The North Face Cap 3000

Photos

Avis

1. Jonathan Leconte ★★★★★

   Je recommande vivement le shop The North Face, le personnel est très sympathique et accueillant. Mention spéciale pour Antoine et Julia qui sont vraiment hyper professionnel et d'une extrême gentillesse.

   presque 4 mois il y a
2. Magali Massa ★☆☆☆☆

   J’achète du Northface depuis 20 ans, j ai essayé la boutique de cap3000 pour la première fois cette année. 1er contact bon, puis j’ai eu le droit à accueil client comme rarement j’ai eu !! Déplorable !!! Je n’irai plus et serai ravie de raconter mon expérience au directeur de cette boutique puisque le vendeur m’a dit que la vendeuse se serait faite réprimandée par son directeur, d’où son comportement.

   presque 4 mois il y a
3. Lilou Roujas ★★★★★

   Super expérience dans le magasin The North Face Cap 3000 ! Merci à Adam pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur. On reviendra avec grand plaisir !!

   presque 4 mois il y a

1. Véro Riz ★★★★★

   Très bonne expérience au magasin The North Face de cap 3000 ! J’y suis allée ce matin pour un échange, et malgré le monde, le vendeur a pris le temps de s’occuper de mon cas avec patience et gentillesse tout en étant présent et à l’écoute des autres clients. Chapeau ! Il y avait en effet un petit souci lié à l’échange qu’il a rapidement réglé. Il m’a par ailleurs très bien conseillée sur un autre produit que j’ai acheté en plus. Merci beaucoup Adam (je lui ai demandé son prénom afin de pouvoir le citer dans cet avis, c’est bien mérité) ! C’est très agréable d’être si bien accueillie ! Je reviendrai.

   presque 5 mois il y a
2. Val ★★★★★

   Merci à Robin pour son accueil ses bons conseils mais surtout pour son professionnalisme, il maîtrise totalement les produits, c’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un qui peut nous guider et nous conseiller. Le magasin est très beau, très agréable, beaucoup de choix, de produits, hommes et femmes et les accessoires. Je vous recommande vivement ce magasin, nous y retournerons pour Noël avec grand plaisir

   presque 5 mois il y a
3. véronique Diez ★☆☆☆☆

   Je ne recommande absolument pas ce magasin impossible de faire un échange aucune taille disponible en magasin hormis du XS. !!! Avoir valable 4 mois mais non utilisable sur les promos et pas de remboursement. Impossible de commander un article ou de le faire venir d un autre magasin. A fuir commander sur internet ce sera beaucoup plus simple !! Et après les commerçants se plaignent !!!!

   presque 2 années il y a

1. Yann Martinet ★★★★★

   Le magasin The North Face m'a séduit par son assortiment de vêtements outdoor de qualité exceptionnelle. Chaque pièce respirait l'aventure, alliant style et fonctionnalité. La robustesse des vestes et la technicité des équipements ont dépassé mes attentes. Le personnel, passionné et expert, a rendu mon shopping aussi informatif que plaisant. Pour une immersion totale dans le monde de l'exploration avec une touche de style, The North Face demeure mon choix incontournable.

   presque 2 années il y a
2. Michele ★☆☆☆☆

   Comme toujours, dans cette boutique, nous sommes reçus avec un lance-pierre. Et si, en plus, on demande s'ils font les vêtements pour enfants, ils nous toisent comme si nous avions proféré des obscénités !!! J'étais sur le point d'acheter une doudoune enfant, mais le vendeur a jugé bon de me laisser en plan et partir s'occuper d'autres clients ! Inadmissible, je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique;

   presque 2 années il y a
3. Adrian Muntean ★☆☆☆☆

   Expérience client insatisfaisante chez North Face J'ai récemment eu une expérience malheureuse dans Cap3000 North Face, qui m'a laissé assez déçu de leur service client. J'ai fait acheter une paire de chaussures pour moi, et il y avait de l'incertitude quant à la taille. Le commis du magasin nous avait initialement assuré que si la taille ne convenait pas, nous pouvions soit l'échanger contre la bonne taille, soit commander la bonne taille pour nous. Cependant, lorsque je suis retourné pour obtenir la bonne taille, on m'a informé que le magasin était une franchise et qu'il ne pouvait pas commander directement auprès de North Face. Cela semblait étrange, étant donné que l'on pourrait s'attendre à ce qu'un magasin North Face ait accès à l'ensemble de leur gamme de produits. Pour aggraver les choses, la seule alternative proposée pour un remboursement était un avoir spécifique à ce magasin en particulier, qui ne pouvait pas être utilisé dans d'autres magasins North Face de la région. De plus, il y avait de la confusion concernant la période de validité du avoir. Alors que le commis affirmait qu'il était valable pendant quatre mois, le bureau de la caisse affichait une période de validité de deux mois. Ce manque de cohérence m'a laissé incertain quant aux conditions réelles du bon. La politique de retour du magasin m'a laissé avec des options limitées : soit conserver l'article que je souhaitais retourner, l'échanger contre un autre produit dans le même magasin, soit accepter un avoir aux conditions peu claires. Étant donné la réputation de North Face en tant que marque bien connue, je pensais que le bon serait valable dans n'importe quel magasin North Face en France. Malheureusement, il n'y avait aucune indication claire au moment de l'achat que le bon ne pouvait pas être utilisé dans d'autres magasins, créant un sentiment d'information trompeuse. J'espère que North Face pourra améliorer son service client et rendre ses politiques plus transparentes pour garantir une meilleure expérience d'achat pour ses clients.

   presque 2 années il y a

1. Porcus Craft ★☆☆☆☆

   Que du mauvais, la politique d'échange c'est clairement du vol, puisqu'on ne vous rembourse pas, on vous donne un avoir que vous ne pourrais pas l'utiliser comme vous voulez (pas sur tous les produits du magasin). Une vendeuse vous donne des explications pas faciles a comprendre, la vendeuse responsable ne vous écoute pas et se répète sans cesse, on dirait un robot. J'ai pas mal de produits de cette marque, mais c'est terminé, je na vous achèterais plus rien. Je comprends mieux la fermeture du magasin du Polygone, vous allez droit au mur avec votre politique de mafieux. Il y a un dicton qui dit: "Les fruits pourries tombent tous seuls."

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes