alinea Aubagne

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Avis

1. Camille Le Piver ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec Alinéa Aubagne. Nous avons commandé et payé intégralement un pouf Piuma en septembre. Lors de l’achat, le vendeur nous a clairement annoncé un délai de livraison de 3 mois maximum. Aujourd’hui, 4 mois plus tard, nous n’avons toujours rien reçu. Pire encore, à chaque prise de contact, la date de livraison est repoussée, sans explication crédible. On nous annonce désormais une livraison “dans un mois”, alors que ce délai ne cesse de reculer. Les vendeurs se contentent de repousser les échéances sans jamais assumer ni proposer de solution concrète. Résultat : nous avons payé un produit que nous n’avons pas, sans aucune visibilité ni considération pour le client. Manque de sérieux, de transparence et de respect. Je déconseille fortement ce magasin si vous ne voulez pas avancer de l’argent pour un produit fantôme et subir des délais interminables.

   presque 3 mois il y a
2. J “Jmay” May ★☆☆☆☆

   Honteux ! J’ai acheté un canapé à 3000€, 3 mois d’attente pour la livraison (juin 2025) nous sommes en octobre 2025 et le canapé bouloche déjà alors que nous sommes que très peu sur le canapé. La réponse du service client SAV est « c’est normal acheté une machine anti bouloche nous ne feront rien de plus ». Si c’est normal prévenez les clients qu’ils achètent en pleine connaissance et conscience vos produits ? Une honte Bonjour Madame, Nous comprenons la force de votre désaccord concernant l'analyse transmise. Nous vous assurons que nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Après une nouvelle étude approfondie de votre dossier en interne et en consultation avec notre service qualité : Nous confirmons, sur la base des spécifications techniques du fabricant, que le tissu "Benjo" est composé de fibres ayant naturellement une faible résistance à l'abrasion et une tendance au boulochage (pilling) sous l'effet des frottements répétés de l'usage. Cette caractéristique n'est pas considérée par le fabricant comme un défaut de conformité ou un vice caché, mais comme un phénomène normal d'usure liée à la nature de la fibre. Les tests qualité effectués par le fournisseur n'ont révélé aucun défaut de tissage ou de fabrication sur ce lot. Le tissu est conforme aux normes techniques qui lui sont appliquées. Par conséquent, nous ne pouvons donner suite à une prise en charge au titre de la garantie dans ce cas précis. Toute l'équipe d'alinea vous souhaite une bonne journée

   presque 4 mois il y a
3. sabrina montagne ★★★★★

   Un vrai paradis et coup de coeur ce magasin !! J'adore y flâner dans les rayons et j'aurais envie de tout acheter !! Très bien organisé, d'une propreté irréprochable, le magasin est magnifique et très agréable. Vraiment bravo pour la mise en rayons. C'est toujours un réel plaisir de m'y rendre. Merci !

   presque 5 mois il y a

1. Nathalie WILLART ★★★★★

   Je suis ravie d'avoir participé à cet atelier de suspension en macramé. Très beau moment de partage avec Nathalie. Elle est patiente de bons conseils je reviendrai avec plaisir. Un grand merci à elle.

   presque 5 mois il y a
2. Corto Bancx ★★★★★

   Magasin d'ameublement et décoration. Belle déco & prix convenable. À noter :il s'agit du magasin principal de l'enseigne et le lieu héberge également un restaurant.

   presque 10 mois il y a
3. M “PU75” M ★☆☆☆☆

   Je recommande aux clients de luminaires de bien vérifier le fonctionnement de leurs articles avant achat. J'ai acheté 2 lampes avant hier. La première à led intégré avait une soudure qui avait sauté malgré le capuchon protecteur. La deuxième indiquait une ampoule e27 sur la boîte. La vendeuse me remet donc une e27. Au déballage je m'aperçois qu'il faut une e14 et pas une e27. Cela révèle un énorme souci d'assurance qualité chez alinéa. Je suis retourné dans ce magasin. Ils ont refusé de m'échanger gratuitement l'ampoule au prétexte que l'emballage était déchiré. Je n'aurais jamais acheté une e27 l'indication sur la boîte avait été correcte. Pas moyen de me faire entendre. Pas d'excuse pour ce 100% défaut. Aucun geste commercial. Super. Mon conseil : vérifiez tout avant de sortir.

   presque 2 années il y a

1. florence perroy ★★★★★

   Personnel à l'écoute et très réactif. De bons conseils pour les promotions et bonnes affaires. Du choix et un magasin bien agencé. Nous avons pu rapidement trouver tout ce que nous cherchions. Un peu long au service "Emporter".

   presque 2 années il y a
2. FloFlo ★★★★★

   J’ai acheté cette décoration murale en jonc de mer ! C’est juste magnifique ! Style bohème, design original et couleur naturelle.

   presque 2 années il y a
3. Coralie Negre ★★★★★

   Achats de meubles et toujours bien conseillés . Au pôle récupération des meubles encore une équipe au Top et Alex qui nous amène les produits avec le sourire ! Équipes accessibles et accueillantes ! Ai apprécié leur efficacité même en juillet en pleine canicule !

   presque 2 années il y a

1. Corentin2 bettiol ★☆☆☆☆

   Une catastrophe ! Incapable de livrer le bon produit. Tous les produits commandés ont été livrés dans la mauvaise couleur. On a du relouer un camion alors qu’à la base on avait payer la livraison. Au moment de l’échange ils nous ont redonné la mauvaise couleur. Ça ne sert à rien d’appeler le SAV ce sont des incompétents qui n’arrive pas préparer une commande. Après deux heures d’attentes le coloris commandé en mai n’est plus disponible. Pompom sur la Garonne ils voulaient que l’on paye 50e de plus pour le même mauvais coloris. Fuyeeeeez !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes