MFA - Nice

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Avis

1. Thierry Druet ★☆☆☆☆

   Impossible de les avoir au téléphone et ce n'est pas la premiere fois. Obligé de se déplacer à chaque fois...

   presque 4 mois il y a
2. Bassem Ftn ★☆☆☆☆

   j’ai souscrit un contrat d’assurance chez vous et J’ai déclaré un sinistre en décembre 2024, et à ce jour, toujours aucune nouvelle… plus de 10 mois d’attente ! J’ai passé des dizaines d’appels, mais à chaque fois, la même réponse : “le dossier est en cours”, sous prétexte que la partie adverse n’a pas répondu. Aucun moyen de pression n’a été mis sur l’assurance fautive pour obtenir une réponse, sans que je doive leur demander de simplement faire leur travail, c’est-à-dire envoyer une mise en demeure avec accusé de réception à l’assurance adverse. Conséquence : au motif que la partie adverse n’a pas répondu, je ne peux plus utiliser mon véhicule car endommagé et non réparé. Pourtant, la loi impose un délai de traitement de 3 mois. Le service sinistre est désagréable, hautain, et n’hésite pas à raccrocher au nez quand on leur rappelle leurs obligations ou tout simplement son mécontentement, tout en restant bien sûr poli et courtois. C’est tout simplement inadmissible. Une assurance qui manque totalement de professionnalisme. Fuyez, vous gagnerez du temps et des nerfs, même si vous paierez un peu plus cher chez la concurrence. PS : Inutile de commenter mon avis avec votre phrase toute faite invitant à “contacter le responsable de l’agence MFA”. Il aurait simplement fallu répondre au téléphone quand on demandait à lui parler.

   presque 5 mois il y a
3. Alexandre Thirion ★★☆☆☆

   Je n ai pas pue aller jusqu’au bout du contrat à cause d une climatisation en panne. La température dans les bureaux et juste inacceptable. J’étais à deux doigts du malaise. Dans c est conditions il vaut mieux fermer l espace le temps de la réparation

   presque 7 mois il y a

1. Taxi JC 19 Toulon ★☆☆☆☆

   1 étoile même pas méritée si il y avait zéro ce serait encore trop !!! Des incapables, injoignables par téléphone même après une longue attente, vous tombez dans une autre agence qui botte en touche et vous raconte des salades qui vous induisent en erreur. Taxi de puis 3 ans 2500€ de cotisation les deux premières années puis plus de 4000€ la troisième suite à de petits accrochages moitié responsable moitié non responsable je suis maintenant résilié sans discussion ! Trop risqué pas assez rentable ! Et il y a pire ! J'ai changé de statut et de licence il y a un mois mais ces gens vous envoient des accusés de réceptions mais ne prennent pas la peine de regarder les mails je pense puisque en appelant aujourd'hui personne n'est capable de me dire si je suis assuré sur la nouvelle société !! Pas de responsable joignable berf que des incapables, passez votre chemin et allez voir de vrais assureurs, joignables et professionnels.

   presque 8 mois il y a
2. Sissi ★★★★★

   Avec mon mari nous sommes adhérents à la MFA depuis 1985. Nous y avons d’assurés notre véhicule et notre maison. Je recommande sincèrement ce groupe, humain par leur grande écoute et réactivité à toutes demandes. Il y a quelques années nous étions sur la région parisienne ou déjà à cette époque les responsables d’agence de secteur étaient professionnels et à l’écoute. Aujourd’hui nous dépendons de l’agence de Nice ou la responsable d’agence est aussi à l’écoute et soucieuse de ses adhérents. Merci à la responsable de l’agence de Nice, à l’équipe et à la Directrice Commerciale ;

   presque 11 mois il y a
3. Julie Stolcis ★☆☆☆☆

   Dès incapables, incapable de gérer un sinistre tord à 0% mais de fois il me dis de payer la franchise à 900€ obliger d’appeler avec une attente de minimum 30min avant que quelqu’un daigne répondre, ensuite société non assujetti à la tva mais demande de la payer quand même avec sois disant un remboursement derrière qui vas sûrement mettre 38282 jours à arriver normalement je suis indemnisée durant l’immobilisation du véhicule mais ça aussi personne sait me dire comme cela ce passe 430€ d’assurance par mois pour une service horrible bravo à vous mes félicitations.

   presque 2 années il y a

1. lamine khouatmia ★☆☆☆☆

   Service indisponible au téléphone tout le temps je suis pas satisfait de cette assurance

   presque 2 années il y a
2. Joel DELOUTRE ★☆☆☆☆

   Très mauvaise assurance, Très mauvais accueil après des années, refuse la résiliation de contrat malgré la loi hamon qui le permet et demande de payer 12 mois de cotisations après la résiliation A ÉVITER

   presque 3 années il y a
3. Mo Il ★★★★★

   Bonne équipe toujours bien reçu et très professionnel surtout Mlle Imen encore merci

   presque 3 années il y a

1. Quentin Rold ★★★★★

   Équipe sympa, accueil chaleureux, je me suis tout de suite senti à l’aise et à l’écoute dans ma recherche d’assurance, je remercie l’équipe MFA Nice.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes