COGEPART FREJUS

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Avis

1. sangtaliana ★☆☆☆☆

   Un de vos employés en voiture qui me coupe la route volontairement alors qu'ont laissé une voiture passer chacune son tour et qui me regarde en plus l'air satisfait de sa connerie, il a pas peur d'abîmer la voiture de société en tout cas ni la mienne, si je m'arrêter pas on partait sur un constat ! Conduite déplorable et de ce que je vois au niveau de vos avis ce n'est pas la première fois, ils faut pas qu'ils oublient qu'ils représentent l'entreprise vos employées, même sur la route ! Plaque GB-655-TG en espérant que ça n'arrivera pas a quelqu'un d'autre.

   1 année il y a
2. Jessica Remi ★☆☆☆☆

   Je devais avoir une livraison d'un chauffe eau le 18 ou 19 avril. On bloque les jours pour le plombier, prendre des jours de congés pour recevoir le chauffe eau. Pas un appel de la société. Ne livre pas le samedi, propose pas un arrangement. C'est une organisation plus que désastreuses dans cette société. Le responsable n'a même pas eu le courage de prendre le téléphone et s'excuser. Une honte

   1 année il y a
3. KX ★☆☆☆☆

   Vous rachetez des sociétés de livraison en ayant un service aussi minable.... Pauvres chauffeurs, pas étonnant qu'ils ne restent pas, quand on a connu la qualité de service de frejus course et que l'on se retrouve avec cogepart.... Ça pique, y'a du boulot les gars vous êtes mal barrés, entreprise très mal gérée, ils sont Justes bons à facturer, point barre

   presque 2 années il y a

1. Caro G ★☆☆☆☆

   1etoile parce que l'on ne peut pas mettre moins...scandaleux, ils vous bloquent une après midi complète pour finalement ne pas livrer, sans prévenir, à l'heure du tracking, on a du mal à comprendre.... Le standard central vous répond : je demande à ce que le chauffeur vous rappelle, sauf que tout ferme à 18h....une méchante blague ! Un peu plus de sérieux ne nuirait pas.... FUYEZ cette entreprise

   presque 2 années il y a
2. nono ★☆☆☆☆

   Vos conducteurs sont des fous. Ils doublent n'importe où (pour mon expérience juste avant un virage, heureusement qu'il arrivait personne en face)à deux doigts de porter plainte pour sont irresponsabilité le Véhicule Mercedes immatriculation GF853 ML

   presque 2 années il y a
3. Nathalie Jahier ★☆☆☆☆

   Service déplorable ! Livraison prévue ce jour vendredi 26 mai bloquée 5h par rdv il y à plusieurs jours ! Pas de nouvelles des livreurs à 17h Suite à un appel à la société la standardiste me répond “livraison impossible et je ne sais pas pourquoi! On vous rappelle mardi….” et oui un vendredi après-midi de grand week-end…. Et bien sûr pas de livraison le samedi Et bien sûr encore 5h bloqué!! Si vous pouvez éviter ne vous gênez pas !

   presque 2 années il y a

1. Clement Potier ★☆☆☆☆

   Société pitoyable, à fuir. Rendez-vous pris en amont, annulation de livraison sans motif valable le jour J. Mauvaise foi au téléphone en contredisant ce qui a été dit à 2 collaborateurs différents 2h plus tôt. Aucune possibilité d’arrangement pour rattraper l’erreur, si ce n’est de nous reproposer une livraison sur un créneau indisponible pour nous.

   presque 3 années il y a
2. BOUZE Ugo ★☆☆☆☆

   A FUIR !!! Pour le compte d'un de mes clients ayant saisi cette société pour une prestation ALLER et me recommandant vivement ces derniers. Nous essayons de formuler notre demande par trois fois par mail mais également par téléphone...Cela en dit déjà long sur le niveau de rigueur et sérieux de cette société ! Malgré un tout premier contact téléphonique très chaleureux et impressionnant par la qualité d'accueil et la compétence de l'interlocutrice. Concernant non plus notre demande mais sur la dernière relance formulée pour activer cette dernière concernant un simple RETOUR pour rappel. Nous recevons sur un ton plutôt tardif et inapproprié au vu de la situation. Un mensonge comme quoi nous aurions eu précédemment un refus car impossible de traiter la demande favorablement. En soit la réponse négative ne nous à jamais était transmise, le refus reste infondé car ils ont eu été capable de faire l'ALLER alors pourquoi pas le RETOUR... Le plus désagréable dans tout cela omis le mensonge et l'écart flagrant de compétence entre l'accueil et la gérance. Reste bel et bien le manque d'arguments dans cette réponse rêveuse... Voir l'absence d'excuses ou la remise en question pour tout axe d'amélioration de leurs services. Nous ne solliciterons plus jamais cette entreprise ni même ne les recommanderons. Le prie dans tout cela c'est que nous sommes capable de réaliser cette livraison par nos soins et avec qualité alors que nous sommes simple fabricant de menuiserie aluminium et non transporteurs. Autrement dit vous ne serez jamais si bien servi que par vous même c'est un bien malheureux constat. Mais la remise en question passe souvent par l'acceptation et l'écoute des qualités qui nécessitent un certain effort pas à la portée du plus grand nombre.

   presque 5 années il y a

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