DB SCHENKER Entreprise de déménagement à Nice

Avis

1. daniel pfligersdorffer ★★☆☆☆

   Conseil pour les destinataires des livraisons de cette boîte : exigez que le chauffeur reparte avec la palette s'il y en a une . Il en a l'obligation , mais vous soutiendra d'abord l'inverse . On commande un meuble et on se voir livrer une palette en plus qu'il vous faut ensuite débiter pour que les encombrants de Nice Métropole l'accepte ... Le chauffeur vous baratinera encore en prétendant revenir la chercher après sa tournée : Ne vous laissez pas faire , c'est faux , il ne revient pas

   presque 7 mois il y a
2. Adam ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J’avais programmé la livraison de mon carrelage aujourd’hui, avec un créneau annoncé entre 8h et 18h. Résultat : j’ai attendu toute la journée chez moi, j’ai perdu une journée de travail, et personne n’est venu. À 17h30, je me connecte à mon espace client et je découvre que la livraison est indiquée comme “refusée par le client”. C’est totalement faux. Le livreur n’a jamais essayé de me contacter, aucun appel, aucun SMS, rien. Il n’est tout simplement pas passé et a coché une case pour se couvrir. Et pour couronner le tout, j’ai tenté de joindre le service client (censé fermer à 18h) : au moins 3 appels, aucune réponse. Même leur contact/assistance ne fonctionne pas. C’est inadmissible, surtout quand on attend du matériel pour faire avancer un chantier. Aucune fiabilité, aucune considération pour le client. À éviter absolument.

   presque 7 mois il y a
3. Edouard Gugenheim ★☆☆☆☆

   Bonjour, j'ai reçu une palette qui est tombée lors du transport, j'ai voulu mettre une réserve car 4 ou 5 cartons sont endommagés mais le chauffeur ne m'a rien fait signé. Donc je ne sais pas si elle est bien enregistré. J'essaie d'appeler l'agence de Nice mais 10 appel sans réponse. ah quoi sert le téléphone de l'agence? je suis épuisé.

   presque 8 mois il y a

1. marie noelle hebreard ★☆☆☆☆

   Après 2 livraisons non effectuées le 14/11 et le 20/11 vous indiquez sur le traking que la commande est livrée….. c’est faux !!!!! je n’ai pas reçu ma commande, 2 journées à attendre pour rien vous ne répondez pas au téléphone encore moins aux e-mail je fais une tentative par ce créneau de communication…. . où est passé ma commande !!!???? cela devient urgent je suis obligée de repousser mes travaux et l’artisan obligé de modifier ses plannings Pourquoi une livraison entre Nice et Vallauris est elle si compliquée ? J’espère avoir un retour très rapidement de votre part Dans l’attente

   presque 8 mois il y a
2. Valérie BRÉGÈRE ★☆☆☆☆

   Si j avais pu j'aurais mis 0⭐. Juste une horreur ! Ne respecte pas les dates et horaires indiqués. Met le colis en statut livré alors que ce n'est pas vrai et bien sûr n'informe pas le client si la livraison ne peut pas se faire. Scandaleux ! Malheureusement fait parti des prestataires que l'on ne choisit pas car imposé par une entreprise de vente à distance (bricolage).

   presque 8 mois il y a
3. Gabrielle M ★★☆☆☆

   Les etoiles indiquees s'adressent aux deux personnes meritantes dans le suivi de notre dossier suite a un rate de livraison (voir ci-dessous...) Dans un contexte ou nous avons attendu le livreur qui n'est jamais venu, qui nous a laisses sans nouvelles et qui n'a donc pas livre des colis importants un vendredi... (donc pas de rattrapage possible au moins avant le lundi). Je mettrais un 4 etoiles a Cecile pour son excellent accueil telephonique, Et surtout un 5 etoiles +++ a Anthony !!! qui s'est demene afin d'assurer la livraison ratee. Son intervention et son implication nous ont permis d'obtenir des colis comme prevu le vendredi. Un grand bravo et un enorme merci a lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !

   presque 2 années il y a

1. Manon Dano ★★★★★

   Il faut le dire quand ca ne va pas mais également quand ca se passe bien. Mail 48h avant pour fixer le jour de livraison. J’ai été livré hier par un de vos livreurs et tout s’est bien passé. Le chauffeur m’a appelé pour me prévenir de son arrivée afin que je puisse m’organiser, chauffeur très gentil et serviable. Je recommande vos services, qui pour moi, se sont merveilleusement bien passés.

   presque 2 années il y a
2. CLAUDE BARBE ★☆☆☆☆

   lamentable !!! responsable de quai dans l'impossibilité de joindre le chauffeur ?? ce dernier incompétent total pour programmer le GPS !! un carton de vin totalement déchiqueté après trois jours passés dans le camion à 30 degrés !! dommage pour les fournisseurs qui ne choisissent pas mieux leurs prestataires !! car dorénavant ce sera sans moi !!

   presque 3 années il y a
3. Mathias ★☆☆☆☆

   Livraison entre 09h et 18h. J’appelle à plusieurs reprises pour clarifier une adresse, ce qui aidera le livreur. Aucune réponse. Aucun moyen de clarifier quoi que ce soit. Dommage. Finalement, ils ne seront jamais venu! Sans prévenir.

   presque 3 années il y a

1. René Lacharme ★★★★★

   J'étais un peu septique après avoir lu les mauvais avis sur le site mais le colis a été livré à la date prévue, à l'heure prévue ( 9h20 pour un créneau de 8h à 13h ). Les livreurs étaient très sympathiques ainsi que la secrétaire que j'ai eu au téléphone. Bref que du positif. Il ne faut pas laisser un avis uniquement quand tout va mal !

   presque 3 années il y a

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