La Compagnie du Lit (La Valette-du-Var)

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Avis

1. Michel Pinville ★★★★★

   Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour l’accompagnement exceptionnel dont vous avez fait preuve tout au long de l’achat de notre matelas. Votre sérieux, votre professionnalisme mais aussi votre empathie ont été déterminants dans notre décision. Votre écoute et votre réactivité nous ont permis de vivre cette transaction avec sérénité, ce qui n’est pas toujours évident dans ce type d’achat. Grâce à vous, nous avons trouvé le matelas qui correspond parfaitement à nos attentes, et nous en sommes ravis. Encore une fois, merci pour vos conseils. Bien cordialement J-Yves & Genevieve G

   presque 3 mois il y a
2. jean paul ★★★★★

   Excellent professionnalisme de la part de notre interlocuteur qui a fait preuve d’amabilité et de disponibilité. Accueil et conseils de qualité. La livraison s’est parfaitement déroulée avec la ponctualité et le sérieux attendu. Nous recommandons ce fournisseur.

   presque 4 mois il y a
3. Ha-Ngoc-Mai Nguyen ★★★★★

   Je tenais à vous remercier pour l’accueil que j’ai reçu lors de ma visite. Votre sourire, votre sympathie et la qualité de vos conseils m’ont particulièrement marqué(e). C’est toujours agréable d’être reçu avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Merci encore pour votre temps et votre écoute — cela fait toute la différence !

   presque 5 mois il y a

1. Caro 2909 ★★★★★

   Nous devions changer notre vieux matelas de plus de 10 ans, Aurélien a eu de la patience et nous a été de très bon conseil. En effet à notre première visite, tous les matelas nous paraissaient excellents comparé à notre ancien, mais il a su nous guider et nous orienter pour que nous puissions faire un choix éclairé. Nous sommes très contents de notre achat. Merci Caroline et Patrice

   presque 5 mois il y a
2. pierre pabion ★☆☆☆☆

   Notre expérience dans ce magasin a été calamiteuse ! Nous avons acheté un ensemble matelas+sommier avec un matelas de la marque Simmons à plus de 900€. Au bout d'un mois le matelas se déformait. De retour en boutique, on m'a simplement donné la procédure SAV qui explique en plusieurs pages tout ce qu'il faut faire pour pouvoir "bénéficier" d'une prise en charge... Mesure des déformations avec un manche à balais par exemple... Plusieurs mois se passe... J'obtiens gain de cause... Je choisis de rajouter de l'argent pour avoir un autre matelas... 1200€... Rebelote ! Heureusement j'avais pris un sommier chez eux sinon la garantie ne fonctionnait pas !! Encore des photos, des mesures alambiquées... Encore des mois d'attente ou il faut téléphoner pour savoir s'ils ont bien reçu les images car ils n'accusent pas réception... Changement du matelas... A aucun moment, nous avons été aidé ! On en a eu pour 1500€ et pas un geste commercial ! Ma femme et moi avons des IMC inférieur a 25, on a pas déformé le matelas ! Mon dossier est au nom de Pierre Linot. Pour la vente pas de problème ils savent faire, pour le service après vente zéro ! Et la qualité ? Passez votre tour ! On a finit par changer le sommier puisque ça aller encore prendre 6 mois à un an ! Et pendant ce temps, la qualité du sommeil dégradée et la charge mental de suivre une procédure c'est pour nous !

   presque 8 mois il y a
3. Muriel Cengia ★★★★★

   Professionnel et empathie.... Merci à Tan pour l'échange agréable et les bons conseils prodigués pour l'achat d'une literie Je recommande vivement

   presque 2 années il y a

1. Alexandre Leroux ★★★★★

   Merci pour tout ! Enfin des personnes qui ont envie de trouver des solutions aux clients. Conseils 5 étoiles et que dire de la livraison ! A RECOMMANDER SANS MODERATION !

   presque 2 années il y a
2. Claire LASON ★★★★★

   Nous avons pu converser avec Éric, qui est un vendeur très agréable et qui a bien pris le temps de cibler notre souhait et de nous conseiller. Nous avons trouvé notre bonheur sans aucun problème, et avons passé un très bon moment !

   presque 2 années il y a
3. Brigitte Cordina ★☆☆☆☆

   A EVITER leur priorité n'est certainement pas la satisfaction du client. Produits défectueux, garantie non respectée, et en plus on vous traite de menteur // Contrairement à ce que vous évoquez dans votre réponse, mon dossier n'a pas été étudié car le creux du matelas se trouve à la verticale et non à l horizontale. Donc ce n'est pas en relevant le mécanisme du sommier que le matelas s'est plié. Votre argument est encore fallacieux, encore une fois vous traitez les gens de menteur pour ne pas dire autre chose.......

   presque 2 années il y a

1. djamel djamel ★★★★★

   Je suis ravi de partager mon expérience positive avec la compagnie du lit et de recommander leur vendeur exceptionnel Mr Than . Ses conseils avisés m'ont permis de trouver le matelas parfait pour mes besoins et son service clientèle exceptionnel a rendu l'ensemble du processus transparent et agréable. Merci pour une expérience d'achat inoubliable !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes