Une commande de chaussures faite sur le site Zalando pour un mariage, chaussures jamais reçu, livraison arrêtée au stade du tri local depuis 18 jours, la poste ne sait pas quoi faire...trop risqué.
Aucun service de livraison à domicile avec Colissimo depuis 3 ans maintenant. Je rappelle que colissimo est un service de livraison à DOMICILE et qu’on paye a cette fin. Cela relève de l’escroquerie avec des prétextes fallacieux à chaque fois. Adresse introuvable (nous habitons une maison individuelle à saint henri ou le facteur nous trouve ainsi que les autres prestataires de livraison comme chronopost Amazon DPD colis privé ou UPS!) ou encore pas au domicile alors que nous sommes 2 en télétravail à domicile toute la journée et que nous possédons une sonnette et ne sommes pas sourds. Évidemment aucun avis de passage vu que personne n’est venu livrer. La carrément j’ai un gentil on ne livre plus votre secteur. Mais vous continuez à vendre votre service de livraison à domicile alors que vous ne pouvez pas l’assurer ? Je ne comprends pas ! Honteux !!! La poste colissimo est le seul prestataire qui ne livre pas chez nous. Je reçois pourtant plus d’une dizaine de colis par semaine. Bravo pour l’image du service public. En bonne avocate que je suis et parce que trop c’est de trop (1 colis livré seulement sur 80 en 3 ans) J ai porté plainte et fait un recommandé à Amazon and co auprès de qui je commande principalement. Je demande évidemment le remboursement des frais d’un Service que je paye pour rien et cher alors que le retrait en point colis est gratuit !
Franchement il faudrait revoir vos livreurs ce n'est plus possible !!! Vivement que vous ayez de la concurrence.. tu restes toute la journée chez toi , pour voir que ton colis est en réexpédition ??? Tu appelles et ont te dis un bla bla sachant qu'hier ils t'ont livré sans problème.... Tu payes la livraison à domicile mais tu dois te déplacer dans une poste récupérer ton colis... Ou certaines fois ils prennent ton colis ils écrivent livré !!! Non mais franchement dorénavant si je peut éviter tout ce qui est la poste cela sera avec plaisir
Bjr Comme d'habitude. Service néfaste. Les colis n'arrivent jamais. Soit le facteur il est trop fatigué de transporter les colis. Tout est fait pour que le client récupère le colis à la poste. Des frais sont payés donc qu'ils remplissent leurs devoirs.
Le service colissimo est à la hauteur de sa réputation : d'une inefficacité redoutable. Les colis, lorsque parfois ils sont livrés, n'arrivent jamais le jour prévu et sont souvent abîmés. Je reçois des notifications mail d'avis de passage alors que j'étais présent à mon domicile le jour considéré. Bref j'évite de faire appel aux services de La Poste lorsque c'est possible, c'est valable pour colissimo mais en pratique pour tous les services médiocres proposés par La Poste.....
Je connais actuellement de gros problèmes avec Colissimo, soit mes colis sont notés comme livrés mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettre! Soit ils sont livrés mais entièrement déchirés (voir photo)! J'espère qu'ils feront du tri dans leurs livreurs car il y a énormément de personnes qui se plaignent !
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