Bonanza Paris

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Avis

1. Vincent Desgré ★☆☆☆☆

   Aucun bijou reçu, plus de nouvelle du service client, en revanche j'ai bien été débité. Une arnaque !

   presque 4 mois il y a
2. Raphaël COLIN ★☆☆☆☆

   Bijou acheté depuis plus de 15 jours et depuis …. Plus rien. Pas de bijou, pas de réponse aux multiples mails au service client !! Je suis inquiet, je pense qu’il n’y a plus personne qui gère cette entreprise depuis quelques mois :(

   presque 5 mois il y a
3. COLIN-JUTIER Fanny ★☆☆☆☆

   Même expérience que le précédent commentaire : commande faite et payée et sans nouvelles depuis 3 semaines...

   presque 5 mois il y a

1. Justine Postic ★☆☆☆☆

   Commande passée au mois de juillet pour un cadeau d’anniversaire, avec demande de livraison en 48h A ce jour, nous n’avons rien reçu. Le service client prétend avoir été « en vacances » et n’avoir pu honorer les commandes…?!!!! Depuis, malgré nos mails et nos tentatives d’obtenir notre commande, rien n’a été fait, nous n’avons pas été remboursés des frais de livraison contrairement à leurs dires par mail, et le colis n’a toujours pas été livré, c’est une grande déconvenue pour une marque comme celle-ci.

   presque 7 mois il y a
2. Magali Morvan ★☆☆☆☆

   Pas de remboursement après envoi du colis retour passé le délai de 14 jours. Service après-vente injoignable, je suis très mécontente

   presque 2 années il y a
3. Mathilde Leroy ★☆☆☆☆

   Plus de 4 mois après avoir renvoyé mon collier en SAV (oxydation après 6 mois d’achat), je me bats toutes les semaines pour avoir une personne qui me répond ! Il y a 1 mois j’ai enfin eu la créatrice qui m’a écrit de son proposé compte en me disant qu’ils avaient des soucis de communication, qu’elle me proposait un geste commercial pour s’excuser de ce non professionnalisme et m’a même communiqué un numéro Chronopost pour le renvoi de mon collier ! 3 semaines plus tard; toujours pas de collier et après avoir contacté chronopost, ils me confirment qu’ils n’ont jamais reçu le collier ! Une honte, merci de faire le nécessaire au plus vite sinon fuyez !

   presque 2 années il y a

1. AB ★★★★★

   Bijoux de haute qualité avec une très belle histoire et de véritables inspirations. Envoi rapide et service client très réactif et sympathique. J'ai commandé le collier Alma ainsi que le bracelet Françoise et c'est un véritable coup de coeur : du packaging soigné jusqu'au bijou. Je recommande vivement ;)

   presque 3 années il y a
2. Ariane V ★★★★★

   Des bijoux que j'affectionne particulièrement, beaux et de qualité ! Je viens de recevoir ma dernière commande et la livraison a encore été super rapide ! Vivement la prochaine collection :)

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes