdant.

   presque 2 années il y a
3. Delphine Tecle ★★★★★

   Grand choix de bijoux à tous les prix. Mais SURTOUT des vendeuses qui connaissent parfaitement leur métier, très bonnes conseillères, patientes, souriantes et très professionnelles ! Bravo !!

   presque 2 années il y a

1. Daly Cher ★★☆☆☆

   C'est la première fois que j achete chez eux.Ayant travaillé pendant 17ans dans bijouterie j étais déçue de leur prestation. Normalement on montre le bijou dans sa boîte au client avant de l' emballer devant lui. unefacture demandé

   presque 2 années il y a
2. Veritas ★☆☆☆☆

   Niveau relationnel 0! l’accueil était pas mal, après des essais, il fallait agrandir une maille, mais pour cela je devais revenir un autre jour. Étant de passage ça m’était impossible, la vendeuse a tourner les talons pour s’occuper d’un autre client tout en me faisant sentir que je lui avais fait perdre son temps.

   presque 2 années il y a
3. Abdoulaye Bah ★★★★★

   Excellente bijouterie, cela fait des années que j’y achète des bijoux pour ma femme, l’accueil a toujours été agréable avec des conseillères patientes. Le 16/08/21, j’y ai acheté un collier avec des boucles d’oreilles assorties. Ma ferme les a portés deux ou trois fois et il y a eu un problème. Nous sommes retournés au magasin. Comme ils étaient sous garantie, la conseillère qui nous accueillis les a immédiatement changés sans même nous laisser expliquer comment le problème a surgi. Ce 25 juillet 2022, j'y suis retourné. Cette fois-ci j'ai été accueilli par la conseillère Manuela, une italienne, très communicative et gentille. Je suis sûr que je vais y retourner.

   presque 3 années il y a

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