Un Grand merci à Lucia pour sa réactivité et son professionnalisme pour un sav sur un plateau d une table ovni qui est sous garantie. J ai appelé ce jour et immédiatement Lucia a ouvert un dossier pour qu un technicien se deplace. Merci beaucoup. Bonnes fêtes à toute l équipe. Boris Boutin.
Dommage Roche Bobois n'est plus ce que c'était. Avons acheté des chaises en cuir couteuses. Nous avions demandé des embouts de pieds feutrés pour sols durs, ce qui nous a été promis lors de la commande. La marchandise nous a été livrée sans cela. Je l'ai mentionné sur le bon de livraison et j'ai réclamé par mail, mais aucune réaction, ni suite. Nous allons donc devoir régler cela par nous-mêmes.
Bonjour, nous sommes allés hier à la foire expo de Montpellier et nous avons été littéralement « racolés « par deux vendeuses sur le stand Roche Bobois . Ces dernières voulaient absolument après un discours bien rodé nous faire acheter des modèles d’expo et des produits faits en Italie et Pologne , au prix du neuf . Ensuite voyant notre hésitation elles nous ont parlé sur un ton déplorable… Nous disant leur supériorité par rapport aux autres marques , je pense que c’est le résultat d’une foire ratée pour Roche Bobois mais il y en aura d’autres car c’est une très mauvaise représentation de la marque et ces vendeuses devraient changer de métier …
Jamais déçu par la marque Roche Bobois. Je recommande particulièrement magasin de Montpellier! Une mention spéciale pour Madame Facca qui a été a notre écoute et de très bons conseils! De la qualité des produits jusqu’à la livraison tout est parfait. Je recommande.
Première visite dans ce magasin et très belle découverte. Nous étions venus pour voir et essayer le Bubble et nous ne sommes pas déçus. Les différentes ambiances sont très belles. La vendeuse a qui nous avons eu affaire a été très accueillante et bienveillante. Sans être en permanence sur nous elle a su trouver les bons moments pour intervenir. Ses explications et son plan 3D ont fini par nous convaincre.
Acheté pour 20 000 de meubles. 2 buffets et un bar. La livraison était catastrophique aucune communication il fallait sans arrêt les relancés cat ils vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font jamais. Au bout de 10 mois (après l'achat) un buffet à la porte coincé depuis 1 mois malgré la visite de 2 technicien personne me rappelle et quand je les contact toujours la même chose on vous rappelle mais ce n'est pas vrai. Quand au bar il a un décalage de 1 centimètre entre les extrémité et le milieu personne ne semble se soucier de ce problème non plus. En résumé très bon pour vendre mais il ne faut pas avoir de soucis car après il n'y a plus personne
Oui, Roche-Bobois n’est plus la garantie d’une qualité de produit indiscutable. Clients depuis 30 ans, nous avons acquis 2 canapés 3 places du modèle Itinéraire, il y a 4 ans. Un des canapés s'est cassé au niveau de la tige en acier de la structure qui relie l'assise au dossier. La soudure a été mal faite, seulement deux petits points de soudure. J'ai contacté la direction du magasin...réponse.. il vous en coûtera 150 euros pour la réparation car hors garantie. Je rappelle que ces canapés sont soignés, nous ne sommes que deux et nous prenons soin de nos meubles. La facture d achat de ces deux canapés était de 5900 euros. 4 ans après ces canapés sont donc à réparer ? A nos frais? Service après vente et respect du client complètement inexistant ! Heureusement mon carrossier...et oui..m a réparé cette soudure gracieusement...et nous a montré le défaut de celle réalisée d origine. Voilà.. . Un peu long mais je tenais à faire part de ma mauvaise expérience. Je ne serai plus cliente de cette marque. Il y a bien d autres enseignes plus qualitatives aujourd'hui avec un suivi et attention à leur clientèle qui méritent qu on s y intéresse. Dommage...
Merci à Roche Bobois pour la qualité de tous leurs meubles et du suivi que nous avons eu , du début à la fin. Mention toute particulière à notre vendeuse Lucia qui a été très réactive , efficace et de très bon conseil. Nous la recommandons vivement.
Merci à Mr Capdeville et à Mme Lemee car c’est avant tout quand il y a des problèmes que l’on peut évaluer le sérieux d’une marque ainsi que d’un magasin et de ceux qui le dirigent. Dans mon cas j’ai rencontré un problème sur un canapé et j’ai pu constater que au-delà de l’accueil et du conseil lors de la vente, le professionnalisme était toujours au rendez-vous en cas de SAV. Je recommande donc le magasin de Montpellier sans aucune réserve !
Service après vente à la hauteur de l’image de l’enseigne. Nous avons eu un problème lors de la livraison liée au transporteur, tout à été géré en temps et en heure. De plus le magasin est très beau, très bel agencement et une équipe efficace à l'écoute du client. A voir absolument
Roche Bobois se trouve au Rond-Point de Soriech, 34970 Lattes, France
Vous pouvez contacter Roche Bobois au +33 4 67 22 28 88
Vous pouvez vous rendre à Roche Bobois via le lien suivant