GEODIS | Distribution & Express Entreprise de déménagement à Nîmes

Avis

1. Eren ★☆☆☆☆

   J’ai passé commande sur un site en ligne, livraison prévue par Colissimo. Le colis a été sous-traité à Geodis et l’expérience a été catastrophique. Je n’ai jamais eu le moindre problème avec Amazon, AliExpress, La Poste, GLS ou d’autres transporteurs. On sonne, on appelle, on dépose en boîte aux lettres… bref, le minimum. Là, deux jours d’affilée, le livreur ne s’est même pas donné la peine de sonner, d’appeler, ou de tenter une vraie livraison. Simplement un avis de passage posé chaque fois. J’avais pourtant contacté La Poste la veille pour signaler le problème. Je ne recommande pas l’agence de Nîmes. Si vous attendez un service fiable, passez votre chemin.

   presque 9 mois il y a
2. CD P ★☆☆☆☆

   A fuir absolument aucun professionnalisme Des chauffeurs qui ne livre pas aux date de rdv sans raison Marchandise cassée alors que signalée fragile Aucun respect des consignes de livraison demandées par l'expéditeur, chauffeur toujours pressé Des interlocuteurs inutiles avec aucun sens commercial alors que le camion était reparti que depuis 10 minutes Aucune solution pour essayer d'arranger leur comportement qui m'a couté de l'argent avec le rachat de l'évier (300€), du temps et du désagrément Bref plus jamais je n'accepterai ce transporteur Réponse classique avec facilité de renvoyer vers l'expéditeur qui ne prend pas en charge les malfaçons du transporteur Réf: 1GBDCQ6R52QQ

   presque 10 mois il y a
3. Marianne Mars ★☆☆☆☆

   J’ai rarement vu un service de livraison aussi mauvais. Livraison d’un colis prévue cette après-midi, sur la commune d’aubais, entre 14h45 et 15h45. Avec la géolocalisation je vois que le camion part de Nîmes vers 14h pour aller à Calvisson, donc à 10 min de mon domicile. Puis il va à Bouillargues (complètement de l’autre côté), pour ensuite revenir vers Sommières, re à 10 min de chez moi. Enfin, il est 17h passé, le camion revient sur ses pas et prends la direction de Lunel , puis perte de la géolocalisation. La camion est donc passé à 2 reprises à côté de mon domicile sans me livrer, et est ensuite parti sur d’autres destinations, en suivant un itinéraire complètement incohérent. J’essaye d’appeler Geodis Nîmes pour savoir ce qu’il se passe et si le colis va arriver (numéro payant bien sûr …), personne ne répond. Le colis n’est donc jamais arrivé. Pas un coup de téléphone, rien. Et là je viens de voir sur le site que la livraison a été reportée pour « panne mécanique »…. Pas étonnant vu le nombres de kilomètres que vous faites dans le vent … :-( Marianne Avril

   1 année il y a

1. stéphanie jauberty ★☆☆☆☆

   Le livreur arrive, vous fait signer le bon de livraison avant de décharger, puis décharge un colis annoté fragile en le laissant tomber du camion (Résultat : une cabine de douche à plus de 1 000 € cassée). Je les appelle donc juste après, ils ne veulent rien savoir malgré le fait que le livreur vous fasse signer le BL pour décharger. Plus de 84 € de livraison ce qui est plus que cher a ce niveau (enfin, passons si le service est à la hauteur du prix haha), je vous déconseille fortement, fuyez cet chaîne de distribution au vu également des autres avis laisser à leur égard. Cordialement,

   1 année il y a
2. Robert Robert ★☆☆☆☆

   Un coffre en aluminium livré détruit suite à un mauvais chargement à l'entrepôt. Pensez à ces pauvres chauffeurs qui ce font engueuler par les clients. Merci d'effectuer votre travail avec plus de respect ou d'aller travailler ailleurs.

   presque 2 années il y a
3. Antoine Pierron ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience : Livraison programmée entre 13h et 14h je patiente a mon domicile, pas d'appel du livreur qui saisi adresse incomplète sur l'application. Mail au service client qui s'engage à répondre sous 12 heures, pas de retour. Aucun appel du service client pour reprogrammer une livraison, impossibilité d'appeler la plateforme logistique (sans payer 0.82€ la minute). Obligé de me rendre à l'entrepôt le lendemain pour récupérer ma livraison. Accueil très correct et personnel désolé de l'incompétence de ses collègues livreurs. Le colis rentrait de justesse dans mon véhicule. Service très limite pour une entreprise de livraison qui n'est pas capable d'amener un colis a destination.

   presque 3 années il y a

1. florent duthil ★☆☆☆☆

   1 étoile car pas moyen de faire autrement. Attente d'un colis depuis 3 jours, dans le suivi de colis c'est noté "client absent, avisé" alors que j'attends chez moi. Bref des chauffeurs fainéants qui ne font pas leur job ! Honteux !

   presque 3 années il y a
2. Romain Quelquun ★★★★★

   J'ai eu affaire à Geodis 3 fois. Première : Livraison d'un canapé. Arrivé tardivement, le chauffeur était visiblement dépassé par la charge de travail (le camion était plein, comme jamais ^^) et il était que 16h. Par contre, très aimable et sympathique. Deuxième : Je suis venu sur place car le lendemain je n'étais pas sûr de pouvoir récupérer mon colis à la livraison (tapis de course). La personne à l'accueil était très agréable et sympathique. Je n'ai hélas pu emporter le colis qui était trop imposant pour mon véhicule. Remis en livraison le lendemain. Troisième : Le lendemain, le chauffeur me contacte avant d'arriver. Le colis est donc le tapis de course qui était déjà monté... Seul, et avec un engin de 100kg, je pouvais pas m'en sortir. Il m'a proposé son aide, alors que le contrat prévois juste une dépose devant le domicile. Il avait bien vu que seul je m'en sortirais pas. C'est un sens du service qui manque de nos jours... Seul bémol ; on reçoit le SMS environs une demi heure avant la venue du livreur. Ce serait bien d'avoir un créneau la veille, au moins sur une demie journée afin de ne pas poser une journée complète ^^

   presque 3 années il y a
3. Vanessa LASSERRE ★☆☆☆☆

   Pas possible de mettre moins dommage. Livraison non effectuée car par 2 fois ma maison est inaccessible. Même les semi remorques y arrivent Je ne sais pas si je pourrais un jour recevoir mon colis. Je l ai reçu le lendemain même le chauffeur n a pas compris pourquoi son collègue avait mis non accessible. Le pauvre il est obligé le samedi de livrer tous les colis non livrés par un chauffeur qui ne veut pas bosser. Merci à lui.

   presque 3 années il y a

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