SG

Avis

1. Lannah 13 ★★★★★

   Mme DI CAMPO est une conseillère comme il en existe peu : elle est humaine, à l'écoute et c'est une atout essentiel pour cette agence, Rue de la République. Elle m'a soutenue et accompagnée durant toute ma maladie, et elle est la raison principale pour laquelle je resterai cliente Société Générale. Une personne extraordinaire que je ne saurais jamais assez remercier pour sa bienveillance à mon égard. I.M.

   presque 6 mois il y a
2. Thennessy PERIER ★★★★★

   Ça fait plusieurs années que je suis à la Société Générale et je suis vraiment ravie des services proposés. Mention spéciale à ma conseillère, Mme Di Campo, toujours disponible, réactive, à l’écoute et très bienveillante. On sent qu’elle prend vraiment le temps d’accompagner ses clients avec sérieux et gentillesse ça fait toute la différence !

   presque 7 mois il y a
3. Ruhullah Niazi ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec la Société Générale. J’avais ouvert un compte professionnel à l’agence de Marseille, alors que mon commerce se trouve à Arles. Tout semblait bien au départ, j’ai même reçu une attestation de dépôt. Mais quelques semaines plus tard, mon dossier a été refusé sans explication claire. On m’a simplement dit que ce n’était “pas la bonne zone” et qu’il fallait aller à Arles. J’ai donc pris un rendez-vous à Arles (rue de la République), j’ai apporté tous les documents nécessaires. Mon rendez-vous était à 10h, mais le conseiller m’a reçu à 10h30, sans s’excuser du retard. Quand je lui ai demandé pourquoi, il m’a répondu qu’il était “en appel”. Il m’a dit qu’il me tiendrait au courant dans la journée, mais aucun appel, aucun e-mail. Le lendemain, je retourne à l’agence et on m’annonce que mon dossier a été refusé, sans même m’avoir prévenu. Quand je demande la raison, on me dit qu’on ne peut pas me la donner et qu’il faut voir avec Marseille. J’appelle Marseille, on me dit que la raison m’a déjà été donnée et que je dois voir avec Arles… Et à Arles, personne ne parle correctement, même la directrice manque de respect et de professionnalisme. Franchement, je déconseille totalement la Société Générale. Aucune communication entre les agences, pas de suivi, pas de respect pour les clients. Une vraie perte de temps. Mieux vaut aller dans une autre banque plus sérieuse.

   presque 7 mois il y a

1. Marlène Honnart ★☆☆☆☆

   Une expérience catastrophique avec la Société Générale d’Arles. Voici 3 exemples édifiants de leur "service client" : * 3 mois sans accès à mon compte après mon déménagement à l’étranger, car mon nouveau numéro n’était plus reconnu par l’application. Malgré mes relances, ma conseillère n’a rien fait, si ce n’est me répéter qu’il fallait "se rendre à l’agence". Bien sûr, je vais prendre l’avion pour ça… Heureusement, une autre personne a fini par m’aider à force d'insister. En 10 minutes, c’était réglé. Comme quoi c’était possible. * Silence radio complet sur toutes mes demandes envoyées via l’espace client et par mail. Mon comptable attend toujours des documents depuis plus de deux semaines, sans aucune réponse. * Impossible de résilier mon assurance habitation SOGESSUR, malgré 4 demandes (2 en ligne, 2 par mail). Toujours aucune réponse, mais les prélèvements eux continuent tranquillement. Je suis à l’étranger, ils le savent, mais chaque démarche devient un parcours du combattant, juste pour obtenir mes documents et fermer mon compte. Inadmissible de traiter ses clients de cette façon. Désolée H, mais je n'en peux plus de ne pas être écouté par ma conseillère bancaire.

   presque 10 mois il y a
2. Flo PP ★★★★★

   Personnel à l'écoute et très agréable. Mme Di Campo a su m'accompagner dans mes démarches, elle s'est montrée disponible et efficace.

   presque 2 années il y a
3. Sam Sam ★☆☆☆☆

   Je déconseille, Étant client Société Générale, mais en région bordelaise, j’ai voulu parrainer un nombre d’enfants ma famille pour ouvrir un compte dans cette banque dans la même enseigne. Depuis le 9 décembre nous attendons toujours l’ouverture des comptes. Nous souhaitons être appelé aucun Rappels nous appelons sans cesse. la banque. Personne ne me tiens au courant que dire sur une Banque qui est beaucoup plus difficile d’accès avec une banque en ligne . Manque de professionnalisme. Manque d’écoute si je pouvais mettre zéro capital je mettrai zéro comme étoile. Actuellement je ne sais pas à quoi servent les Conseillé que nous payons la société générale à fusionner et en fait les services sont de plus en plus déplorable avis de clients avéré c’est Google sont sur mon avis je ferai appel et j’aimerais mettrai mon numéro de client Faites attention, ne perdez pas votre temps dans cette banque

   presque 2 années il y a

1. Mumu foot ★★★★★

   Une super équipe très à l'écoute et de bon conseil.

   presque 2 années il y a
2. C babour ★☆☆☆☆

   Une catastrophe, je suis client dans cette banque pour une association. Cela doit faire 5, 6 fois qu'ils me font revenir pour un document manquant, un document illisible. Bien sur personne ne vous prévient, c'est quand vous appelez pour savoir où en est le dossier qu'on vous signale que quelque chose ne va pas. Impossible de les avoir au téléphone et bien sur si ils vous envoient un courrier de relance ça vous coutera la modique somme de 15 euro. Une banque à éviter sauf si vous aimez perdre du temps.

   presque 3 années il y a
3. so daily ★★★★★

   Merci pour l'écoute et la bienveillance accordée. Les conseillers sont attentifs et proposent un accompagnement adapté et personnalisé.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes