Je suis venue pour faire changer ma bague car le diamant était partit. J’ai été accueilli par une jeune fille brune très aimable. Très souriante, adorable. Elle m’a commandé ma bague dans la bonne taille et d’une gentillesse absolue.
J’étais déjà venu une fois et c'était un jeune homme et une femme (la responsable je suppose) qui eux aussi étaient très aimables et très accueillants.
Bravo à ce magasin car ce n’est pas de partout ou nous sommes reçus avec des sourires et de la gentillesse.
Mathieu Leguery★☆☆☆☆
J'ai déposé une montre pour changer la pile + la reétanchéifier, résultat 1 an plus tard la montre se voit stocker de l'humidité au niveau du cadran. Le patron me dit qu'ils ne peuvent rien faire (la garantie du changement de pile + reétanchéification ne dure que 6 mois, pas mal de nous faire payer tous les 6 mois/1 an pour un service qui se veut faire durer nos bijoux) malgré les vendeuses m'ayant signalé que ce n'était pas du tout normal (merci à elles pour leur honnêteté et leur professionnalisme).
Patron pas du tout professionnel, ni respectueux de sa clientèle, à fuir.
gabrielle ribeiro★☆☆☆☆
Visite ce jours au magasin pour un cadeau deja il a fallu que j'attende 10 minutes pour que un des 3 vendeurs se decide a me regarder sans bonjour des 3 deja alors que j'ai dit bonjour en entrant donc 0 reponses, et je demande gentiment si je peut avoir quelqu'un le gars me dit si vous avez choisi oui ... genre le conseil de vais me le mettre la ou je pense .... et ensuite ta juste l'impression de les faires chiers en faite ... étant moi même dans la vente je me demande comment ça peut fonctionné comme ça ... je n'y retournerai plus !
Laetitia ELABDI★☆☆☆☆
Personnel qui ignore les clients
On a attendu plus d’1/2h sans qu’on s occupe de nous, sans même un “merci d avoir patienté “ alors qu’on était littéralement au comptoir, en face des filles qui travaillent la bas!
Pour finir on est parti sans rien acheter!!
Et on ne reviendra plus jamais
Melissa Squiri★☆☆☆☆
Frenchement sa fais 5ans que je vais là-bas, je suis pas du genre a mettre de mauvais commentaire mais la c’est de l’abus je suis toujours passer au dessus du fais que les vendeuse sois lunatique et parfois hautaine la mon compagnon est aller m’acheter un cadeau d’anniversaire et la vendeuse lui vendu un bracelet pour bébé en Or jaune qu’alors il avais préciser que cetais pour sa femme manque. Quoi dire de plus il été 19h il été presser mais mon compagnon a finit le travaille a 18h45 je veux bien que les fin de journée sois difficile mais il me semble que la satisfaction d’un client est important non ? Pour le fidéliser ? Grosse erreur manque de professionnalisme j’irais à celui de la gare qui est bcp plus sérieux même si il et plus loin ! Je travaille comme lui est avons pas que sa a faire a faire un aller retour qu’alors si le travaille aurez été bien fais sa aurez éviter une perte de temps
diass liass★☆☆☆☆
C'est menteur et voleur j'ai commandé une taille il on modifier la taille et veulent pas me rembourser des voleurs éviter d'aller acheté vos bijoux la bas
Catherine Fossat★★★★★
J'ai acheté plusieurs bijoux, pour Noël, anniversaires...
L'équipe est serviable très compétente et s'il y a un problème on peut le changer avec le contrat de garantie qui est valable 1 ans.
Anne-Sophie Scotto★☆☆☆☆
Mon conjoint m’a demandé en mariage avec une bague acheté le 22 juillet. Moins d’un moins après, les griffes se sont tordues.
J’explique à la vendeuse qu’elle s’accroche de partout, qu’il doit y avoir un défaut car le moins effleurement avec celle ci cause de grosses griffures, notamment à mes enfants ou à mon conjoint qui me tient la main! Résultat donc; les griffes sont tordues. La vendeuse m’a expliqué que la réparation pouvait se faire à condition que je rajoute presque 100€ sur la bague! Que j’aurais du venir avant car le problème vient de moi selon elle, cependant, comment fait on lorsque l’on est en vacances ? Il est clair qu’un bijoux bouge avec le temps mais en moins d’un mois alors que l’on en prends soin j’ai du mal y croire. Et cela n’aide pas non plus lorsque l’on a en face de nous, quelqu’un d’antipathique et désagréable !!! On parle de garantie mais il n’en est rien finalement. Je suis cliente ailleurs et dans n’importe quelle autre maison, on reprends le produit sans poser de question et encore plus quand il est question de grand prix. Le service après vente dans cette boutique est absolument absent.
Je me suis rendue dans un autre histoire d’or de Nice, et je n’ai eu cette fois aucun problème.
Il va sans dire que je n’achèterai plus là bas.
ARBF★★☆☆☆
Disparité entre les vendeurs, certains vous conseilleront tres bien, d'autres vous raconteront pas mal de salade.
Je rajoute une étoile pour une vendeuse compétente qui nous a évité de dépenser encore plus d'argent inutilement. Mais l'enseigne a un employé qui nous a vendu certaines garanties illusoires.
Je ne conseille pas.
