Sollicités suite à une accident - délais d’intervention long, non conforme à l’ordre de mission de l’assurance- propos jugeants et malveillants de la part de l’intervenante sur la maison, la famille, absolument inacceptables. A fuir…
Nous déplorons le manque de professionnalisme de certaines personnes de l’équipe d’aides soignantes, qui non contentes d’avoir manqué à leurs missions d’accompagnement, de soin, d’écoute et d’empathie auprès du malade, ont bafoués la respectabilité de mon père, âgé de 94 ans. Elles sont arrivées à deux un soir et sans semonce lui ont sauté dessus, pour le déshabiller sauvagement, ayant pris soin pour cela de l’assoir sur la lunette des toilettes( alors qu’il était installé dans son fauteuil) au lieu de choisir le confort de la chambre. Des témoins étaient présents ce qui confirme les faits. De plus, elles s’étonnent de sa réaction verbale, de ses cris, et des mouvements de défense qui ont été interprétés comme une agression. Notre maman présente, était en pleurs et c’est l’aide ménagère qui est intervenu et a fini avec succès le travail avec bien plus de considération et de douceur. Exerçant leurs droits de retrait des soins apportés à mon père, elle ont démissionnées à la veille du week-end de Toussaint. Quel manque de professionnalisme, je le redis mais aussi d’engagement dans un métier où la Bienveillance et le respect de l’âge doivent être la motivation première !! Le courrier du directeur n’en est pas moins affligeant parlant d’une agression de la part d’un monsieur de 94 ans 58 kilos envers 2 « sacrés bonnes femmes » agressives dès l’entrée au domicile. Nous n’avons pas porté plainte, sans regret, mais souhaitons informer la population âgées et leurs enfants, de la malveillance régnant dans cette organisme et sa hiérarchie fantôme sur place à Mauguio. Signé: les enfants très présents auprès de leurs parents de 90 et 94 ans. Dommage zéro étoile n’existe pas !
Très beau choix de produits destinés à faire des économies et de participer à l'effort écologique commun. Point relai bien pratique pour les colis !
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