Five stars holiday house

Photos

Avis

1. Luca ★★★★★

   Un séjour exceptionnel au Château de l’Anglais. Le cadre est magnifique, la vue imprenable, et l’appartement est préparé avec un vrai souci du détail. Tout est propre, bien équipé et parfaitement conforme aux photos. L’emplacement permet de profiter de Nice dans les meilleures conditions, tout en étant dans un environnement calme et élégant. L’équipe a été disponible, réactive et professionnelle du début à la fin. Une adresse que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir.

   presque 3 mois il y a
2. Amelie Baudrand ★★★★★

   Super séjour à Nice avec Five Stars ! L’appart était top, propre et super bien placé. L’équipe était vraiment cool, ils nous ont donné plein de super recommandations pour visiter et nous régaler sur place. Franchement, j’ai trop profité, je recommande à 100 % !

   presque 5 mois il y a
3. Jean Dujard ★★★★★

   J’ai séjourné à Nice avec Five Stars cet été et franchement, je ne comprends pas certains avis négatifs que j’ai lus ici avant de réserver. J’étais un peu hésitant au début à cause de ça, mais tout s’est enfaite super bien passé ! Le logement était propre, bien situé (je voulais être dans le centre de Nice) et exactement comme sur les photos. Les équipes ont été très pro et disponibles, à l’arrivée comme au départ. Communication rapide, check-in simple, et aucune mauvaise surprise. Je peux vous garantir qu’il n’y a aucune arnaque et que tout est carré. Je suis content de pas m’être fié aux mauvais avis car mon expérience a été top. Mention spéciale aux garçons de la réception pour leurs excellents conseils.

   presque 5 mois il y a

1. alex bermond ★★★★★

   Nous avons mis notre villa en location estivale avec Five Stars. Malgré l’appréhension que nous avons eu pour cette première expérience , tout s’est passé sans soucis et dans les meilleures conditions. Five Stars Holiday Homes est offre un service de conciergerie de très haut gamme et notre villa nous a été rendu en parfait état!! Merci

   1 année il y a
2. Céline Lemaire ★★☆☆☆

   Nous avons subi le vol d'un sac oublié dans l'appartement. Quand nous avons constaté son oubli et avons appelé la réception à 15h le même jour, le ménage avait été fait et le sac avait malencontreusement disparu... Par la suite, le personnel nous a manqué de respect au téléphone, n'a plus daigné répondre à nos appels et n'a pas cherché à apporter de solution au problème. Les horaires de départ et d'arrivée ont changé entre le moment de la réservation et notre arrivée sur place. Le Wi-Fi s'est arrêté de fonctionner pendant notre séjour, sans doute à cause de la météo. Un groupe de jeunes se réunit sous les fenêtres pendant la nuit, ce qui ne participe pas au calme espéré dans cet appartement. L'appartement est spacieux (idéal pour deux personnes), très propre et joliment décoré. Il est situé au premier étage d'un immeuble avec ascenseur. La literie est très confortable.

   presque 2 années il y a
3. Bernard Duché ★★★☆☆

   Appartement réservé à Beaulieu sur Mer. Très bel appartement conforme à la description. Par contre bouilloire pour 1 bol seulement (problème signalé déjà l’année dernière et donc non résolu) et grille pain tout à fait sommaire, garanti pour se brûler…malgré le signalement, l’agence ne fait strictement rien pour remplacer le matériel alors que c’est le minimum qu’on peut attendre pour des apartments dits de “prestige” ( et d’une agence qui se dit “five stars”). Matériel de cuisine insuffisant: pas de couverts à salade, ni de plat à tarte. Nous avons fortuitement rencontré les propriétaires au départ et leur avons dit nos problèmes. Aucun contact physique avec l’agence qui donc ne met pas le service aux locataires au cœur de ses priorités. La note en tient donc compte.

   presque 2 années il y a

1. Nas Chou ★★★★★

   Très bonne équipe et appartement bord de mer et vue sublime

   presque 2 années il y a
2. Pauline Hummel ★★★★★

   Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur bonne humeur. Un bonheur d’avoir découvert Nice avec le service de Five star. Je recommande à 100%

   presque 3 années il y a
3. lea dupond ★☆☆☆☆

   Nous devions rendre l'appartement à 11h et passer à l'agence un peu plus tôt, cependant le patron arrive 30 minutes après pour nous rendre la caution alors que j'avais un train à prendre. Il est condescendant et me reproche de ne pas avoir fait la vaisselle alors que le reste de l'appartement était propre et que j'ai payé des frais de ménage. De plus, très mauvaise communication. Aucune réponse jusqu'à 2 jours avant le commencement, j'ai dû appeler plusieurs fois mais aucun échange. Le Airbnb avait le carrelage cassé j'ai dû retirer les bouts pointus, le carreau se détachait entièrement et laissait plein de petites miettes, nous aurions pu nous couper. Manque d'équipement pour la cuisine pourtant précisé sur l'annonce. Ils m'ont aussi laissé un très mauvais avis sur mon compte Airbnb alors que nous avons pris soin du studio, bref tout ce qu'on peut attendre d'une agence est de leur prestation mauvaise, client ou détenteur d'un bien à louer/ ou vendre passez votre chemin, je déconseille. Globalement une très mauvaise expérience.

   presque 4 années il y a

1. Julien Rondet ★☆☆☆☆

   Attention ESCROC / VOLEUR Réservation Air Bnb, Demande 1000 euros de caution à l'arrivée sur place par carte bleue! Airbnb support vous annonce que l'hôte est couvert et Mr Esposito vous menace "je vous préviens"... A la vue des commentaires à éviter.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes