Bon acceuil docteur souriante et agreable Lieu presentant divers service de formation securiter routiere risque et incendi le reste pas bien vu
Je tiens a remercier l'ensemble de l'équipe. La personne de l'accueil est très agréable et prends le temps d'expliquer les démarches informatique pour le suivi des consultations . De même pour Madame KASSIM, l'infirmière qui m'a reçu. Elle est à l'écoute, très professionnelle et prends vraiment le temps d'étudier le dossier. Même si je n'ai pas été orienté vers le bon professionnel de santé ( infirmière au lieu de médecin) elle a fait le nécessaire pour rectifier au mieux la situation. En résumé, ce que je retiens c'est la compétence et la bienveillance de l'ensemble du personnel de l'établissement.
Un pôle santé au travail ? Prévention ? Une plaisanterie Ce matin, j’avais rendez-vous pour ma visite médicale au pôle médecine du travail . Je tiens à signaler le comportement particulièrement agressif et inacceptable du personnel d’accueil, ainsi que le manque total de bienveillance de l’infirmière. Je suis arrivé avec environ dix minutes de retard, après avoir eu beaucoup de difficultés à trouver le bâtiment en deux-roues. Je ne suis pas de la région et j’ai dû m’arrêter à plusieurs reprises pour localiser l’établissement. Dès mon arrivée, j’ai présenté mes excuses et fourni tous les documents demandés. La secrétaire d’accueil m’a immédiatement indiqué, d’un ton sec, que l’infirmière ne pourrait pas me recevoir. J’ai tenté d’expliquer ma situation calmement, mais elle est restée fermée à toute discussion. Lorsque j’ai appelé mon employeur pour le prévenir, la secrétaire s’est précipitée vers moi sur un ton très agressif, en s’approchant de manière intimidante et en me disant sèchement : « Passez-moi le téléphone, je vais dire à votre employeur que vous êtes en retard ». Elle a répété cette phrase au moins trois fois et j’ai dû lui passer par contrainte. J’ai été profondément choqué par cette attitude déplacée et irrespectueuse, totalement inadaptée à un lieu médical. Après cet échange, la secrétaire est retournée voir l’infirmière Mme REYNAUD.M qui est ensuite venue me dire, sur un ton tout aussi méprisant, qu’elle refusait de me recevoir, en ajoutant que « si tout le monde faisait comme moi, ce ne serait pas possible ». Il n’y avait pourtant personne dans la salle d’attente, et le temps passé à discuter aurait largement permis de réaliser la visite. Je comprends parfaitement qu’un léger retard puisse poser un problème d’organisation, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de respect ni cette agressivité. J’ai quitté les lieux profondément mal à l’aise, choqué par le comportement du personnel. Je souhaite que cet incident soit pris en compte, car il me semble important de rappeler que le respect et la courtoisie doivent rester des valeurs fondamentales, en particulier dans un établissement de santé. Je reste très profondément choqué et toute tremblante en arrivant ce matin sur mon lieu de travail.
Très à l'écoute, bienveillant et pleins de conseils utiles. Merci !
Très à l'écoute, bienveillant et pleins de conseils utiles. Merci !
Cliente depuis des années. Je trouve tjrs de bonnes affaires.
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Médecin à l écoute. De bon conseil. Merci à toute l'équipe
Médecin à l écoute. De bon conseil. Merci à toute l'équipe
Personnel et médecin très accueillants et très sympathiques.
Personnel et médecin très accueillants et très sympathiques.
Souffrant d'une maladie professionnelle, j'ai eu souvent l'occasion de rencontrer le médecin du travail, l'assistante sociale, infirmière (téléphone) et l'assistante administrative. Toute l'équipe est agréable, à l'écoute et très compétente. Merci pour votre aide
Souffrant d'une maladie professionnelle, j'ai eu souvent l'occasion de rencontrer le médecin du travail, l'assistante sociale, infirmière (téléphone) et l'assistante administrative. Toute l'équipe est agréable, à l'écoute et très compétente. Merci pour votre aide
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