Piscine Center O'Clair Magasin à Cogolin

Avis

1. damien et mathilde Got ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un électrolyseur sel o clair dont la cellule s'est corrodé en quelques mois. Premier réflexe: aller voir sur le site du SAV qui répond qu'il faut procéder au resserrage des cosses, ce que je fais à plusieurs reprises mais la dégradation continue. Aujourd'hui, quand je les recontacte, on me répond que ce n'est pas pris en charge car dû à un défaut d'entretien. Je ne vois pas ce que j'aurais pu faire de plus. Tout simplement scandaleux pour un produit à 600€ qui ne tiens pas plus de quelques mois. Mon précédent électrolyseur avait tenu 7 ans sans aucun entretien à réaliser! Manifestement, le problème est connu mais piscine-center s'accommode parfaitement de la situation pour le plus grand mepris des consommateurs. Plus jamais de matériel acheté chez eux.

   presque 8 mois il y a
2. tibtib ★☆☆☆☆

   J'ai jamais vu un SAV aussi incompétent. Je suis pro dans le secteur de la piscine, j'ai eu un gros souci avec un filtre à sable qui m'a été livré avec un defaut de support de crépine. Le SAV a mis 24 heures à me repondre (moi en attendant je fais quoi ?? Je dors chez mon client ?? Je monte ma tente dans le local technique en attendant une reponse ??). Heureusement que j'ai pu me débrouiller et réparer le defaut, mais ça m'a fait perdre 1 journée de boulot, puisque jai du ré-intervernir à mes frais. Concernant la réponse apportée... D'aucune utilité, à croire que la personne ayant repondu n'a pas pris le temps de lire mon mail et regarder les videos du problème. Vous êtes professionnel ? Passez votre chemin, cette entreprise n'a visiblement aucune compétence dans le secteur de la piscine. Ils sont juste là pour vous vendre du matos .. si vous avez un souci, vous ne pouvez compter que sur vous même. Bref première et dernière commande chez vous.

   presque 11 mois il y a
3. Marina Riri ★☆☆☆☆

   FUYEZ!!!!!! ⚠️ GROSSE ARNAQUE!!!!! ⚠️ Robot Wybot c1 acheté il y a moins de 2 semaines. Premier jour, le robot se connecte très mal à l'application. 2 ème jours, ca marche!!! Nous essayons le robot! Logique!! Sinon comment savoir si il fonctionne? Le robot passe, repasse, rererepasse au même endroit, il ne fait pas les marches, et il oubli énormément d'endroit au niveau du sol. Je contact le SAV, je veux le renvoyer et me faire rembourser. Cela faisait moins d'une semaine....lisez bien les petites lignes...on peut renvoyer le produit, oui, mais il ne faut pas l'essayer!!! Le comble!!!! Comment savoir si il fonctionne alors? Quelle ironie!!! Une ÉNORME ARNAQUE!!!! Je vous conseille fortement d'acheter votre produit chez un VRAI commerçant, qui assumera totalement, quitte à payer plus cher. Ou d'avoir une très bonne assurance juridique ou de payer avec une Gold ;) Maintenant je dois renvoyer mon robot que j'ai depuis 15 jours, à mes frais, pour le faire réparer. Et bien entendu sans prêt de matériel! Bien entendu je ne le ferais pas. Je ne supporte pas d'être prise pour une idiote. Je peux vous dire qu ils n'ont pas finis d entendre parler de nous!!!!!! En bref!!!!!! FUYEZ ET VIIIIIITE!!!!!!!!

   1 année il y a

1. Jean-Louis Mercier ★★★★★

   Très satisfait de piscine center, j'ai commandé un robot sur le site en mai (prix très compétitif, j'ai profité d'une promotion), après la mise en route, des difficultés pour la mise à jour et le robot faisait n'importe quoi, après un passage au SAV, le souci était toujours là, j'ai repris contact avec le SAV fin juin, en expliquant que j'avais toujours le meme problème. La réponse du SAV a été très rapide, j'avais un avoir d'établi sur mon compte, qui m'a permis de recommandé le même Robot mais celui-ci fait le boulot. Pour ma part, entièrement satisfait de Piscine Center qui a été à l'écoute de mon problème et a tout mis en oeuvre pour le résoudre. Je recommande ce site sans hésiter.

   1 année il y a
2. Séb ★☆☆☆☆

   Le service après vente est déplorable à la limite de méthode de voyou. Achat d'une pompe de piscine, le lendemain de l'installation la pompe fonctionne de façon aléatoire . Demande de SAV, ils me font faire des tests et ensuite m'informent qu'il faut que je retourne la pompe à mes frais, dans le carton d'origine et produit non installé pour ne pas avoir de décote!!! C'est une blague.... Site qui veut faire de la vente à distance mais qui ne sait pas assurer son sav. Nul, fuyez!!! Déclaration à service consommateur de la répression des fraudes!

   1 année il y a
3. GONIN Claude ★☆☆☆☆

   Attention au ROBOT HAYWARD TIGER SHARK ! le cable du robot se délite, se fend et se casse laissant apparaitre les fils électrique. Nous en sommes à notre 3°achat de ce modèle de robot et nous constatons une baisse de la qualité du cable .Nous avons conservé les anciens robots et pouvons constater la différence. Le replacement sous garantie est refusé par PISCINE CENTER au prétexte que le constructeur ne veut pas intervenir. Sauf que le lien juridique est entre le Vendeur et le Consommateur. Affaire a suivre avec PJ Eviter ce site car SAV défaillant !

   presque 2 années il y a

1. Sylvie AMRAM ★★★★★

   Commande rapide d'un robot, livraison tout autant. Personnel téléphonique très agréable. Cela donne presque envie de refaire une piscine.......

   presque 2 années il y a
2. Jerome Menard ★★★★★

   BRAVO !!! malgré un problème de stock, le service Livraison et le service commercial ont su réagir et me proposer une solution de remplacement efficace afin que je puisse avoir mon électrolyseur le plus rapidement possible.

   presque 2 années il y a
3. frederic salles ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un robot de piscine qui a fonctionné 1 mois. Le service après vente est déplorable, l'accueil idem et cerise sur le gâteau, pour la prise sous garantie, il faut payer les frais de port pour le retour du produit. Cela est inadmissible de payer des frais de port pour une prise sous garantie ( 35€ pour ma gueule) et biensur la société se cache sous les conditions de vente que personne ne lis. Bref, je DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE

   presque 2 années il y a

1. Athos GIBUS ★★★★★

   Ai commandé un filtre Hayward auprès de cette société. Malheureusement le socle du filtre a été livré cassé. Après avoir signalé le problème au SAV j'ai fourni photos et déclaré les circonstances précaires de la livraison. La prise en compte du problème ainsi que le suivi du dossier SAV ont été exemplaires. Le produit a été remplacé sans que je rencontre d'autres problèmes. Maison de confiance, à l'écoute de son client.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes