De passage au magasin d'usine d'Eminence pendant la braderie d'hiver. Heureusement le personnel est là pour me guider dans mes achats (vérification des tailles, correspondance des tailles). Ça ira mieux la prochaine fois car OUI je reviendrai pour les produits de qualité et des super prix.
Numéro de téléphone non valide. J’ai passé une commande récemment, je n’ai jamais eu de confirmation de commande ni d’infos sur son envoie. Elle a juste bel et bien été débitée de mon compte. J’ai envoyé deux mails, sans réponse. Aucun numéro de tel affiché sur le site ne répond.. si il y a une personne honnête dans cette société, je veux bien être contactée pour l’envoie de ma commande, ou précéder au remboursement ;)
Ouverture vers 8h , peut être plus tôt je ne sais pas , arriver à la barrière sonner, on vous ouvre puis rentrer avec le camion , allez à droite et allez au bureau, la ils vont vous dire le dépôt avec la lettre et le numéro de quai selon ce qu'on livre, pour mon cas à moi c'était le quai D2 , c'est au fond à droite puis au niveau du containers poubelles c'était à droite, un peu galère mais en y allant doucement ça passe, attention à votre porte droite, sinon dès personnes sympas dans l'ensemble, en partant il y a une boulangerie avec des bon produits
Caleçons achetés chez Carrefour début septembre avec un problème, contact pris dans la foulée avec le service client. On me propose de m'en envoyer des nouveaux : je les attends toujours. Je rappelle leur service client toutes les deux semaines depuis et on me fait toujours la même réponse, mais rien n'avance.
prise en charge , suivi commande déplorable et non recue Commande non traitée par Eminence au bout de 15jours ..et donc non reçue .Pas de délai de préparation et d envoi car entreprise injoignable au tel ( dernier appel le 08-12 a 10h ...ca sonne ca sonne..) J ai le doute du bien fondé de cette entreprise. j ai peur d une ARNAQUE car la commande a été débitée de mon compte le lendemain de la commande ... ...Pour moi sera la première et dernière commande
Les produits sont de très bonnes qualité (boxers H &F) , mais en cas de problème c'est une autre histoire( taille et coupe boxers F non conformes au packaging)... Le service consommateur manque d'efficacité, process lent et compliqué, ne répond pas aux questions, pas de geste commercial...ce qui est fort dommage pour une entreprise qui confectionne en France. J'aurais aimé échangé avec le service qualité, avoir un retour? Pas sûre qu'il y en ai un. Cela ne m'empêchera pas de racheter des articles mais je serais plus vigilante sur la conformité du produit.
Pour être satisfait consultez svp la définition d’éminence dans le dictionnaire pour voir s’il n’y a pas une erreur. Boutique d’un ringard !!! Mais alors les produits vendus à l intérieur d une tristesse au niveau couleur prix injustifiés. Aucun intérêt quelle massacre de cette si belle marque qui faisait la réputation de produit de qualité. La visite de l’usine de fabrication de croquettes pour animaux doit être plus intéressante juste à côté.
Un mois après mon achat et 2 lavages en machine, les surpiqûres de mon sous vêtement sautent. Le service client m'annonce qu'aucun retour n'est possible après 14 jours. Merci Athena pour votre professionnalisme, le contrôle qualité de vos produits et votre SAV à la française
Eminence se trouve au Route de Gallargues, 30470 Aimargues, France
Vous pouvez contacter Eminence au +33 4 66 73 65 65
Vous pouvez vous rendre à Eminence via le lien suivant