Impossible de les rappeler au numéro qu'ils me demandent de joindre concernant ma livraison en cours. ça sonne et ça coupe.
Ravie de la livraison malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire. Livraison livrée en temps et en heure. Mon colis de 45 kgs a été déposé dans mon jardin malgré l’accès difficile.
Je reçois un appel de Dasher ce matin pour prendre un rdv pour la livraison avec un message vocal demandant de rappeler. Aucun succès lorsque je téléphone, ils ne répondent pas, matinée, après midi, avec tentatives très fréquentes. Je viens de lire vos avis et suis plutôt étonnée de vos avis mais du coup, je ne me sens pas seule. Alors merci à vous.
Service de livraison laissant à désirer. D'ailleurs l'agence de Nîmes s'appelle "Désirée" car personne ne répond au téléphone. Il faut appeler 5 ou 6 fois, parfois davantage pour enfin avoir quelqu'un au bout du fil. La personne qui répond est très gentille mais ne comprend rien, elle parle très mal le Français, donc difficile de se faire comprendre (obligé de répéter longuement pour que la personne comprenne, ce qui est très énervant et une vraie perte de temps). Quant aux livraisons, certains livreurs ne se donnent même pas la peine de livrer correctement malgré les instructions de livraison (nous sommes au 2ème étage avec un accès facile pour monter les palettes, les instructions sont sues avant la livraison, donc pas de surprise, et malgré cela, certains livreurs nous laissent nous débrouiller avec les palettes en bas sous prétexte que "ce n'est pas leur boulot" !) Et enfin, les jours de livraison annoncés ne sont pas respectés. On nous dit par ex le lundi, mais il ne se passe rien. La fois dernière, c'est arrivé le jeudi au lieu du lundi. Inadmissible ! Je ne recommande pas du tout.
Livraison prévu lundi. Pas de livreur Je téléphone mardi matin et on convient d’un rendez-vous vous mercredi En milieu de matinée du mercredi, on me téléphone pour décaler la livraison au jeudi On est jeudi, 18h20 et toujours pas de livraison Bilan. 2 jours et une matinée à attendre un malheureux colis de 4 kg Mieux vaut je j’aille à Nîmes récupérer mon colis car manifestement la livraison d’un petit colis ne doit pas être rentable pour eux. Bref, très en colère car j’ai l’impression que l’on se fout de moi. Je ne manquerais pas de contacter l’expéditeur pour lui faire part de mon mécontentement
Une catastrophe impossible à joindre le téléphone sur le site d Avignon n est pas le bon il faut passer par l agence de Nîmes pour essayer d avoir un contact . Problème récurent mais qui n’est absolument pas géré comme m a dit mon interlocutrice. Après pour trouver une date de livraison bon courage car la aussi c est pas simple bref je passe mon chemin pour la prochaine fois
Bonjour, Nous remercions les deux livreurs qui nous ont laissé un combiné réfrigérateur dans le jardin alors qu'il y avait seulement 2 marches pour rentrer (pour info sommes des personnes de plus de 70 ans)
Mauvaise expérience avec ce transporteur. Livreur énervé qui débarque avec un grand camion et ne s'interroge pas sur l’accès au lieux de livraison. En prime il m'a laissé une énorme palette avec un petit colis et ne l'a pas reprise. Je déconseille
Entreprise faisant appel à des sous-traitants ne se donnant même pas la peine de vous contacter pour vous tenir informés et pour qui il faut plus d'une semaine pour vous livrer décrédibilise l'entreprise Dachser, notamment lorsqu'on vous fait savoir que la livraison serait en cours. Cela fait la deuxième fois que j'ai ce même problème.
Une bande d'incapable. Le livreur m'a laissé 2 colis : un de 53 kg et l'autre de 180 kg sur la rue !!! alors qu'il était précisé sur le bon de livraison qu'il fallait faire la livraison ave un véhicule léger de 20 m3 max pour pouvoir accéder à la parcelle. La seule excuse du responsable : il fallait refuser la livraison !! Entreprise coutumière du fait.
DACHSER se trouve au 1754 Chemin Bas de Grezan, 30000 Nîmes, France
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